【正文】 電維修工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。本部門將不定期的開展服務(wù)意識和方式的學(xué)習(xí)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。 二、工作計劃 （ 1）加強(qiáng)水電維修工程部的服務(wù)意識。 工程部門年度工作計劃【篇 2】 在新的一年，為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況，我們水電維修工程部 20__年工作的重點(diǎn)，著力于水電維修工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合公司各部門完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下： 一、人員安排 按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)及維修工作的正常運(yùn)行。 總之，事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好。 設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委盡量控制維修成本。 十、貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對各點(diǎn)、電、天然氣、蒸汽的使用檢查每月抄表并進(jìn)行對比，水、電、天然氣的使用量通報各使用部門，便于部門成本控制。只有在人員聘用上采取能者、勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團(tuán)體隨時有競爭，有活力。 七、每年中央空調(diào)制冷結(jié)束對冷卻塔排水清洗，啟用前注水清洗 八、 客房每日專人查房，發(fā)現(xiàn)問題及時解決 九、 對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。 五、 中央空調(diào)冷凍泵、冷卻泵、生活提升泵和冷熱水增壓泵要進(jìn)行保養(yǎng)和有問題的軸承要更換。按時、按質(zhì)完成酒店各部門報修的各項(xiàng)維修工程。 三、 高效率（在接到報修工程后用最好的技能、最短的時間，把工程做到最好）。要做到無師自通，多動腦、多思索、在工作中學(xué)習(xí)、積累，實(shí)踐中提高。 現(xiàn)在的電工已不再 “ 專一 ” 特別是酒店的電工，面臨著 “ 全能 ” 的挑戰(zhàn)。 培訓(xùn)員工對酒店的電器布局、設(shè)備、設(shè)施、電器開關(guān)箱、水管管網(wǎng)、閘閥等的分布位臵要了如指掌。 工程部的員工都是畢業(yè)于各技工學(xué)?；蛑袑?，對電工的知識不納入培訓(xùn)計劃，但要進(jìn)行不定期考核。工程部重點(diǎn)抓好如下工作： 一、 要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理和成本意識，加強(qiáng)人員服務(wù)意識培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭取人員一專多能。 工程部門年度工作計劃【篇 1】 新的一年已經(jīng)到來，面對目前酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實(shí)。關(guān)于工程部門年度工作計劃（ 7 篇最新） 工程部門年度工作計劃怎么寫呢？時間稍縱即逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，一定有不少可以計劃的東西吧。以下是小編精心收集整理的工程部門年度工作計劃，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。工程部作為酒店的后勤部門要全力保證酒店的正常營業(yè)，確保酒店動力、照明的正常運(yùn)行。改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上一臺階。對維修中碰到的問題，難題相互請教，共同解決。 培訓(xùn)員工熟練掌握所在崗位的操作流程和安全規(guī)范，熟識酒店各種設(shè)備的性能，面對突發(fā)性的設(shè)備故障，或緊急情況：如停水、停電、爆水管，電梯 困人等，懂得如何第一時間應(yīng)對處理，從而將事故對酒店、對顧客的影響控制在最小的范圍內(nèi)。我們必須培訓(xùn)一支既懂電器維修、又能懂電梯、弱電音響、木器油漆、機(jī)械五金、水暖甚至通廁工的一般技能的隊(duì)伍。 二、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)對設(shè)備、設(shè)施的日常巡檢，對重點(diǎn) 設(shè)備、設(shè)施定期巡檢，做好數(shù)據(jù)記錄和交接班記錄。 高素 質(zhì)服務(wù)。 四、 每天合理調(diào)控空調(diào)設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行（關(guān)注當(dāng)天天氣預(yù)報，做好 空調(diào)運(yùn)行數(shù)據(jù)記錄、巡查房間冷氣舒適度和開房率）。 六、 每月定期對酒店樓層所有風(fēng)機(jī)濾網(wǎng)清洗保養(yǎng)。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，人員任用上 不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機(jī)制。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氣氛。 十一、嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。 十二、工程部員工要學(xué)習(xí) 掌握星級新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。只要我們對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，視店如家，團(tuán)結(jié)一致，將今后工作做到專業(yè)、做到出色、做到完美。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行值班制度。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。 （ 2）完善制度，明確責(zé)任，保障水電維修部門良性運(yùn)作。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。 （ 3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。熟悉設(shè)備的運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作，水電維修工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維 護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃具體到個人。就目前水電維修工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體維修隊(duì)伍的服務(wù)水平。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段之一，能源管理的關(guān)鍵是： （ 1）提高所有員工的節(jié)能意識。 （ 3）采取必 要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，大路燈已經(jīng)實(shí)現(xiàn)節(jié)能，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低；將樓道燈改造為節(jié)能燈或是耗能低的燈具，控制開關(guān)改為節(jié)能延時開關(guān)。 （ 5）每月定時對公司所使用的水電表并進(jìn)行匯總，為做好節(jié)能降耗的工作提供依據(jù)。對生活水箱水位控制浮球閥的改良，公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題，提出解決方案， 繼續(xù)維修整改。 對小區(qū)的供電、給排水、消防、電弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和資料核實(shí)。 五、戶內(nèi)維修服務(wù) 首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作，做到