【正文】 用請示。 （二）報告 二、公文種類 適用于向上級機關請求指示、批準。（ 3）報告不得夾帶請示事項。（ 2）報告時間及時。 （二）報告 二、公文種類 注意事項： （ 1）報告事項真實。 （ 2）行文時限不同。 （二）報告 二、公文種類 報告于請示的區(qū)別 （ 1）性質要求不同。 除安全事故、特大自然災害等緊急事項外，一般不越級報告。報告不得夾帶請示事項，否則上級收文單位可以不予答復。 附： 子公司對外報告格式 （二）報告 二、公文種類 報告一定是上行文。 （一）通知 二、公文種類 注意事項：日常工作中，批轉轉發(fā)印發(fā)性通知均有附帶文件，位于正文后的附件位置，但他們仍然屬于 “ 正文 ” ，而不是 “ 附件 ” ，因此在正文下行文不必標注“ 附件 ” 及 “ 附件名稱 ” 。不能對上級單位發(fā)通知。 文件 （ 1）董事會、黨委、紀委文件 （ 3）部門文件 情況通報 （ 2）公司文件 會議紀要 （ 1）專題會議紀要 （ 2）辦公會會紀要 集團公司常用公文種類 二、公文種類 一、公文種類 適用于批轉下級機關公文，轉發(fā)上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者執(zhí)行的事項，任免人員。 二、公文種類 二、公文種類 在日常工作中 ， 行政公文的使用極為廣泛 。主要有傳真稿、備忘錄、請柬、邀請函、賀信（賀電）、感謝信、啟事、簡報、會議記錄、計劃、總結、述職報告、講話稿等等。 —— 行政文書 是指行政機關在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是依法行政和進行公務活動的重要工具。 從內涵上講 ， 以 “ 文件 ” 形式出現(xiàn)的公文 ， 在我們現(xiàn)在的擬文中 ， 主要是一些政策性 、重要的事項 ， 或者是下級單位向上級單位報送的公文 。 一、基本概念 （二）基本特性 公文處理還具有特定的技術規(guī)律 ，特別是各種新的辦公材料和技術方法 、手段的運用 ， 正從根本上改變著公文處理活動的形式 、 方向 、 程序 、 制度和功用 ， 使之朝著更可靠 、 更快更優(yōu)的方向發(fā)展 。公文處理的實踐性要求公文處理的工作人員做為活動的主體，應該起到主導的作用，充分地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，不斷提高自身的素質，使各種具體門類的技術和方法真正能為我所用，投入實際。從管理學上來說，管理的四項基本職能：計劃、組織、指揮、控制，這些管理職能的實現(xiàn)離不開公文處理，因此，公文處理活動具有輔助性，輔助性又包含業(yè)務性、定向性。公文處理活動具有一定的秘密性，絕大多數(shù)公文都有特定的讀者對象，一部分公文更因其涉及到企業(yè)利益，必須以有效的保護手段將其限有于一定的讀者群和特定的時空內。公文不是個人的作品，對內對外代表企業(yè)。要對在立卷范圍內的文件做系統(tǒng)化整理和編目，編制成案卷，并在規(guī)定的時間內將其移交檔案部門。對文件實施科學系統(tǒng)的保管，對秘密文件進行保密維護。傳遞文件是將撰制完畢的文件，根據(jù)有關規(guī)則遞送給收文單位的過程。發(fā)文處理是指以本機關的名義制發(fā)公文的過程，包括草擬、審核、簽發(fā)、復核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。辦公室系統(tǒng)工作規(guī)范知識 主 要 內 容 ? 公文處理 ? 印章管理 ? 