主管人員的人際領(lǐng)導(dǎo)技能-展示頁
2025-04-12 14:48本頁面
【正文】 他們是企業(yè)的工作伙伴 與員工建立起伙伴關(guān)系 企業(yè)將從優(yōu)秀走向卓越 從迪斯尼公司與員工的伙伴關(guān)系思考 管理工作是一項(xiàng)專門和專業(yè)的工作 基層主管 中層主管 高層主管 業(yè)務(wù)決定 管理決定 經(jīng)營決定 事情該怎么做 我們?cè)撛趺醋? 組織該怎么做 不同層級(jí)管理者所需的相對(duì)技能 基層主管 中層主管 高層主管 概念診斷 人際技能 技術(shù)性技能 管理工作所需要的不同技能 技術(shù)的技能 人際的技能 概念診斷技能 綜合判斷、解決問題的能力 使組織產(chǎn)生正面工作態(tài)度的能力 運(yùn)用特殊知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)做好工作的能力 請(qǐng)從《鯨魚的哲學(xué)》中思考積極人際關(guān)系的力量 創(chuàng)新的鯨魚訓(xùn)練方法 ? 傳統(tǒng)訓(xùn)練方法：獎(jiǎng)懲交互應(yīng)用 ? 創(chuàng)新訓(xùn)練方法： 專注在互動(dòng)和 建立良好的關(guān)系中去獲得結(jié)果 人最深層的需要就是感覺被欣賞 美國心理學(xué)家 威廉 如何建立積極的人際關(guān)系 1. 建立信任 2. 強(qiáng)調(diào)正面 3. 轉(zhuǎn)移方向 建立信任！ ?不要輕視你的伙伴，要邀請(qǐng)他們做，示范 怎么做，而不要總是告訴他們?cè)趺醋觥? 指導(dǎo) 教練 支持 授權(quán) 高指導(dǎo)性 低支持性 低支持性 低指導(dǎo)性 高指導(dǎo)性 高支持性 高支持性 低指導(dǎo)性 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 支持性行為 高 低 指導(dǎo)性行為 高 低 正發(fā)展 已發(fā)展 高 中 低 D4 D3 D2 D1 追隨者的發(fā)展層級(jí) 形成期 風(fēng)暴期 規(guī)范期 表現(xiàn)期 主管須把握領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：成為團(tuán)體動(dòng)力發(fā)電機(jī) 主管把握好領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 才能形成團(tuán)體的動(dòng)力 指導(dǎo) 教練 支持 授權(quán) 形成期：開始運(yùn)作 風(fēng)暴期：角色沖突 規(guī)范期：分工協(xié)作 展現(xiàn)期：成果導(dǎo)向 增強(qiáng)內(nèi)聚力形成團(tuán)體動(dòng)力 使組織成員成熟為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員 互賴和良好的互動(dòng)促進(jìn)共同演化 中階主管要成為團(tuán)體動(dòng)力發(fā)電機(jī) 緣 圓 源 → → 緣圓 源 主管的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)行動(dòng) ?以愿景、目標(biāo)整合 動(dòng)力和方向 ?帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)變化 活性化能力 ?內(nèi)聚力和團(tuán)體動(dòng)力 協(xié)作的合力 支配式管理 組織學(xué)習(xí)是使組織產(chǎn)生 “ 相乘動(dòng)力 ” 領(lǐng)導(dǎo)式管理 組織學(xué)習(xí)是使組織產(chǎn)生 “ 相乘動(dòng)力 ” 團(tuán)隊(duì)式領(lǐng)導(dǎo) 組織學(xué)習(xí)使組織發(fā)生 “ 化學(xué)變化 ” 的演化 釋放組織成員的活力 激發(fā)團(tuán)體的智慧動(dòng)力 體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的高效能 是企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展的根本出路 執(zhí)行 Do 調(diào)整行動(dòng)Action 檢討 Check
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