4救助站年度工作總結(jié)暨來年工作思路-展示頁(yè)
2024-08-27 16:17本頁(yè)面
【正文】 承諾 ” 系列活動(dòng)。 （一）開展 “ 爭(zhēng)創(chuàng)五心 ” 活動(dòng)。全年共接待求助人員 2858 人次，其中本省 393 人次，外省 2465 人次，男性 2382人次，女性 476 次，幫助 80 名流浪未成年人回到父母身邊，為768 名身患疾病的求助人員提供了醫(yī)療救助，派工作 人員護(hù)送返鄉(xiāng) 163 人次，為救助對(duì)象提供返鄉(xiāng)乘車憑證 1792 人次。 第 1 頁(yè) 共 11 頁(yè) 救助站年度工作總結(jié)暨來年工作思路 XX 市救助管理站在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持 “ 以人為本，為民解困，為民服務(wù) ” 的救助工作理念，深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十八大精神和 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全站干部職工的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，提高了救助工作能力和水平，樹立全心全意為求助人員服務(wù)的思想，努力維護(hù)流浪乞討人員的合法權(quán)益。現(xiàn)將今年以來的工作總結(jié)如下： 2024 年主要工作 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入開展 “ 正風(fēng)提效強(qiáng)服務(wù) ” 系列活動(dòng) 通過上黨課、學(xué)習(xí)十八大精神等，開展 “ 正風(fēng)提效強(qiáng)服務(wù) ”系列活動(dòng)，以樹立良好形象為 “ 著力點(diǎn) ” ，打造崗位品牌，按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)范化管理的要求，向全社會(huì)做出承諾，自覺接受群眾監(jiān)督，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn) “ 一窗式 ” 受理、 “ 一站式 ” 服務(wù)。通過在全站開展?fàn)巹?chuàng) “ 五心 ”（愛心、熱心、細(xì)心、耐心和責(zé) 任心）活動(dòng)，推行陽光服務(wù)、貼 第 2 頁(yè) 共 11 頁(yè) 心服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，時(shí)刻牢記全心全意為求助人員服務(wù)思想，逐步提高干部職工的思想素質(zhì)。通過設(shè)置公示欄、市政府公開網(wǎng)等形式，公布承諾內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。 （三）開展 “ 業(yè)務(wù)技能 ” 比拼活動(dòng)。通過業(yè)務(wù)技能的比拼， 逐步提升救助服務(wù)能力和水平。一是參加民政部組織的社會(huì)力量參與救助服務(wù)的培訓(xùn)；二是組織各縣（市）救助站站長(zhǎng)到寧波、慈溪救助站學(xué)習(xí)參觀，學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；三是根據(jù)救助工作的需要，今年 2 次對(duì)在崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能的培訓(xùn)。 （五）開展 “ 查找評(píng)比 ” 活動(dòng)。站領(lǐng)導(dǎo)及考核小組成員經(jīng)常明察暗訪，實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出存 在問題。 二、積極行動(dòng)，大力開展 “ 流浪孩子回校園 ” 專項(xiàng)活動(dòng) 為更好地維護(hù)流浪未成年人的合法權(quán)益，我們開展了以 “ 保護(hù)兒童，告別流浪 ” 為主題的 “ 流浪孩子回校園 ” 專項(xiàng)活動(dòng)。加大街頭巡查力度，積極開展主動(dòng)救助保護(hù)工作，全年上街主動(dòng)救助 130 余次，救助工作由過去被動(dòng)救助改為白天和晚上輪班上街主動(dòng)勸導(dǎo)，尤其是加大對(duì)露宿在街頭、 車站廣場(chǎng)、橋梁涵洞、旅游景點(diǎn)、繁華街區(qū)等區(qū)域的流浪未成年人實(shí)施救助，全年共救助流浪未成年人 80 人次。加強(qiáng)與公安、衛(wèi)生、交通等部門的協(xié)作配合，形成新型救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持 “ 先解救，后救助 ”的原則，
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