【正文】 在 20__年的工作中譜寫出新一輪的篇章。充分調(diào)動(dòng)了保安隊(duì)伍積極性，使保安隊(duì)伍的面貌煥然一新。今年初，我部就率先在公司保安隊(duì)伍中實(shí)行了保安班長(zhǎng)的競(jìng)聘，在與他們長(zhǎng)期相處隊(duì)員中，由他們選出他們心中的佼佼者。 古人云 “ 伯樂常有，而千 里馬不常有 ” ，其實(shí)每個(gè)人都有他的閃光點(diǎn)。就是要制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng) “ 服務(wù)、服從 ” 意識(shí)，運(yùn)用制度管人。 一個(gè)企業(yè)發(fā)展，科學(xué)的管理是非常重要的，而人是科學(xué)管理的主體。與科技結(jié)合，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成。充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。切實(shí)抓好各項(xiàng)費(fèi)用的收取，特別是水、電、物管費(fèi)。嚴(yán)格要求按照公司的審報(bào)制度，堅(jiān)決杜絕一切不合理的開支。 開源節(jié)流，抓好各項(xiàng)費(fèi)用的收支，實(shí)行科技手段，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成。從施工的源頭抓起 ，嚴(yán)防 “ 三漏 ” 問題的發(fā)生。特別是會(huì)同奧林匹克花園即將招標(biāo)的工程施工單位為集團(tuán)外公司。 5 萬平方米的在建和待建工程，其中 __新城 1。我認(rèn)為今年的主要任務(wù)有： 加強(qiáng)前期介入工作，確保土建工程 “ 三漏 ” 問題。 五、今年的工作思路。 “ 業(yè)主至上、服務(wù)第一、以人為本、以誠(chéng)待人 ” 是公司堅(jiān)持不懈的經(jīng)營(yíng)理念。 面對(duì)過去的 __年，我們雖然取得了一些成績(jī)，但是也存在著許多不足。并進(jìn)行了水、電、汽、廣播、電信等部門的代收工作。截止 __月 __日止， __新城共完成交房 __戶，裝修戶 __戶，收繳各項(xiàng)費(fèi)用 __余萬元，其中物管費(fèi) __元，物管收費(fèi)率為 __%。 通過 __物管處全體員工的努力下，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下。 “ 以人為本、用心營(yíng)造 ” 的武陵城企業(yè)文化理念進(jìn)一步得到了深化。在 20__年的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)中，涌現(xiàn)一批優(yōu)秀的員 工，如裝修管理員馬銘陽，水電管理 _，保安員王永均，禹文彬，保潔員馬昌海。線路老化出現(xiàn)斷路起火，我們晝夜維修。面對(duì)重重困難， __管理中心的全體員工不氣餒，不退縮，不埋怨。 __新城一期交房面積為 __平方米，至 __月 __日交房以來，因各方面的原因，硬件設(shè)施即房屋質(zhì)量都存在著很大的問題。使會(huì)同這一城市會(huì)客廳，更加亮麗奪目。首先從保安、保潔抓起，外樹形象，內(nèi)抓管理。會(huì)同武陵城廣場(chǎng)系 20__年元月建成并投入使用，伊始進(jìn)行物業(yè)管理難度相當(dāng)大。 二、克服困難、用心營(yíng)造。每周星期三集中學(xué)習(xí)時(shí)間，我們以學(xué) 習(xí)公司的規(guī)章制度為主，熟悉物業(yè)管理的有關(guān)理論知識(shí)。 管理是一門科學(xué)，而制度是管理成功與否的一個(gè)重要基礎(chǔ)。去陋習(xí)，樹新風(fēng)，是保安隊(duì)伍長(zhǎng)期建設(shè)的一個(gè)重中之重。平時(shí)的工作只能是在公司規(guī)章制度上結(jié)合我處實(shí)際情況，完善員工培訓(xùn)工作，增強(qiáng)員工的 “ 兩服 ” 意思的基礎(chǔ)上而開展工作。 20__年的工作主要情況如下： 一、提高員工素質(zhì)，夯實(shí)理論知識(shí)。歡樂是在 20__年中員工的整體素質(zhì)得到了提高，工作漸向規(guī)范化管理邁進(jìn)。但這里也充滿了歌聲與歡笑，洋溢著幸福與溫馨 ?? 我堅(jiān)信，在這個(gè)溫馨的大家庭里，只要我們同舟共濟(jì)，齊心協(xié)力， ___的明天一定會(huì)更美好、更輝煌 ! 物業(yè)公司述職報(bào)告篇 2 我受領(lǐng)導(dǎo)及 __物管處全體員工委托，就 20__年的工作向各位同仁作一個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)各位予 以的評(píng)議。 我都將以這次活動(dòng)為契機(jī)，站在新的起跑線上，充分發(fā)揮 “ 不用揚(yáng)鞭蹄自奮 ” 的精神，自加壓力，滿懷信心，積極進(jìn)取，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的工作，去接受新的考驗(yàn)，迎接新的挑戰(zhàn)。 