3管理工作基層管理工作心得體會(huì)-展示頁(yè)
2025-08-12 17:27本頁(yè)面
【正文】 著選點(diǎn)咨詢(xún)、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。三是新增客戶(hù)群。他們雖然不是固定客戶(hù)，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。所以對(duì)固定客戶(hù)群，要定期溝通以了解情況， 經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，鞏固合作。這個(gè)群體是加油站的鐵桿合作伙伴。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況，經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷(xiāo)售工作?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)主要有以下幾點(diǎn)想法 。 第 1 頁(yè) 共 7 頁(yè) 管理工作基層管理工作心得體會(huì) 篇一：管理工作基層管理工作心得體會(huì) 進(jìn)入加油站這個(gè)行業(yè)快兩年了，我從加油員、計(jì)量員到站長(zhǎng)，一步一個(gè)腳印的走了過(guò)來(lái)，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，特別是經(jīng)過(guò)中國(guó)石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。中國(guó)石化規(guī)范的服務(wù)，先進(jìn)的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團(tuán)隊(duì)，讓我深受啟發(fā)，對(duì)今后的工作也有了基本的輪廓。 一、抓落實(shí) 作為基層管理人員，要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問(wèn)題及時(shí)反饋到上層。 二、抓銷(xiāo)售 要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶(hù)需求特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷(xiāo)售，一是固定客戶(hù)群。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營(yíng)銷(xiāo)員，為加油站形象起到一定傳播作用。二是零散客戶(hù)群。因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益，以 第 2 頁(yè) 共 7 頁(yè) 熱情的服務(wù)感動(dòng)他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶(hù)發(fā)展成為新增的固定客戶(hù)。隨著私家車(chē)和商務(wù)車(chē)的增加，這個(gè)客戶(hù)群每天都在擴(kuò)大。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶(hù)，對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。這是一個(gè)不容易看出來(lái)的客戶(hù)群，他們今天 路過(guò)加油站，也許明天就到這里加油。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要
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