【正文】 領導對存款工作高度重視，以 “ 伴你成長，春天行動 ” 活動為切入點，召開動員大會，成立綜合領導小組，由韓秉棋主任親自掛帥任組長，三位副主任為副組長，各部室經(jīng)理、副經(jīng)理任組員，要求各部門密切配合，明確責任，協(xié)調(diào)合作。具體措施可歸納為 “ 五抓一落實 ” 。 (十一 )基金銷售收入 14 萬元，完成全年必保計劃的 140%。 (十 )經(jīng)營利潤實現(xiàn) 1273 萬元 (剔除木魚石因素為 276 萬元，完成全年計劃的 3 43%)，完成全年必保計劃的 18 86%。實現(xiàn)網(wǎng)上銀行交易額 3 億元，完成計劃的 7 95%。 (八 )發(fā)展網(wǎng)上銀行個人注冊客戶 83 戶，完成計劃的 166%。辦理轉(zhuǎn)貼 727830 萬元，凈收入 367 萬元。貸記卡發(fā)行 16 張，完成計劃的 8 89%。 (四 )銀行卡業(yè)務收入完成 61 萬元，比同期多完成 14 萬元，比計劃少完成 3 萬元，完成計劃的 9 31%。 (三 )同業(yè)存款時點完成 60 萬元，比上年同期減少 2282 萬元，比上年減少 44 萬元。 (二 )對公存款時點完成 4191 萬元，比上年同期減少 1645 萬元，比上年末減少 8177 萬元。 一、各項指標完成情況 (一 )儲蓄存款時點達到 44100 萬元 (剔除木魚石 21700 萬元 )，較上年同期增加 12485 萬元，比上年末增加 6546 萬元，超額完成全年必保計劃 546 萬元，完成全年計劃的 10 25%。牢固樹立以拓展維護優(yōu)質(zhì)客戶為中心，以增加市場份額，提高有效收入為基本點，有效整合全行營銷資源，全面提升綜合營銷能力，提高全行優(yōu)質(zhì)服務水平，全力爭奪存款市場份額的總體戰(zhàn)略構(gòu)想。 有計劃、有目地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一操作向混合多能轉(zhuǎn)變。 在人員緊張情況下仍要加強崗位練兵，除參加明年技術(shù)比武更為提高員工業(yè)務水平。在用人上以員工能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合崗位，從而提高員工積極性。員工素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展根本，在目前人員流動頻繁情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)隊伍 把好進人用人關，使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己目標，有沖勁。 做好會計核算質(zhì)量定期考核工作。 規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。 進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證使用和保管。隨著近年來金融犯罪案件增多，促使我們對操作規(guī)范、制度執(zhí)行有更高要求 . 督促科技部門對我營業(yè)部電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行鋼性，提高約束力。 繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。雖然已經(jīng)上綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣原因還沒有能做到真正綜合，是我營業(yè)部工作一個欠缺。 隨著金融業(yè)之間競爭加劇，客戶對銀行服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行服務品種上，除繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、 bsp 航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè) 務等多種服務品種，提高我行競爭能力。 一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃宗旨，做好結(jié)算服務工作。根據(jù)我行 08 年一年來會計結(jié)算工作實際情況，明年工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)。時間過得可真快 ,從來都不等人 ,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn) ,此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。但是工作計劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢 ?下面是小編為大家整理的關于銀行網(wǎng)點年度工作計劃，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔 ! 