微笑面對生活演講稿-wenkub
2024-05-31 00 本頁面
【正文】 誠服務(wù)，那么微笑又有什么用呢 ?因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把旅客 當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為旅客的知心人。一個人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就會有成功的希望。我們所提倡的微笑服務(wù)，是 健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。想要笑得好很 容易，只要你是發(fā)自內(nèi)心的微笑，就可以自然大方、親切地微笑。 微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情修養(yǎng)和魅力 。資金則由起家時的 5000 美元發(fā)展到幾百億美元。你要想出一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客，這樣你的飯店才有前途。事實上，微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視，所提倡，所應(yīng)用的。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變的貧瘠。 微笑是一種 無聲的語言，它是溝通的開端，是人際交往的魔力開關(guān)，只要你輕輕一笑，就勝過萬語千言。所以，初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目，陌生異性間的第一次微笑往往會碰出愛情的火花。你是一個微笑面對生活的人嗎，如果不是，來看看這些演講稿吧，學(xué)會笑對人生。微笑，是一抹沁人心脾的清泉。微笑，是最燦爛的一縷陽光。 微笑面對生活演講稿 有誰不嘆服達芬奇筆下 “ 蒙娜麗莎 ” 那永恒的微笑 。個人情感的升華離不開微笑，現(xiàn)代社會的人際交往也同樣離不開微笑。 “ 微笑服務(wù) ” 更是一種特殊的情緒語言，是服務(wù)工作的潤滑劑，也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。 談到微笑服務(wù)促進服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了。 ” 希爾頓冥思苦想了很久，才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么，那就是微笑服務(wù)。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店 視察工作，所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言 : “ 你今天對客人微笑了沒有 ?” 微笑傳遞的寬容，可以拉近心與心之間的距離 。 微笑是仁愛的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。請記住，內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。是真誠的微笑，不是討好的媚笑 。 微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和服務(wù)對象感情上的溝通和交流。只要我們每個人都能奉獻出一份愛心，一份真誠，一個微笑，就能創(chuàng)造出一份和諧，一份溫馨。 沒有人富，富到對它不需要 。 ” 因而我們面對生活，應(yīng)有一種積極樂觀的態(tài)度。 當(dāng)見到久別了的朋友，激動之情難于言表時，微笑便是表達感情的最好方式 。 困難沒什么大不了，就怕自己不敢面對 。微笑著面對，是一種勇氣 。 書香，這味道，高雅。 每 一個微笑代表一個希望，每一個希望帶著一份完美，點亮心靈每個暗淡的角落。微笑著面對當(dāng)如司馬遷忍辱修書 。當(dāng)你微笑著面對生活 !生活，也會 因你從容不迫的風(fēng)度而更加精彩。霞光，是清晨的微笑 。 所以微笑面對生活吧，我們要學(xué)會從容的接受生活帶來的一切，也許是明媚的春光，也許是不期的風(fēng)雨，也許是燦爛的笑臉，也許是難堪的冷遇。有時，勝利可能是一種失敗，失敗也可能是一種勝利。鼓起前進的力量，微笑著朝理想奔去，勝利一定屬于你們 ! 微笑，是一種無法估測的力量。微笑面對生活中的點滴，你會發(fā)現(xiàn)，生活竟是如此的美妙。如果說眼睛是心靈的窗口，那微笑就是靈魂的獨白。她也是一種藝術(shù)，具有穿透和征服人的能力，表現(xiàn)出特有的自信、一種無法抵擋的魅力。 微笑服務(wù)，從心開始，是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)，正如一位哲人所說 ： “ 微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量，它可以創(chuàng)造無價的社會效益，使其口碑良好，聲譽俱佳。除了對顧客誠實以外，還要想辦法使每一個住進希爾頓飯店的人住過了還想再來。在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希 爾頓飯店在不到 90 年的時間里，從一家飯店擴展到目前的 210 多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數(shù)億美元。 微笑是一把神奇的進鑰匙，可以打開心靈的鑰匙 。微笑的要求是真誠、適度、合時宜。同時，實踐也告訴我們，微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離 、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務(wù)的主徑，同時又是誠意與善良的表征和造成對方愉悅的良藥，最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達到服務(wù)語言增值增效的強力添加劑。是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠服務(wù)。 給人幸福， 不求回報。
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