公司要實(shí)現(xiàn)至高至遠(yuǎn)的宏偉藍(lán)圖，需要全體 ___人的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮力拼搏。 要加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，積極為公司創(chuàng)收，力爭(zhēng)利潤(rùn)最大化。 建立工作目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行量化考核。 正視問題是為了解決問題，解決問題才能更 好的向前發(fā)展。等等。 四、查問題，找不足，積極應(yīng)對(duì)措施，開創(chuàng)工作新局面 目前，管理處工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊(duì)伍上，人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足 。調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和主動(dòng)性，每年物業(yè)管理費(fèi)及租金收繳率在 95%以上。在水一方門面招租開局良好，接管理次月對(duì)外出租門面達(dá) 300 平方米，并在短短 3 個(gè)月內(nèi)，不向公司增援一兵一卒，管理處完成在水一方交房及裝修入住達(dá) 70 多戶。出租倉庫及住房達(dá) 3200 平方米，出租率達(dá) 100%。由于這兩項(xiàng)措施的實(shí)行，招租工作收到了積極的效果。當(dāng)時(shí)我針對(duì)招租工作一直受阻的實(shí)際情況，我進(jìn)行了認(rèn)真分析，及時(shí)查找原因，加班加點(diǎn)制定了較為合理的商鋪新布局圖，并主動(dòng)與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取了租賃優(yōu)惠政策。 三、勇求索，勤開拓，不斷推動(dòng)工作，提高工作成效 租賃工作是管理處各項(xiàng)工作的 重中之重。我相信，雨過就會(huì)天晴，付出就有回報(bào)。如在招租中，我要與形形色色的人打交道，甚至要面對(duì)一些人的無理取鬧和侮辱謾罵。服務(wù)第一，業(yè)主至上。 為加強(qiáng)在水一方小區(qū)的物業(yè)管理，我們于去年 4 月組建了在水一方物業(yè)管理辦公室，對(duì)辦公室進(jìn)行了規(guī)范布置，建立了一系列管理制 度，設(shè)立了 24 小時(shí)投訴電話，使小區(qū)從一開始接管就步入了規(guī)范、有序的運(yùn)作軌道。堅(jiān)持和完善了周一例會(huì)制度，會(huì)上，對(duì)上一周工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，對(duì)本周工作進(jìn)行超前計(jì)劃，合理安排。首先，我從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手，不斷強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。 二、整規(guī)章，建制度，不斷強(qiáng)化管理，提高領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)水平 和諧有序的工作環(huán)境，離不開規(guī)范科學(xué)的管理 。如從長(zhǎng)沙萬家麗的商位布局中得到啟發(fā)，我們對(duì)廣場(chǎng)二層商位布局作了重新規(guī)劃，進(jìn)行了合理調(diào)整，使招租工作有了重大突破。去年 3 月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和林總帶領(lǐng)下，我有幸到長(zhǎng)沙著名物業(yè)小區(qū)唯一星城、美林景園及萬家麗建材市場(chǎng)參觀考察。課后，我自費(fèi)花錢購買了他推薦的《決策力》、《絕對(duì)成功》等系列叢書及光碟，并利用空閑時(shí)間認(rèn)真研讀，同時(shí)作了學(xué)習(xí)筆記。每個(gè)星期按時(shí)參加公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好每堂課的筆記、寫好心得體會(huì)。 一、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì) 要做好新形勢(shì)下的物業(yè)管理工作，工作人員的素質(zhì)是關(guān)鍵，而提高素質(zhì)的主要途徑和 手段就是學(xué)習(xí)。現(xiàn)將 20__年度工作從以下幾個(gè)方面向各位作個(gè)匯報(bào)。物業(yè)公司述職報(bào)告內(nèi)容范文 10 篇大全 朋友們，日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，那么一起看看物業(yè)公司述職報(bào)告怎么寫吧 !