【摘要】醫(yī)療投訴處理流程?一、接待受理1、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診辦公室等職能部門(以下簡(jiǎn)稱職能部門)須設(shè)立專人接待病人及家屬投訴,建立有關(guān)登記及檔案。2、投訴接待人員應(yīng)耐心聽(tīng)取患者投訴,詳細(xì)解釋,認(rèn)真記錄。3、接待患方投訴后,接待人員可以根據(jù)案情復(fù)雜程度決定是否需要提取病歷。提取有關(guān)病歷應(yīng)履行有關(guān)節(jié)約登記手續(xù)。4、接待人員應(yīng)當(dāng)立即與科室管理人員通報(bào)投訴情況??剖夜芾砣藛T應(yīng)
2025-06-09 06:32
【摘要】 醫(yī)療糾紛投訴制度 1、社康管理中心應(yīng)有專人接待醫(yī)療護(hù)理投訴,接待投訴人員要禮貌、熱情、誠(chéng)懇,認(rèn)真傾聽(tīng)投訴者意見(jiàn),使病人有機(jī)會(huì)陳訴自己的觀點(diǎn),耐心安撫投訴者,并做好投訴記錄。 2、社康管理中心接...
2024-09-26 14:49
【摘要】第一篇:醫(yī)療糾紛投訴程序 人民醫(yī)院醫(yī)療爭(zhēng)議及處理程序 一、患方投訴程序 1、投訴渠道 患者及其家屬(以下簡(jiǎn)稱為“患方”)對(duì)醫(yī)療過(guò)程、結(jié)果有異議時(shí),可以與臨床醫(yī)師及科室領(lǐng)導(dǎo)溝通,也可以向門診部、...
2024-11-16 04:26
【摘要】第一篇:醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 2010年上半年處理糾紛63起,其中2例糾紛是05年前發(fā)生的,目前發(fā)生賠償24起,,,鑒定為事故的2起,已處理48起,還有15起未處理結(jié)束。發(fā)生糾紛主要在外科、骨科等手術(shù)科...
2024-11-15 02:13
【摘要】第一篇:醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理工作總結(jié) 我院2009年處理醫(yī)療糾紛7例,其中外科3例,婦產(chǎn)科2例,骨科3例,內(nèi)科2例,其中1例糾紛是07年前發(fā)生的,該例糾紛正在處理當(dāng)中,余6例糾紛已合理處...
2024-11-16 05:31
【摘要】第一篇:醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范及處理預(yù)案 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬大學(xué)城醫(yī)院**防范及**提綱第一章總則第一條——第四條第二章醫(yī)療安全管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)第五條——第九條第三章重大醫(yī)療過(guò)失行為、醫(yī)療事故與**的防范第...
2024-10-08 22:14
【摘要】 第1頁(yè)共5頁(yè) 20XX年醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案 蘭州輔仁醫(yī)院醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案 第一章總則 第一條為有效、準(zhǔn)確、依法妥善處理醫(yī)療糾紛,保護(hù)患者、 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益,保障醫(yī)療安...
2024-08-24 18:01
【摘要】 醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療安全的防范和處理 培訓(xùn)總結(jié) 為了提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),規(guī)范醫(yī)療行為,預(yù)防重 大醫(yī)療過(guò)失行為、醫(yī)療事故的發(fā)生,改善服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作的責(zé)任感,預(yù)防醫(yī)...
2024-09-26 02:32
【摘要】醫(yī)療糾紛及投訴接待處理程序及制度為了更好地貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》正確、及時(shí)地接待和處理好醫(yī)療糾紛(以下簡(jiǎn)稱糾紛),構(gòu)建和諧社會(huì),創(chuàng)建和諧醫(yī)院,制定此程序及制度。????一、適用范圍????????從事醫(yī)療活動(dòng)的科室。??
【摘要】第一篇:醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理規(guī)定 武安市醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理程序 第一條為了正確處理醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療安全,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,更好地體現(xiàn)我院院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制,根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我院...
2024-11-09 17:11
【摘要】 第1頁(yè)共6頁(yè) 20XX年醫(yī)療糾紛的防范和處理培訓(xùn)總結(jié) 醫(yī)療糾紛的防范和處理 培訓(xùn)總結(jié) 為了提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),規(guī)范醫(yī)療行為,預(yù) 防重大醫(yī)療過(guò)失行為、醫(yī)療事故的發(fā)生,改善服務(wù)態(tài)...
2024-08-20 06:31
【摘要】第一篇:醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范及應(yīng)急處置預(yù)案 醫(yī)療糾紛防范及應(yīng)急處置預(yù)案 為強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生工作質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持以病人為中心,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,減少和杜絕醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,增強(qiáng)社會(huì)...
【摘要】醫(yī)療糾紛處理制度一、一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛,要迅速成立由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),醫(yī)務(wù)科、后勤部門、臨床科室負(fù)責(zé)人參加的醫(yī)患糾紛處理小組。遇到雙方分歧較大,多次協(xié)商不能解決,患方有揚(yáng)言上訪、沖擊醫(yī)療單位、報(bào)復(fù)醫(yī)務(wù)人員等情況,應(yīng)向上一級(jí)行政部門及當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、公安局通?bào)。二、處理醫(yī)患糾紛時(shí),要耐心聽(tīng)取患者或家屬反映的意見(jiàn),對(duì)提出的問(wèn)題,要及時(shí)答復(fù),耐心解釋,不簡(jiǎn)單化、
2024-10-31 03:16
【摘要】醫(yī)院醫(yī)療糾紛醫(yī)療事故防范及處理預(yù)案這個(gè)或許對(duì)大家有一定的幫助:為了減少醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生,妥善處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,保證醫(yī)療秩序,根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及有關(guān)文件規(guī)定,特制定本防范及處理預(yù)案。一、適用范圍凡從事醫(yī)療活動(dòng)的科室二、概念定義1.醫(yī)療糾紛:是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)中醫(yī)患雙方發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)2.醫(yī)療事故:是指
2025-05-05 10:46
【摘要】 XX醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理辦法 XX市第二醫(yī)院醫(yī)療糾紛(事故)處罰辦法我院對(duì)醫(yī)療糾紛的處理結(jié)合本院實(shí)際制訂本辦法。并將醫(yī)療糾紛分為:責(zé)任性醫(yī)療糾紛(事故),技術(shù)性醫(yī)療糾紛(事故),混合性醫(yī)療糾紛(事故...
2024-09-27 03:08