【正文】 客的獨特 需求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競爭力。隨著市場需求的不斷變化和科學技術的持續(xù)進步，研發(fā)能力已成為保持企業(yè)競爭活力的關鍵因素。 單選題 】 （ ）是企業(yè)能力的構成部分，其活動能夠加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，更好地滿足消費者的需求。 組織管理能力 主要可以從這些方面進行衡量：（ 1）職能管理體系的任務分工；（ 2）崗位責任；（ 3）集權和分權的情況；（ 4）組織結構 (直線職能、事業(yè)部等 )；（ 5）管理層次和管理范圍的匹配。 營銷能力 企業(yè)的營銷能力可分為三種能力：產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力。 – 構成因素 因素 闡釋 研發(fā)能力 隨著市場需求的不斷變化和科學技術的持續(xù)進步，研發(fā)能力已成為保持企業(yè)競爭活力的關鍵因素。 A. 商標 C. 知識產(chǎn)權 系 【 答案 】 ABCD 【 解析 】 前三項沒有疑問，對于選項 D，企業(yè)往往會忽視關系性資源，比如企業(yè)與顧客的關系以及與其他利益相關者的關系，包括與媒體或政府的關系。 ? 【 例題 6企業(yè)的資源主要可以分為三種：有形資源、無形資源和組織資源。多選題 】 以下屬于企業(yè)資源的是（ ）。審計人員需要識別企業(yè)目前所擁有的資源，以及這些資源的生產(chǎn)能力、彈性、平衡性以及對內(nèi)部環(huán)境的影響。 單選題 】 考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是（ ）。 單選題 】 （ ）起著協(xié)調(diào)、配置企業(yè)各種資源的作用 【 答案 】 D 【 解析 】 組織資源是指企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能。 【 答案 】 C 【 解析 】 無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源。 戰(zhàn)略的內(nèi)部因素分析 ? 【 例題 2選項 A，加工場屬于有形資源。（ 2023年） 【 答案 】 BC 【 解析 】 無形資源，是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等。乙公司自主品牌家具在 2023年成為歐洲單一品牌家具銷量之首。多選題 】 乙公司是蘇州一家集團企業(yè)，其主營業(yè)務為原木材料的供應，其他業(yè)務為家具制造、公園設施基建工程業(yè)務等。它將企業(yè)的有形資源或無形資源整合在一起，以實現(xiàn)投入向產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換。由于會計核算的原因，資產(chǎn)負債表中的無形資產(chǎn) 并不能代表企業(yè)的全部無形資源。不過，由于會計核算的要求，資產(chǎn)負債表所記錄的賬面價值 并不能完全代表 有形資源的戰(zhàn)略價值。物質(zhì)資源包括企業(yè)的土地、廠房、生產(chǎn)設備、原材料等，是企業(yè)的實物資源。 – 分類 ? 企業(yè)的資源主要分為三種： 有形資源、無形資源和組織資源 。結構框架 ? 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 ? 戰(zhàn)略分析 ——外部環(huán)境 ? 戰(zhàn)略分析 ——內(nèi)部資源、能力與核心競爭力 ? 戰(zhàn)略選擇 ? 戰(zhàn)略實施 ? 戰(zhàn)略控制 ? 財務戰(zhàn)略 ? 內(nèi)部控制 ? 風險管理原則 ? 風險管理實務 ? 企業(yè)倒閉風險 ? 信息技術管理 2 本章重點內(nèi)容 ?本章重點掌握的內(nèi)容包括： ?（ 1）企業(yè)內(nèi)部因素的構成； ?（ 2）企業(yè)核心競爭力的概念、測試條件、構成核心競爭力的資源及核心競爭力的識別方法； ?（ 3）核心競爭力的評價方法； ? （ 4）核心競爭力的基礎分析概論與實踐； ?（ 5）資源審計的五個方面； ?（ 6）價值鏈的驅(qū)動因素和波特的價值鏈理論； ?（ 7）波特價值鏈的基本活動與輔助活動； ?（ 8）提高企業(yè)競爭力的途徑； ?（ 9） SWOT分析的概念及作用，四個構成要素及分析方法。 戰(zhàn)略的內(nèi)部因素分析 ? 一、企業(yè)資源 – 定義 ? 企業(yè)資源是企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其它作業(yè)程序、技能和知識等。 分類 闡釋 有形資源 有形資源是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括 物質(zhì)資源和財務資源 。財務資源是企業(yè)可以用來投資或生產(chǎn)的資金，包括應收賬款、有價證券等。 無形資源 無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等。 組織資源 組織資源是指企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能。 戰(zhàn)略的內(nèi)部因素分析 ? 【 例題 1乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗及大型加工場所，木材產(chǎn)量位居全國第二。根據(jù)上述信息，可以判斷乙公司所擁有的無形資源有（ ）。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗，說明有組織經(jīng)驗；同時擁有自主品牌，所以，選項 B、 C正確。選項 D在題中并未提及。 單選題 】 企業(yè)所擁有的沒有實物形態(tài)的，甚至無法用貨幣精確度量的資源屬于（ ）。 ? 【 例題 3 戰(zhàn)略的內(nèi)部因素分析 ? 【 例題 4 A. 企業(yè)能力分析 C. 資源審計 【 答案 】 C 【 解析 】 考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是資源審計。 戰(zhàn)略的內(nèi)部因素分析 ? 【 例題 5 【 答案 】 ABCD 【 解析 】 企業(yè)資源是企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其它作業(yè)程序、技能和知識等。以上各選項均是企業(yè)所擁有或控制的有效因素。多選題 】 以下屬于企業(yè)擁有的無形資源的有（ ）。這類資源也是企業(yè)的無形資源 戰(zhàn)略的內(nèi)部因素分析 ? 二、企業(yè)能力 – 定義 企業(yè)能力是指企業(yè)配置資源，發(fā)揮其生產(chǎn)和競爭作用的能力。 生產(chǎn)管理能力 生產(chǎn)管理能力主要涉及五個方面，即生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存管理、人力管理和質(zhì)量管理。 財務能力 企業(yè)的財務能力主要涉及兩方面：一是籌集資金的能力；二是使用和管理所籌集資金的能力。 戰(zhàn)略的內(nèi)部因素分析 ? 【 例題 7 【 答案 】 A 【 解析 】 企業(yè)的研發(fā)活動，能夠加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，更好地滿足消費者的需求。 戰(zhàn)略的內(nèi)部因素分析 ?三、企業(yè)核心競爭力（重點） ? 資源類型 闡釋 建立競爭優(yōu)勢的資源 指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機會、降低潛 在威脅，并建立競爭優(yōu)勢的資源。 不可被模仿的資源 不可被模仿的資源主要包括 獨特的實物資源（ 如旅游景點、礦山等）、企業(yè)文化、商標、專 利、公眾的品牌忠誠度等。 持久的資源 資源