微笑面對生活演講稿-展示頁
2025-05-25 00:08本頁面
【正文】 富，富到對它不需要 。 給人幸福， 不求回報。只要我們每個人都能奉獻出一份愛心，一份真誠，一個微笑，就能創(chuàng)造出一份和諧，一份溫馨。微笑服務并不意味著臉上掛笑，應是真誠服務。 微笑服務不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和服務對象感情上的溝通和交流。是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。是真誠的微笑，不是討好的媚笑 。同時，實踐也告訴我們，微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，同時又是誠意與善良的表征和造成對方愉悅的良藥，最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達到服務語言增值增效的強力添加劑。請記住，內心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。微笑的要求是真誠、適度、合時宜。 微笑是仁愛的象征，仁德的體現，快樂的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。 微笑是一把神奇的進鑰匙，可以打開心靈的鑰匙 。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店 視察工作，所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言 : “ 你今天對客人微笑了沒有 ?” 微笑傳遞的寬容，可以拉近心與心之間的距離 。在這條高于一切的經營方針指引下，希爾頓飯店在不到 90 年的時間里，從一家飯店擴展到目前的 210 多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數億美元。 ” 希爾頓冥思苦想了很久，才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么，那就是微笑服務。除了對顧客誠實以外，還要想辦法 使每一個住進希爾頓飯店的人住過了還想再來。 談到微笑服務促進服務事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了。微笑服務是一股巨大神奇的力量，它可以創(chuàng)造無價的社會效益，使其口碑良好，聲譽俱佳。它在一剎那間產生，卻給人留下永恒的記憶。 微笑服務，從心開始，是文明優(yōu)質服務的具體體現，正如一位哲人所說： “ 微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。 “ 微笑服務 ” 更是一種特殊的情緒語言，是服務工作的潤滑劑，也是服務行業(yè)職業(yè)道德的重要內容。她也是一種藝術，具有穿透和征服人的能力，表現出特有的自信、一種無法抵擋的魅力。個人情感的升華離不開微笑，現代社會的人際交往也同樣離不開微笑。如果說眼睛是心靈的窗口，那微笑就是靈魂的獨白。 微笑面對生活演講稿 有誰不嘆服達芬奇筆下 “ 蒙娜麗莎 ” 那永恒的微笑 。微笑面對生活中的點滴，你會發(fā)現，生活竟是如此的美妙。微笑，是最燦爛的一縷陽光。微笑面對生活演講稿 微笑，是一種無法估測的力量。微笑，是一抹沁人心脾的清泉。學會微笑吧，尤其在你心情低落的時候，它會成為一種力量，帶你走出低谷。你是一個微笑面對生活的人嗎，如果不是，來看看這些演講稿吧，學會笑對人生。有誰不向往詩經中 “ 美目盼兮，巧笑倩兮 ” 的伊人。所以，初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目，陌生異性間的第一次微笑往往會碰出愛情的火花。 那么 “ 微笑 ” 的涵義是什么呢 ?有人說她是一種國際語言，不用翻譯就能打動人們心弦的最好語言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息 。 微笑是一種 無聲的語言，它是溝通的開端，是人際交往的魔力開關，只要你輕輕一笑，就勝過萬語千言。很多時候，它可以代替語言上的歡迎，給客人良好的第一印象。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變的貧瘠。 ” 微笑服務，是一個人內心真誠的外露，它具有難以估量的社會價值，可以創(chuàng)造難以估量的財富 。事實上，微笑服務是后勤管理、服務和保障工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個服務行業(yè)和服務單位所重視，所提倡，所應用的。當年輕氣盛的康納希爾頓已經擁有 5100 萬美元的時候，他得意洋洋地向他的母親報捷，老太太對兒子的現有成績不以為然，但卻語重心長地提出了一條建議： “ 事實上你必須把握住比 5100 萬美元更值錢的東西。你要想出一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客，這樣你的飯店才有前途。從此以后，希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽光。資金則由起家時的 5000 美元發(fā)展到幾百億美元。 微笑傳遞的信任，可以讓人感受到你地真誠 。 微笑是一種國際禮儀，能充分體現一個人的熱情修養(yǎng)和魅力 。 但微笑并不是一件可以隨便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而會使人覺得不適，覺得虛假。想要笑得好很 容易，只要你是發(fā)自內心的微笑，就可以自然大方、親切地微笑。 實踐證明，只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。我們所提倡的微
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