房地產銷售實習心得-展示頁
2024-09-06 13:20本頁面
【正文】 的工作要求我不僅要掌握客服工作的基本標準和規(guī)范，還要站在集團總部的高度對各項目和物業(yè)公司做出考核、協調，督促其不斷改善，責任重大。 集團客戶管理中心是公司客服工作的核心，主要負責客戶信息管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查、客服服務管理、物業(yè)品質監(jiān)管、領地會管理六方面工作。 逐漸參與部門日常工作，熟悉車輛及會議室申請流程，掌握財務報銷流程，學習視頻會議、 OA辦公系統(tǒng)操作流程及規(guī)范，加強辦 公軟件的學習和運用 。 實習的第一個月由于元旦和春節(jié)放假耽擱，實際工作時間只有半個月左右，年底是一年當中最為忙綠的時段，因此，短短的時間內我接觸到了比較多的部門事務，現將一月工作情況做如下匯報： 辦理實習入職相關事宜，熟悉公司相關 制度規(guī)范、管理流程和考核細則，嚴格要求自己，擔任年會禮儀，協助年會順利開展，對公司發(fā)展和企業(yè)文化有了更為深刻的認識 。 XX 集團 “XXXXXXXXXXXXXX” 的企業(yè)精神吸引著我，公司在年輕的領導班子帶領下充滿著蓬勃朝氣，使我們感受到了生機和力量。 房地產銷售實習心得篇 1 懷著無比期待的心情迎來了我的第一份工作，很榮幸成為 XX 公司的一員， 20xx 年 x 月 x 日開始了我的實習工作，忙忙碌碌之中，一個月轉瞬即逝。房地產銷售實習心得 在房地產銷售實習，作為一個員工實習生，在這短短一月中能得到同事的熱情對待，很努力工作，把工作做好。下面是為大家收集整理的房地產銷售實習心得，歡迎大家閱讀。雖然還只是一名實習生，雖然只是短短的一個月，但我堅持以積極進取的心態(tài)認真學習，使我這個對房地產不太了解的人受益匪淺，綜合素質也得到了進一步提高。我慶幸自己趕上了 XX 集團 20xx 建設年的大計劃，這將帶來給我們許多的機遇和挑戰(zhàn)，現擔任客戶管理中心客服專員實習生一職，希望自己能早日轉正，為公司貢獻自己的力量。 熟悉本部門內部結構及制度規(guī)范，掌握客戶服務基本工作流程和標準要求，參與部門培訓，協助 XX 對各項目進行巡檢，已基本掌握物業(yè)服務標準化流程及評分標準細則 。 初步了解公司各項目情況，負責跟進交房后工程整改工作，及時完成領導交辦的任務， 獲取投訴業(yè)主相關有效信息，統(tǒng)計住戶報修及處理情況，督促其及時整改，對事件的有效處理發(fā)揮了一定作用。目前我接觸較多的主要是物業(yè)品質監(jiān)管和客戶投訴管理方面，參與了省內各項目的物業(yè)品質考核、設施設備巡檢以及 XX 事件的跟進工作。因此，在 沒有任何經驗和基礎知識的情況下我必須不斷了解和學習，虛心請教同事和領導，在做好基礎工作的同時必須提高自己的協調溝通能力，遇事要求自己要更加沉著穩(wěn)定，因為我們的言行舉止時刻代表著公司的形象。 XX 經常與我溝通、交流，關心我的工作和生活情況，給與了我極大的幫助和支持，讓感受到了部門工作的和諧 和愉快，增加了我的團隊合作意識。 “ 讓客戶滿意，為客戶
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