3街道便民服務中心工作總結-展示頁
2024-08-27 00:46本頁面
【正文】 二、主要工作情況 嚴格落實 “ 一門受理、一地辦結 ” 模式，窗口規(guī)范化 管理上水平，服務質量投訴率為零 。無電話、信件投訴，投訴率為 0。截止 9 月30 日，中心共受理行政審批及其他服務事項 22458 件，其中：即辦件 19632 件，占 87%，承諾件 2826 件，占 13%，辦結件 2826件，辦結率 100%，法定期限辦結率 100%。 第 1 頁 共 5 頁 街道便民服務中心工作總結 2024 年 19 月，便民服務中心在上級部門的指導下，在街道黨工委、辦事處的領導下，圍繞服務主線，服務大局，以規(guī)范化服務型機關建設即機關行政效能建設，提升中心服務質量和服務水平為目標，按照全區(qū)規(guī)范化服務型政府建設要求狠抓人員管理，大力推進行政務便民服務和基層信息政務公開平臺工作，確保了嚴要求高標準完成各項任務?，F(xiàn)將工作情況匯報如下： 一、工作完成情況 按照龍效能辦〔 2024〕 1 號和龍政務公開辦〔 2024〕 1 號下達的目標任務，我們及時對照目標，狠抓分解與落實。接待群眾咨詢 18411 人次 ?；鶎庸_綜合服務平臺更新信息 6834 條，累計訪問量 140195 人次。行政審批事項集中辦理零差錯 。領導便民公開電話受理中心規(guī)范動作，群眾來電、來信辦結率
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