下面給大家分享關(guān)于物業(yè)公司述職報(bào)告內(nèi)容范文 10 篇大全，歡迎閱讀 ! 物業(yè)公司述職報(bào)告篇 1 走過風(fēng)雨春秋，歷經(jīng)千辛萬苦，當(dāng)鮮紅的太陽冉冉升起，終點(diǎn)又成了新的起點(diǎn)。本人自 20__年擔(dān)任 ___管理處副主任職務(wù)以來， []在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及諸位同仁的幫助支持下，我努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的需要，以學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，變壓力為動(dòng)力，勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，個(gè)人能力和綜合素質(zhì)有了全面提高和升華，管理處的各項(xiàng)工作均取得了較好成績(jī)。不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。在學(xué)習(xí)上，我始終能夠擺正心態(tài)，做到虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。今年 10 月，博學(xué)堂文化傳播有限公司及實(shí)踐家王海倫博士到公司講座，他獨(dú)辟蹊徑的見地，深入淺出的講解，讓我豁然開朗，獲益匪淺。我能積極參加公司開展的各種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，在各種學(xué)習(xí)會(huì)上主動(dòng)發(fā)言，并結(jié)合實(shí)際，對(duì)公司的發(fā)展、廣場(chǎng)的定位進(jìn)行認(rèn) 真思考。并對(duì)考察進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和思考，回來后向公司領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報(bào)，一些好做法、好經(jīng)驗(yàn)，我實(shí)行 “ 拿來主義 ” ，大膽借鑒，在 ___管理處有了具體體現(xiàn)。又如裝修管理施行現(xiàn)場(chǎng)巡邏監(jiān)督制，杜絕了違規(guī)裝修等。管理出戰(zhàn)斗力，管理出效益。年初，根據(jù)崗位職責(zé)要求，我對(duì)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了一次統(tǒng)一整理和規(guī)范，并組織了全體員工進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，重申了各項(xiàng)紀(jì)律要求。加大各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，對(duì)違背制度規(guī)定的，堅(jiān)持按制度辦事，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。 管理就是服務(wù)。工作中我是身體力行這么做的。每當(dāng)遇到這些情況時(shí)，我總能想到公司的服務(wù)宗旨，努力克制自己，將淚水往肚里吞，始終面帶微笑做好解釋工作。在我與管理處同仁的共同努力下，如今 ___武陵城廣場(chǎng)呈現(xiàn)一派和諧、融洽的商業(yè)新景象。 ___武陵城廣場(chǎng)自 20__年 6 月 28 日開業(yè)以來，由于前期宣傳工作不力等原因，武陵城廣場(chǎng)一層 B、 C 區(qū)及二層的招租工作幾經(jīng)陷入困境。同時(shí)，一改過去坐等式的租賃方式，實(shí)行了兩項(xiàng)措施，激活了 “ 一池春水 ” ，即建立了租賃信息跟蹤表，實(shí)行專人上門招租。截止到 20__年底，在房產(chǎn)公司原招租的基礎(chǔ)上，我們出租廣場(chǎng)一、二層 商位達(dá) 6000 多平方米，五六層商位達(dá) 5700 多平方米，整個(gè)廣場(chǎng)商位出租率達(dá) 95%。三角坪招租工作也有了新突破，出租房屋達(dá) 1000 多平方米。 為減少收費(fèi)中存在的漏收、跑單、呆帳現(xiàn)象，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)，管理處建立并實(shí)行征收工作責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到人。20__年，管理處完成租金收入 200 余萬元 (包括加佳家私城家具款抵租金 )，物業(yè)管理費(fèi)達(dá) 50 余萬元。在內(nèi)部管理上，崗位職責(zé)欠完善，沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核量化和細(xì)化，員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng) 。