檔案管理 第一部分 公文處理 一、基本概念 二、公文種類 三、公文格式 四、處理流程 第一部分 公文處理 二、公文種類 三、公文格式 四、處理流程 一、基本概念 —— 撰制公文 就是根據(jù)公務活動的基本需要，由法定作者的代表一撰稿人通過領會意圖并收集整理有關的信息撰擬成文稿，再經(jīng)審核簽發(fā)以及整理印制蓋印等工作過程，形成具有正式效力的公文。 一、基本概念 （一）基本內容 —— 辦理傳遞文件 根據(jù)法定的職責權利規(guī)定，進行收文和發(fā)文的處理。收文程序指對收到公文的辦理過程，包括簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。 一、基本概念 （一）基本內容 —— 管理文件 是指公文由文秘部門或專職人員統(tǒng)一收發(fā)、審核、用印、歸檔、銷毀。 一、基本概念 （一）基本內容 —— 立卷歸檔 公文辦理完畢后應根據(jù) 《 檔案法 》和其他有關規(guī)定，及時立卷歸檔。 一、基本概念 （一）基本內容 —— 嚴肅性 公文作者是法定的，具有權威性的。在公務聯(lián)系中，必須以法定的名義行文，因此 ,這種法定作者的職能身份，賦予了它在公文處理活動中等同的權威。 一、基本概念 （二）基本特性 —— 輔助性 公文處理活動是企業(yè)生產經(jīng)營活動的組成部分，它為企業(yè)的生產經(jīng)營活動提供了必要的條件和保障，因而是一項輔助性活動。 一、基本概念 （二）基本特性 —— 應用性 公文處理活動經(jīng)過了長期的實踐，反復的探索，已經(jīng)逐步形成了基本完整的具有很強的應用性的思想、程序、方法和技巧。公文處理的應用性，派生了它的專業(yè)性和技術性。 一、基本概念 （二）基本特性 一、基本概念 及時 準確 保密 集中 （三）基本要求 第一部分 公文處理 二、公文種類 三、公文格式 四、處理流程 一、基本概念 二、公文種類 從外延上說 ， 公文包含文件 ， 公文是大概念 ， 文件是公文的一種 。 在處理日常事務中經(jīng)常應用的具有一定格式的文體一般分為行政公文 、 事務文書和商務文書等三類 。 二、公文種類 —— 事務文書 是指機關、單位、團體和個人為處理日常事務所使用的文書。 二、公文種類 —— 商務文書 是指機關、單位、團體為處理商務業(yè)務所使用的文書，主要有意向書、訂貨單、商品說明書、市場調查報告、招標書、投標書、合同、可行性研究報告等等。 按 《 國家行政機關公文處理辦法 》 有關規(guī)定 ， 行政機關的公文種類有 13種 ， 命令 （ 令 ） 、 決定 、 公告 、 通告 、 通報 、 議案 、 通知 、 報告 、請示 、 批復 、 意見 、 函 、 會議紀要 。 （一）通知 一、公文種類 通知一般是下行文，或者是平行文。 作為平行文，主要是指發(fā)文單位（一般指綜合部門）管理事項需要平級部門知曉或執(zhí)行的事項。 如： 關于下發(fā) 《 池州海螺道路交通管理 》 的通知 （一）通知 二、公文種類 適用于向上級機關匯報工作、反映情況，答復上級機關的詢問。 報告就是反映情況、匯報工作，具有匯報性和陳述性的特點。報告最好也不要帶建議事項。 常用的報告尾語有： “ 特此報告 ” 、 “ 專此報告 ” 、 “ 請審閱 ” 、 “ 請指正 ” 等。報告為匯報工作，反映情況，答復詢問所用，因此報告機關不必等待上級機關的答復；而請示則是為了某一問題請求上級機關批示或批準的公文，請示機關必須要等待上級機關的明確回復。報告行文的時限原則是，可以在事前、事后或工作進行中行文，而請示則必須在事前行文。報告事項務必真實，有喜報喜，有憂報憂，不能為了取悅上級，編造事實。報告的目的是為了使上級機關了解下級機關的工作情況，違反了時效性，報告也就失去了意義。如果在洋洋灑灑的長篇報