【正文】 在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細則 ，讓消費者放心認購我們 的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保證市場持續(xù)發(fā)展。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。為顧客服務(wù)。 三、柜臺日常工作情景 本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細則。如面膜 (占有情景 )，洗面奶 (占有情景 )，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。 二、競品分析 應(yīng)對競爭對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢?，F(xiàn)將我們專柜的情景總結(jié)如下： 一、老會員和散客的維護 本專柜嚴(yán)格執(zhí) 行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。我這匹黑馬會成為一片常青馬，歡快的在市場這塊大草坪上馳騁的 ! 銷售年終總結(jié)報告（篇 4） 回顧今年的工作，我們品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，作為的一名銷售員工我感到十分的自豪。在來年的工作中，我會繼續(xù)努力，為了我的業(yè)績?nèi)テ疵?!在 來年的工作中，我還是會繼續(xù)拓展我們的業(yè)務(wù)開展方式，僅有創(chuàng)新才能夠讓我們跟上時代的步伐，才能使我們公司的產(chǎn)品不至于滯后滯銷。如果需要的話，我能夠在產(chǎn)品銷售部里分享一下，讓我們整個團隊都更加厲害 !我不擔(dān)心我的分享會讓我的業(yè)績想對來說沒有了今年這么好的成績，我相信大家都好了的之后，我再有的出色業(yè)績，那才能說明我的水平，說明我業(yè)務(wù)能力的 .真正強大。 由于我業(yè)績上漲的原因，我也琢磨了自己的業(yè)務(wù)方式，進而拓展了我的業(yè)務(wù)方式，而這一拓展也就拓展出了我的錢途。到了年底這時，我已經(jīng)一躍成為了我們這的產(chǎn)品銷售冠軍，成為了同事眼中的一匹黑馬。今年就不一樣了，一開 春我就因為一單大生意開了一個好頭，也許是因為有了自信，也許是因為我摸索到了一些技巧，總而言之，之后我這一年的業(yè)績，真就像雨后春筍一樣蹭蹭地漲 !我還記得我的領(lǐng)導(dǎo)看到我的業(yè)績漲幅這么大時，拍著我的肩膀?qū)ξ艺f： “ 小伙子，摸著門路啦 !錢途無量啊 !” 到此時，我也用自己的親身經(jīng)歷明白了領(lǐng)導(dǎo)話中的 “ 錢途 ” 是金錢的那個錢途。我來我們公司已經(jīng)有三年了，今年是第三年。好在我這一年的業(yè)績就好像是雨后的春筍，蹭蹭往上漲，漲到此刻，一年到了盡頭的時候，也讓我能夠過個豐收年了。 20__年已悄然遠去 ，總結(jié)過去，展望未來，相信 20__年，我們會再創(chuàng)佳績。今年全年無重大責(zé)任事故，這是值得可喜的一面，但個別車輛在交通違章上次數(shù)過多，應(yīng)該引起足夠重視，公司在年末完善了車輛管理制度，相信這一問題明年會得以改變。 安全方面 安全問題一直以來都是公司的重點。 業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)情況 業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)從未停滯過，只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實自己，才會提高自身。 倉儲服務(wù)部： 20__年入職新員工 7 人，新增大車一輛，在 10 月份瀘州訂貨會及年終貨物配送上保障了急時配送工作，另外，今年倉儲工作的重點主要處理了往年存留的白條子問題，送貨記錄，工作筆記問題以及分工不明確、責(zé)任不清的 `問題，建立起了問責(zé)制。 市區(qū)：市區(qū)業(yè)務(wù)工作進一步做深做細，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)扁平化，建立客戶網(wǎng)絡(luò) 434 家。 縣區(qū)：經(jīng)過多年的合作，縣區(qū)經(jīng)銷商樹立起了品牌意識，對產(chǎn)品有了忠誠度，轉(zhuǎn)變了觀念，也已緊跟公司的經(jīng)營理念。 4）、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。 2）、對會議信息得不到及時的了解。 對內(nèi)管理 酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓 更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣 傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；同時在這半年里我們接待了 __多家摩托車公司， __電器， __公司 __乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。 隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。平時在整理客戶檔案時，分類定期的 `回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議 454 份。 