【正文】 咨詢有限公司 外部資源的要素 三個主要要素： ? 外部資源方所提供服務(wù)的性質(zhì) ? 提供外部資源方所承擔(dān)的責(zé)任 ? 與合作伙伴之間的緊密工作關(guān)系 LCL商務(wù)咨詢有限公司 外部資源的選擇 外部資源三種類別： ? 全部外部資源 ? 有選擇的外部資源 ? 有針對性及目的性外部資源 LCL商務(wù)咨詢有限公司 選擇外部資源步驟 1. 承諾并做出決定 2. 選擇哪些需要外部資源 3. 選擇外部合作伙伴 4. 訂立合同 5. 交接過程 6. 管理及改進(jìn) 六個步驟 : LCL商務(wù)咨詢有限公司 成功的關(guān)鍵 ?培訓(xùn)提供者的綜合能力 1. 先進(jìn)的理念 2. 顧問的經(jīng)驗(yàn) 3. 對本地市場及文化的理解 4. 課程的實(shí)用性 ?客戶公司管理層的支持與承諾 ?目標(biāo)學(xué)員的態(tài)度及行為改變 LCL商務(wù)咨詢有限公司 調(diào)研 PreResearch 裁定課程 TailorMade Programs 實(shí)施培訓(xùn) Training Delivery 跟進(jìn) Followup 下一步計(jì)劃 Further Development 專業(yè)培訓(xùn)咨詢步驟 LCL商務(wù)咨詢有限公司 內(nèi)容 范圍 對象 方法 舉例：建立培訓(xùn)體系的實(shí)施步驟 調(diào)研 1 設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系 2 確定內(nèi)部培訓(xùn)課程 部分課程設(shè)計(jì)完成 培訓(xùn)師選拔與培訓(xùn) 部分培訓(xùn)課程實(shí)施 剩余培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)完成 評估跟進(jìn)系統(tǒng) 設(shè)計(jì)完成實(shí)施 培訓(xùn)管理計(jì)劃交付人員輔導(dǎo)完成 內(nèi)部機(jī)制運(yùn)作中的跟進(jìn)服務(wù) 提供其他培訓(xùn)資源咨詢 LCL商務(wù)咨詢有限公司 問題與解答 LCL商務(wù)咨詢有限公司 學(xué)習(xí)、提高與不懈的努力是整個企業(yè)乃至每個個人生存與發(fā)展的先決條件 ! LCL商務(wù)咨詢有限公司 謝謝各位 ! Thanks! LCL商務(wù)咨詢有限公司 經(jīng)驗(yàn) ， 塑造 ， 處罰 /獎勵 ， 抄錄與模仿 ， 練習(xí) ， 復(fù)習(xí) ， 體會 ? ? 成人的學(xué)習(xí)方式 LCL商務(wù)咨詢有限公司 學(xué)習(xí)的障礙 學(xué)習(xí)的第一個條件是注意力、好奇心和興趣。本章節(jié)提供如何發(fā)揮溝通的作用，以便排除不必要的人際關(guān)系障礙，減低抗拒，促進(jìn)與上下級、與外界合作伙伴、與其他部門的相互了解，維系良好的業(yè)務(wù)和工作關(guān)系的原理，方法和技巧。 英語培訓(xùn) 解決問題及決策技巧 國外培訓(xùn)課程 公司業(yè)務(wù)需求 商業(yè)準(zhǔn)則 公司支持的課程 計(jì)算機(jī) /辦公室自動化 時(shí)間管理 LCL商務(wù)咨詢有限公司 培訓(xùn)與發(fā)展模式 A B B D A C C Overseas Training KT CW 23天 45天 新員工 有經(jīng)驗(yàn)員工 和經(jīng)理 新經(jīng)理 新員工及新 經(jīng)理發(fā)展模式 有經(jīng)驗(yàn)員工 和經(jīng)理發(fā)展模式 LCL商務(wù)咨詢有限公司 4. 培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施 LCL商務(wù)咨詢有限公司 課 程 計(jì) 劃 實(shí) 施 Framework for People Development 人 員 培 訓(xùn) 發(fā) 展 的 架 構(gòu) Learning Development Curriculum 學(xué) 習(xí) 與 發(fā) 展 課 程 Course Descriptions 課 程 內(nèi) 容 介 紹 Registration Forms 課 程 登 記 表 Training Record 培 訓(xùn) 記 錄 LCL商務(wù)咨詢有限公司 1. 本職工作 2. 項(xiàng)目 3. 日常輔導(dǎo) 4. 績效管理 5. 多元化課程 課程 技能 (行為 ) 知識 人際網(wǎng)絡(luò) 有效性 效率 機(jī)會 (成長 ) 正規(guī) 公司提供 公司支持 短期 (一年 ) 長期 (24年 ) 人員培訓(xùn)發(fā)展架構(gòu) LCL商務(wù)咨詢有限公司 學(xué) 習(xí) 與 提 高 的 時(shí) 空 觀 傳 統(tǒng) 多 元 化 傳 統(tǒng) 多 元 化 課 堂 電 教 培 訓(xùn) ? 衛(wèi) 星 網(wǎng) 絡(luò) ? 可 視 會 議 ? 觸 摸 方 式 ? 培 訓(xùn) 中 心 ? 交 流 中 心 ? ELearning ? 計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn) ? 多媒體 ? 互 聯(lián) 網(wǎng) 時(shí) 間 空 間 LCL商務(wù)咨詢有限公司 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 專業(yè)發(fā)展 Product/Technical Training Defined by Departments/Functions Overseas Training Assignment 管理 新員工發(fā)展 銷售管理 普遍發(fā)展 培訓(xùn)課程 New employee Orientation TQC Concept Cust. Satisfaction Shared Values Office Automation Training Sales Associate Orientation Program Professional Selling Skills Sales Negotiation Skills Enterprise Business Selling Skills Value Based Selling Persuasive Proposal Writing Managing People At Work Prof. Interviewing Selection Performance Management General Business Writing Problem Solving Decision Making Basic Project Management Consulting With Clients Professional Presentation Skills Time Management 人員培訓(xùn)與發(fā)展課程表 LCL商務(wù)咨詢有限公司 溝通技巧 溝通是工作中重要組成部分。 溫習(xí)所學(xué)課程 高效管理技巧 公司業(yè)務(wù)需求 LCL商務(wù)咨詢有限公司 有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)理發(fā)展路徑 有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)理的發(fā)展 ** 輔導(dǎo)技巧 管理過程 建議： 一年 24小時(shí) 或根據(jù)需要 時(shí)間：十九個月以上 ** 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。 公司業(yè)務(wù)需求 LCL商務(wù)咨詢有限公司 新經(jīng)理發(fā)展路徑 新經(jīng)理的發(fā)展 ** 選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展 路徑 新經(jīng)理指南 專業(yè)特定發(fā)展課程 管理技能 建議： 84小時(shí) 時(shí)間：從晉升至在崗十八個月 ** 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。 員工在公司內(nèi)部如何學(xué)習(xí) LCL商務(wù)咨詢有限公司 “ 中國的企業(yè)和企業(yè)家如何克服困難 、解決難題 、 自我超越 、 實(shí)現(xiàn)成功 ？ 答