銀行網(wǎng)點年度工作計劃篇 1 20__年工作已經(jīng)在我行嚴格要求 三抓 政策中結(jié)束。為將工作順利進行，根據(jù)實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃?？蛻羰俏覀兩嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外窗口，服務好壞直接影響到我行信譽 . 我行一直提倡 首問責任制 、 滿時點服務 、 站立服務 、 三聲服務 我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。 主動加強與個人業(yè)務聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。 以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多銀行結(jié)算辦法講座，增加人們金融知識，讓客戶多解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。 二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。 進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理 (確保我行開戶單位質(zhì)量 )和上門服務。 重點推行支付密碼器出售工作，保證銀企結(jié)算資金安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險手段。 切實履行對分理處業(yè)務指導與檢查。 三、以人為本提高員工全面素質(zhì)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。 加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算 辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。 勤做員工思想工作，關心鼓勵員工，強化員工心理素質(zhì)。 銀行網(wǎng)點年度工作計劃篇 2 __市分行營業(yè)部在市分行黨委的正確領導下，在市分行各職能部門的鼎力支持下，全面深入貫徹市行會議精神，確立了以 “ 伴你成長，春天行動 ” 綜合營銷活動為契機，以股份制改革為動力，以存貸款等傳統(tǒng)業(yè)務為依托，以中 間業(yè)務為補充的業(yè)務發(fā)展總體思路。在班子的帶領下，全行員工充分發(fā)揮了團隊精神，搶抓機遇，開拓創(chuàng)新，經(jīng)過全行員工的不懈努力，取得了顯著成效。 儲蓄存款日均 44328 萬元，比上年同期增加 12146 萬元，比上年增加 11864 萬元，超額完成全年計劃4864 萬元，完成全年計劃的 11 33%。 對公存款日均 16153 萬元，比上年同期增加 11940 萬元，比上年增加 9905 萬元。 同業(yè)存款日均完成 1589 萬元，比上年同期減少 796 萬元，比上年減少 1639 萬元。 (五 )借記卡發(fā)行 4280 張，比上年同期多發(fā)行 843 張，完成全年計劃的 6 88%。 (六 )辦理直貼 8933 萬元，利息收入 162 萬元 。 (七 )代理保險手續(xù)費收入完成 11 萬元，完成計劃的 10 76%。網(wǎng)上銀行企業(yè)注冊客戶 1 戶，完成計劃的 346%。 (九 )不良貸款貨幣清收 100 萬元，完成計劃的 3 01%，其中表外息清收 33 萬元，完成計劃的 1 87%。完成全年力爭計劃的 17 07%。 二、主要工作措施及成效 (一 )儲蓄存款實現(xiàn)了跨躍式發(fā)展 新年伊始，便召開行務會議，研究部署 __年度工作，精心組織，周密安排，全面完成伴你成長，春天行動競賽任務，取得了市分行第一名的好成績。 抓組織建設。建立了前、后臺相互配合，客戶經(jīng)理圍繞客戶轉(zhuǎn)，全行 圍繞經(jīng)營轉(zhuǎn)的新型市場營銷體系。 抓激勵機制，調(diào)動全員的營銷積極性，在廣泛征求職工意見的基礎上，結(jié)合營業(yè)部自身工作實際按計劃內(nèi)、外、個人、集體制定了詳細的計價考評辦法，對各項任務指標完成好的給予獎勵，同時對工作不積極努力，指標完成不好的給予相應的處罰。 抓龍頭、樹形象。抓住 “ 春節(jié)、元宵節(jié) ” 走親訪友的契機，靚化營業(yè)網(wǎng)點，在網(wǎng)點懸掛橫幅、彩旗、燈籠等，烘托節(jié)日的喜慶氣氛，在營業(yè)室內(nèi)樹立 “ 用心服務、伴你成長 ” 等標語牌，拉近與客戶間的距離，同時加強日常管理，提高服務質(zhì)量，提升農(nóng)行形象，收到了較好的效果。領導親自帶頭搞營銷，深入企業(yè)、走訪客戶，宣傳我行的 “ 匯利豐 ” 、 “ 雙利豐 ” 、“ 網(wǎng)上銀行 ” 、 “ 貼現(xiàn) ” 以及代理業(yè)務等金融衍生新產(chǎn)品，提高其對我行產(chǎn)品的認知度、滿意度，增強其購買產(chǎn)品的 x，同時在五月份舉辦了文明優(yōu)質(zhì)服務推動月活動，在營 業(yè)大廳外搭建宣傳臺，懸掛彩球，向公眾講解投資理財觀念和產(chǎn)品，并且進