根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項， 20__年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對 ___的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通， 12 月份 至 1 月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。在這半年里我們具體工作內(nèi)容如下： 對外銷售與接待工作 首先銷售部經(jīng)過了這半年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。 銷售年終總結(jié)報告（篇 1） 在過去的半年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店 20__年的工作任務(wù)?？偨Y(jié)可以發(fā)現(xiàn)工作中的不足和問題，及時改進和提高工作效率和質(zhì)量，避免重復(fù)犯錯。下面是小編為大家整理的銷售年終總結(jié)報告，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。部門的工作也逐漸步入成熟。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。 20__年 _月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理， __年酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。現(xiàn)共與 54 家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。 不足之處 1）、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少。 3）、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。 銷售年終總結(jié)報告（篇 2） 時光荏苒，轉(zhuǎn)眼 20__年已經(jīng)過去，回顧這一年的工作，在老領(lǐng)導(dǎo)和康總的指導(dǎo)下 ，能嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度和要求，積極、認真地開展工作，現(xiàn)就本年的工作總結(jié)如下： 一、工作完成情況 終端：如今，終端職能發(fā)生變化，要求業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變思路和工作方向，在酒店發(fā)展情報員，聯(lián)系婚宴用酒及團購用酒，同時做好信息收集工作，并開發(fā)新店，延伸網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)直供酒店 44 家，間接供貨酒店 71家，十五年銷售 1513 件，六年銷售 5073 件?？h區(qū)十五年銷售 9197 件，六年銷售 98985 件，銷量上萬件的縣區(qū)達到 6 家 。十五年銷售 13083件，六年銷售 69305 件。 二、存在的問題與不足 執(zhí)行力問題 公司經(jīng)過這么多年的發(fā)展，已向著公司化、制度化邁進，各項規(guī)章制度已很完善，但就在執(zhí)行上，顯現(xiàn)不太給力，不 是執(zhí)行變樣，就是拖拖拉拉，缺乏責(zé)任心，缺乏工作積極性、主人翁責(zé)任感不強，這些也是本人明年工作的重點之一。本年，在員工當(dāng)中開展的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識的交流還是較少，希望來年，在這方面能夠加強。增強安全意識，加強對司機的管理，加強對車輛的管理尤為重要，公司大小車輛共 14 輛。 三、為了公司持久、長期的發(fā)展，提出以下建議 制定公司接待登記表格； 制定職工食堂采購登記表格； 制定員工獎罰明細表格； 制定員工請假明細表格； 實行縣區(qū)業(yè)務(wù)劃分； 增加縣區(qū)業(yè)務(wù)人員，增加團購業(yè)務(wù)人員。 銷售年終總結(jié)報告（篇 3） 時間過得快沒關(guān)系，我的業(yè)績上升的快不快才有關(guān)系。接下來我就好好整理一下我今年的工作，做一次年終的大總結(jié)吧 ! 一、業(yè)績翻兩番 說實話，我自己也沒有預(yù)料到自己今年的銷售業(yè)績能夠翻兩番。過去的兩年里，我一向都像是沒有摸到我們公司產(chǎn)品銷售的門路似的，業(yè)績怎樣也沒有漲幅很大。這讓我嘗到了業(yè)績上漲的甜頭，之后我這一年也就更加努力了。 二、業(yè)務(wù)展又展 關(guān)于這一年的業(yè)務(wù)，我想我還是很有必要認真說一下的。我在今年里，創(chuàng)新了三個業(yè)務(wù)開展方式，親身試驗了，十分有效。 三、來年再繼續(xù) 今年就這么過完了，我有了如此碩大的收獲，我也心滿意足了。來年，我會的，我會繼續(xù)努力的。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，我們店專柜的銷售業(yè)績了較大突破。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。大概比較下我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的 39。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。 四、未來工作展望 今年即將過