對(duì)于這些，都是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦行枰鸶叨戎匾暡⑶袑?shí)加以解決的。新形勢(shì)下，今后一段時(shí)間，我們管理處應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力： 要強(qiáng)化綜合管理，制定詳細(xì)的崗位職責(zé)，將責(zé)、權(quán)、利三者有機(jī)結(jié)合。 要強(qiáng)化品牌意識(shí)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求惟精惟微。 要組織和鼓勵(lì)管理處員工積極自學(xué)，提高其綜合素質(zhì)。這次活動(dòng)，是公司給我們一次重新認(rèn)識(shí)自己、展示自己的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，也是一次全面接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們檢閱的難得機(jī)會(huì)。 最后讓我以這樣一段話來結(jié)束我的述職：這里有我們的汗水，這里有我們的淚水，我們?cè)谶@里也費(fèi)盡了口水。 20__年是 __物管處初步走上規(guī)范化管理的一年，回首過去的一年，有歡樂，也有憂愁。憂愁是整個(gè)物管處物管面積較少，拓展創(chuàng)收的機(jī)會(huì)不多。 __物管處是一個(gè)新成立的管理處，遠(yuǎn)離總公司。特別是在 __新城一期交房時(shí)，給廣大保安員再次進(jìn)行了為期一周的禮貌、禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化了服務(wù)思想意志，使整個(gè)保安隊(duì)伍的精神面貌煥然一新。使業(yè)主在交房時(shí)就有一種溫馨的感覺。在 20__年里，我們?cè)谧ス芾淼耐瑫r(shí)，又重在加強(qiáng)制度的建設(shè)。觀看了《物業(yè)管理是怎樣煉成的》宣傳片，了解了物業(yè)管理的艱辛的同時(shí)，使我們更加懂得學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)的重要。 __物管處下轄兩個(gè)服務(wù)中心： __新城、會(huì)同武陵城廣場(chǎng)。業(yè)主不理解、不支持，我們即時(shí)調(diào)整了服務(wù)策略，制定了 “ 管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益 ” 的工作目標(biāo)。經(jīng)過六個(gè)月的努力，業(yè)主們由不理解、不支持到現(xiàn)在主動(dòng)的繳 納物管費(fèi)，積極配合我們的工作。這是會(huì)同武陵城廣場(chǎng)服務(wù)中心全體員工努力的結(jié)果。到目前為止，道路也未完全完工。沒有保安崗?fù)?，我們找來太陽傘，道路排水不通，我們冒雨排查。業(yè)主房子出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，總是能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完好的解決。正是有這樣一些優(yōu)秀的員工在平凡的工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，才使我們的工作得以順利開展，獲得了業(yè)主的一致好評(píng)。 三、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、主抓經(jīng)濟(jì)效益。我們順利的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。會(huì)同武陵 城廣場(chǎng)共計(jì)收繳各種費(fèi)用 __萬元，其中物管費(fèi) __元，其它創(chuàng)收費(fèi) __元。 四、以企業(yè)文化為底蘊(yùn)、以人為本求發(fā)展。特別是我們遠(yuǎn)離總公司，企業(yè)文化的建設(shè)這一塊是一個(gè)薄弱的環(huán)節(jié)，這即要總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，也要我們自身素質(zhì)的提高，才能滿足社會(huì)發(fā)展的需要。公司要發(fā)展， “ 以人為本 ” 是一個(gè)絲毫不能動(dòng)搖的基本點(diǎn)，在今后的工作中，我們會(huì)時(shí)刻牢記這根弦 ，與員工同心同德，一起奮斗，才能更好開展工作。 __年是 __物業(yè)實(shí)行事業(yè)部制的第一年，也是公司發(fā)展壯大最關(guān)鍵的一年，事業(yè)部制運(yùn)作成功與否，也為 __物業(yè)明天發(fā)展指明了方向。 今年 __事業(yè)部區(qū)域有 3。 5 萬平方米在建