【正文】 建設(shè)鐵坎自然村場和村級檔案室、圖書室，豐富村民的文化娛樂生活。 完成飲用水工程、 _生活污水處理工程、 _水庫修復(fù)和村道拓寬等實(shí)事工程，解決群眾所需，建設(shè)生態(tài)型鐵坎村。地名和水利普查關(guān)系到國計(jì)民生，我們將盡職盡力做好這項(xiàng)工作。在工作中，我們也存在不少問題，如班子隊(duì)伍的工作執(zhí)行力還有待進(jìn)一步的提升，責(zé)任心還有待加強(qiáng)，工程建設(shè)監(jiān)管力度不夠，由于村集體經(jīng)濟(jì)薄弱，很多工作還都停留在計(jì)劃階段等。上半年，我們按照上級要求，進(jìn)一步完善大社保相關(guān)工作機(jī)制，對各種保障做到深入群眾認(rèn)真調(diào)查、不遺漏、不慌報(bào)，切實(shí)幫扶。今年上半年我村共普查育齡婦女 __人，普查率 99%，達(dá)到了上級的要求。 四、做好計(jì)劃生育工作 加大宣傳和服務(wù)力度，轉(zhuǎn)變生育觀念，提高農(nóng)村人口素質(zhì)。三是完成群團(tuán)組織的換屆選舉工作，加強(qiáng)了對新成員的教育工作，在村級日常工作中，安排部分工作給村團(tuán)支部，婦代會，老協(xié)會。二是加大對黨員干部的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高素質(zhì)。 三、加強(qiáng)對黨員干部的培訓(xùn)，提升黨員隊(duì)伍素質(zhì) 一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為新的契機(jī)，帶動(dòng)廣大黨員爭做四型黨員，發(fā)揮自身優(yōu)勢，切實(shí)為百姓服務(wù)。 拓寬村道，改善交通環(huán)境。 保護(hù)環(huán)境，建設(shè)鐵坎村首個(gè)生活污水處理工程。 加緊完成丁香塢水庫的修復(fù)工 程，保證下游居民安全度過汛期。飲用水工程是關(guān)系我村村民生計(jì)的重大民生工程，自10 月底開工建設(shè)以來，目前已經(jīng)有三個(gè)自然村完成主要工程正常供水，另外兩個(gè)自然村等徐家塢村完成飲用水池建設(shè)后就能供水。繼續(xù)堅(jiān)持各項(xiàng)事務(wù)民主集中制原則 ，做到一事一議，充分發(fā)揚(yáng)民主，發(fā)揮每位班子成員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高科學(xué)決策能力。二是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為新的契機(jī)，結(jié)合自身的優(yōu)勢，爭做四型黨員干部，加強(qiáng)合作，分工不分家，確保各項(xiàng)工作順利開展。 上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 一、繼續(xù)加強(qiáng)村級班子建設(shè) 一是順利完成村民代表和村級四幅班子的換屆選舉工作。 對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。要理清發(fā)貨流程，更細(xì)化的，更明朗的。 二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊 、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào) 。 二、嚴(yán)于律已，自覺遵守各項(xiàng)制度 嚴(yán)格遵守倉庫的各項(xiàng)制度。三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項(xiàng)合理化意見。 一是遵從倉庫，堅(jiān)持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準(zhǔn) 確無誤，盡量完善工作以保證零投訴 。 結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。 七、下半年工作計(jì)劃 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作，提高工作效益。 六、與收獲 半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠 以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。 截止到 20__年 __月 __日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪 __戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表 __份。燃?xì)獍惭b費(fèi) __元。預(yù)付水費(fèi) __元 。 私家花園維護(hù)費(fèi) __元 。 必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的歸集工作，確保按時(shí)足額歸集。 四、各種費(fèi)用的收取 鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投入、高成本、低回報(bào)的服務(wù)業(yè)。每個(gè)月底，我會對樣板間內(nèi)的物品進(jìn)行盤點(diǎn)，記錄損壞的物品并上報(bào)工程維 修部，確保樣板間內(nèi)的物品完好。上半年，我們共收到 __份維修、 __份發(fā)行說明和 __份工作聯(lián)系函。都嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行了徹底的分類整理，做到了目錄清晰，便于檢索，每棟樓的住戶資料都進(jìn)行了裝箱，各部門的檔案都進(jìn)行了按期、認(rèn)真的袋裝和管理。 二、檔案管理 檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件。那么今天小編在這里給大家整理一下 2024 及，我們一起看看吧 ! 上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 一、日常接待工作 每天填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪的投訴及服務(wù)項(xiàng)目，協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋并回電業(yè)主。做任何工作都應(yīng)該有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。我們應(yīng)該要有一個(gè)合理的、合理的時(shí)間計(jì)劃?？偣灿谐汕先f個(gè)項(xiàng)目。業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)系函、放行單等。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定和完善數(shù)據(jù)保密制度，定期檢查檔案，并對變更或缺失及時(shí)改進(jìn)。 三、樣板間 樣板間不僅是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。上半年，樣板間共接待參觀團(tuán)體，參觀人數(shù)共計(jì)。確保工作正常進(jìn)行。上半年物業(yè)服務(wù)費(fèi)為人民幣 __。光纖使用費(fèi) __元 。有線電視安裝費(fèi) __元 。 五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作 我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù) 水平。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá) __%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá) __%，回訪工作的滿意率達(dá) __%。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。 上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百 。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容 。 三、存在的不足 一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強(qiáng)自己的毅力不夠。 四、下半年的工作打算 一路既往抓發(fā)貨。要不斷總結(jié)提高，完善 要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率，明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。 例如倉庫倉儲飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。從 2 月中旬至 4 月底，順利完成村民代表和村級四幅班子的換屆選舉工作，通過此次選舉，增加了女性干部的比 例：對新班子成員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)科學(xué)知識，提升自身文化素質(zhì)，進(jìn)一步提高工作執(zhí)行力，提高為民辦事的業(yè)務(wù)水平。三是堅(jiān)持民主集中制原則。 二、做好飲用水工程的掃尾工作，穩(wěn)步推進(jìn)道路拓寬工程和楊家廟生活污水處理工程建設(shè) 加強(qiáng)交流與監(jiān)督，確保飲用水工程盡快完工。在四月底，村支兩委對全村的飲用水工程進(jìn)行了檢驗(yàn)，對存在的問題及時(shí)與施工單位進(jìn)行了溝通，確保該工程保質(zhì)保量完成。目前水庫的修復(fù)工程已經(jīng)開工建設(shè)。楊家廟生活污水處理工程是今年我村的重點(diǎn)工程之一，目前已經(jīng)完成招投標(biāo)工作，施工單位將按照圖紙要求于近日施工。楊家