【正文】 人玫瑰，手留余香 ” 的成就感，對不滿意的咨詢，就 要不斷地反思，找清原因，查找相關(guān)資料，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的咨詢進(jìn)行知識儲備。 其次，熱線咨詢助人自助。只有與家長進(jìn)行理性與智慧的溝通，才能真正促進(jìn)孩子的健康發(fā)展。 ” 當(dāng)這三個(gè)問題再次被家長們反思、討論、交流后，許多家長恍然大悟：孩子的壞習(xí)慣是我培養(yǎng)起來，是我沒有以身作則 ........家長會后，我班不少孩子的行為習(xí)慣 第 4 頁 共 17 頁 有了顯著的改變，我知道背后在改變的 是他們的家長。 ”“ 你是怎么做的。 ”........ 等家長們把一肚子的苦水都倒完后，我在黑板上寫了三個(gè)大大的 “ 。 ”“ 我們家孩子總是丟三落四，不是紅領(lǐng)巾找不著了就是鉛筆盒丟了。 “ 我們家孩子就聽你們老師的 ，你們的一句話比我們十句都管用。專家們系統(tǒng)的知識培訓(xùn)使我掌握了家庭教育的基礎(chǔ)知識，提高了自身的理論素養(yǎng)，同時(shí)也掌握了與家長溝通的技巧。家庭教育是一門科學(xué)，也是一種藝術(shù)。 ” 然而農(nóng)村孩子家庭教育 的現(xiàn)狀卻是最令人擔(dān)憂的。 第 3 頁 共 17 頁 作為一名農(nóng)村小學(xué)教師，十多年的班主任工作經(jīng)歷讓我深深地認(rèn)識到家庭教育對孩子成長的重要。 建議 XX 市糾風(fēng)辦在加強(qiáng)有關(guān)工作考核的同時(shí)，每年以《百姓熱線》的名義，舉行一次熱線表 彰活動(dòng)，以市民參與的方式，表彰在處理民生問題方面有突出表現(xiàn)的單位。此次活動(dòng)，欄目組共受理咨詢投訴 40 多起，發(fā)放宣傳資料 400 多份。同時(shí)《百姓熱線》 欄目組聯(lián)合該縣建設(shè)、民政、教育、衛(wèi)生、環(huán)保等 30 多個(gè)相關(guān)部門在市民廣場舉行大型咨詢投訴活動(dòng)，現(xiàn)場受理咨詢投訴 150 多起，發(fā)放宣傳資料 1000 多份。節(jié)目組共接聽場外熱線 300 多個(gè)，收到信件 61 封，這些咨詢或者投訴問題節(jié)目組全部轉(zhuǎn)交到各相關(guān)上線部門基本上都給予了解決或者答復(fù)。 第 1 頁 共 17 頁 XX 年熱線工作總結(jié)范文 4 篇 一、上線情況： 上半年，《百姓熱線》通過節(jié)目擴(kuò)版、時(shí)間調(diào)整、變化節(jié)目形式、增加節(jié)目手段等有力措施，將工作與構(gòu)建和諧麗水結(jié)合起來，與轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、解決人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題結(jié)合起來，進(jìn)一步完善黨和政府與人民群眾溝通的渠道，真正做到了“ 為百姓說話，為百姓辦事，為百姓撐腰 ” 。 截至到 5 月 30 日，《百姓熱線》共播出直播節(jié)目 73 期，反饋節(jié)目 54 期，特別節(jié)目 5 期，領(lǐng)導(dǎo)上線 100 多人次，受理咨詢投訴 247 起，咨詢 107 人次，投訴 130 件，辦結(jié) 120 件，正在辦理 10 件。 二、活動(dòng)情況： 4 月 3 日，《百姓熱線》欄目舉辦了走進(jìn)慶元的大型直播活動(dòng)，縣長杜興林走進(jìn)電臺直播室，圍繞相關(guān)主題與聽眾進(jìn)行了交流溝通，接聽聽眾熱線 10 多個(gè)。 4 月 29 日，《百姓熱線》欄目聯(lián)合了 22 個(gè)相關(guān)部門走進(jìn)麗 第 2 頁 共 17 頁 水經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，舉辦大型現(xiàn)場服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)首次采用多點(diǎn)互動(dòng)形式，主直播室領(lǐng)導(dǎo)訪談、現(xiàn)場記者連線、現(xiàn)場采訪，現(xiàn)場直播點(diǎn)企業(yè)主員工訪談相結(jié)合，收到很好的傳播效果。 三、下步打算： 拓展節(jié)目前后環(huán)節(jié)的工作，增加內(nèi)容的厚度 、豐富表現(xiàn)手段，如加入平時(shí)采訪錄音，直接連線相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等等 增加信息來源和節(jié)目傳播出口，擴(kuò)大節(jié)目影響，組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)聯(lián)絡(luò)員，定期了解相關(guān)信息； 主持人參與節(jié)目策劃，加強(qiáng)話題的引導(dǎo)，提高答問效率； 加強(qiáng)節(jié)目前的協(xié)調(diào)，開展節(jié)目技能輔導(dǎo)，提高上線單位有關(guān)人員的直播應(yīng)答技能； 拓展節(jié)目形態(tài)，延伸節(jié)目范圍，擬在即將開通的麗水在線網(wǎng)站上開通網(wǎng)絡(luò)視頻版《百姓熱線》。 熱線咨詢工作總結(jié) 2024 年熱線工作總結(jié)范文（ 2） |返回目錄有幸成為一名家庭教育熱線咨詢員，在 XX 縣區(qū)家庭教育熱線開通臨近周年之際，回顧近一年的工作和學(xué)習(xí)，感觸頗多： 首先，專家們的培訓(xùn)和指導(dǎo)讓我對家庭教育有了全新的認(rèn)識。正如德國教育家福祿倍爾所說：“ 國民的命運(yùn)，與其說是掌握在掌權(quán)者的手中，倒不如說是握在父母的手中。喚起農(nóng)村家長的家教意識，幫他們轉(zhuǎn)變、更新家庭教育觀念，是教育工作者更是一名班主任義不容辭的職責(zé)。作為一名班主任老師只有通過不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的教育理論素養(yǎng)，成為家庭教育方面的專家，才能有效履行家庭教育指導(dǎo)的職責(zé)。比如：家長會上與家長交流階段，在與家長交換意見時(shí)，只是靜靜地坐在那，面帶微笑耐心地傾聽家長們喋喋不休地向我訴苦。 ”“ 我們家孩子做作業(yè)總是磨磨蹭蹭，每天都很晚才能寫完作業(yè)。 ”“ 我們家孩子一回到家就看電視。 ”“ 孩子為什么會這樣。 ”“ 應(yīng)該怎么去做。家長是孩子的第一位啟蒙老師，更是孩子終身的老師，家長對孩子的影響是最直接也是最長遠(yuǎn)的。此時(shí)，我也真正理解了傾聽的藝術(shù)價(jià)值，正如法國一位教育家所說： “21 世紀(jì)最困難也