【正文】 《社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處成 功率綜合考核辦法》、《社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處成功率年終考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》 的要求，認(rèn)真研究、明確責(zé)任、落實(shí)措施，推動(dòng)大調(diào)解各項(xiàng)工作 落到實(shí)處。通力調(diào)處、通力合作，加大對(duì)重大糾 紛、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)人 員的調(diào)處化解工作，增強(qiáng)化解社會(huì)矛盾糾紛的整體力量。 五、充分發(fā)揮大調(diào)解工作成員單位間的信息聯(lián)通、工作聯(lián)動(dòng)、 糾紛聯(lián)排聯(lián)調(diào)的作用。進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)解隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，從群眾威信、法律政策 水平、工作能力等方面，對(duì)調(diào)解員的任職條件進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，探 索村居調(diào)委會(huì)星級(jí)調(diào)解員持證上崗制度、 “ 星級(jí) ” 調(diào)解委員會(huì)創(chuàng) 建活動(dòng)；推廣村級(jí)老年義務(wù)調(diào)解員做法，創(chuàng)新培訓(xùn)的方式和內(nèi)容； 通過(guò) 新聞媒體廣泛深入地宣傳調(diào)解案例、調(diào)解故事、調(diào)解亮點(diǎn)、 調(diào)解研究。 將矛盾糾紛按 性質(zhì)、發(fā)展階段、影響大小及化解難易程度區(qū)分不 同層次，綜合運(yùn)用與之相對(duì)應(yīng)的方式進(jìn)行梯度調(diào)解，切實(shí)履行兩 第 4 頁(yè) 共 19 頁(yè) 級(jí)調(diào)解職責(zé)，提高矛盾糾紛化解成效。以防激化為重點(diǎn)，做到業(yè)務(wù)規(guī)范化，努 力實(shí)現(xiàn) “ 四無(wú) ” ；不斷提高村調(diào)解組織、調(diào)解場(chǎng)所、調(diào)解程序、 內(nèi)部管理的規(guī)范化和依法調(diào)解的水平。遵照調(diào)解組織建 設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，狠抓 “ 硬件和軟件 ” ，同時(shí)，繼續(xù)開(kāi)展規(guī)范化調(diào) 委會(huì)檢查、整改，鞏固 “ 回頭看 ” 工作，防止滑坡。 完善鄉(xiāng)、村調(diào)處中心兩級(jí)化解糾紛責(zé)任機(jī)制，切實(shí)履行兩 級(jí)調(diào)解職 責(zé)，不斷提高鄉(xiāng)、村調(diào)委會(huì)解處糾紛的戰(zhàn)斗力。同時(shí)，不斷加強(qiáng)社會(huì)矛盾糾 第 3 頁(yè) 共 19 頁(yè) 紛大調(diào)解的防范能力、調(diào)解能力和處置能力，努力創(chuàng)出人民調(diào)解 的特色和品牌。 充分發(fā)揮公調(diào)（包括交調(diào)）、 訴調(diào) “ 人民調(diào)解工作室 ” 作用， 積極指導(dǎo)開(kāi)展新增亮點(diǎn)工作，認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)患糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議人民 調(diào)解工作。確保配置鄉(xiāng)專職調(diào)解員不少于 2 名，調(diào)處中心日常工作人員 不少于 5 人（含專職調(diào)解員），保持人員相對(duì)穩(wěn)定。 推進(jìn)鄉(xiāng)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心實(shí)體化運(yùn)作進(jìn)程，把工 作的重點(diǎn)放在解決調(diào)處中心辦公場(chǎng)所、人員力量調(diào)配和經(jīng)費(fèi)保障 上。矛盾糾紛排查調(diào)處，大調(diào)解工作協(xié)調(diào)管理于一體的一線實(shí)戰(zhàn)單位的目標(biāo)，積極推動(dòng)全鄉(xiāng)大調(diào)解工作的順利開(kāi)展。 制定全鄉(xiāng)深入推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解工作的實(shí)施意見(jiàn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)力量、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、加強(qiáng)督促檢查，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。 第 1 頁(yè) 共 19 頁(yè) 開(kāi)展大調(diào)解工作計(jì)劃 1 2024年，全鄉(xiāng)大調(diào)解工作將按照 “ 深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法 ” 的精神，以鄧小平理論和 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步完善社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)化解社會(huì)矛盾糾紛的能力建設(shè)，進(jìn)一步提高調(diào)解隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解工作與全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的內(nèi)在要求相適應(yīng)，努力實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)解率、調(diào)解成功率、人民群眾對(duì)調(diào)解工作滿意率持續(xù)上升，民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生率、越級(jí)上訪率和群體性事件發(fā)生率不斷下降的 “ 三升三降 ”的目標(biāo)。 一、認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府部署要求，不斷加強(qiáng)大調(diào)解建設(shè)工作。按照省市縣綜治委的部署和要求，召開(kāi)專題會(huì)議，積極向鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府匯報(bào)，齊心協(xié)力、通力合作研究解決疑難問(wèn)題，保證大調(diào)解工作的各項(xiàng)措施落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)省綜治委要求的將鄉(xiāng)調(diào)處中心打造成融社性民意分析研判。 第 2 頁(yè) 共 19 頁(yè) 二、切實(shí)加強(qiáng)調(diào)處中心建設(shè)。規(guī)范設(shè)置設(shè)立 “ 四室 ” ，即辦公室、接待室、調(diào)解室和資料 檔案室，并配備現(xiàn)代化的辦公設(shè)施和設(shè)備，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建 設(shè)。 三、強(qiáng)化對(duì)接機(jī)制建設(shè)，積極化解社會(huì)矛盾糾紛。涉及民生問(wèn)題的新型矛盾糾紛的調(diào)處，按照社會(huì)矛盾 糾紛大調(diào)解工作 “ 三全 ” （全領(lǐng)域、全方位、全封閉）的基本要 求，建立健全全鄉(xiāng)大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。 四、強(qiáng)化基層調(diào)委會(huì)建設(shè)。 （一）、鞏固提高規(guī)范化調(diào)委會(huì)創(chuàng)建成果。堅(jiān)持公開(kāi)、 公平、公正，依法調(diào)解。 （二）、完善和加強(qiáng)村、鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)兩級(jí)化解糾紛責(zé)任機(jī)制。 （三）、實(shí)行 “ 星級(jí) ” 調(diào)解委員會(huì)創(chuàng)建活動(dòng)，星級(jí)調(diào)解員持 證上崗制度。加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高鄉(xiāng)、村各調(diào) 解組織開(kāi)展群眾工作的能力、排查問(wèn)題的能力、化解問(wèn)題的能力，