【正文】 整合 服務(wù) 應(yīng)用 歸檔 獲取 服務(wù) 歸檔 模型評(píng)估 應(yīng)用 整合 獲取 服務(wù) 歸檔 評(píng)估數(shù)據(jù)能夠嵌入到模型評(píng)估中，通過(guò)外部調(diào)用發(fā)現(xiàn)已經(jīng)退化的模型 11. 169。 9. 169。 c. 應(yīng)用 /數(shù)據(jù) — 技術(shù) ：系統(tǒng)組件承接了應(yīng)用和數(shù)據(jù)，因此要實(shí)現(xiàn)該層面的解耦，需要解決系統(tǒng)組件對(duì)應(yīng)用的依賴(lài)，可通過(guò)建立應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)和數(shù)據(jù)管控平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。 b. 應(yīng)用 — 數(shù)據(jù) ：應(yīng)用和數(shù)據(jù)共同承接了業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)實(shí)體也承接了應(yīng)用交互，因此二者解耦的核心是數(shù)據(jù)實(shí)體。 柔性架構(gòu)的大數(shù)據(jù)平臺(tái) 1. 企業(yè)架構(gòu)方法論和云計(jì)算技術(shù)讓建立柔性架構(gòu)成為可能，基于企業(yè)架構(gòu)元模型，建立柔性的架構(gòu)需要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、技術(shù)四個(gè)架構(gòu)層面的解耦。 Copyright IBM Corporation 2023 Airtel | IBM | Confidential Business Consulting Services 2. 大數(shù)據(jù)平臺(tái)需求理解 ? IBM 大數(shù)據(jù)平臺(tái)解決方案 8. 169。 Copyright IBM Corporation 2023 Airtel | IBM | Confidential Business Consulting Services 大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值可以從公司側(cè)和客戶側(cè)體現(xiàn) 客戶： 精準(zhǔn)服務(wù) 及時(shí)響應(yīng) 智能應(yīng)用 透明管控 圍繞大數(shù)據(jù)應(yīng)用，促使公司實(shí)現(xiàn)科學(xué)運(yùn)營(yíng)、價(jià)值創(chuàng)造以及透明管控，一方面能使得公司側(cè)感知到大數(shù)據(jù)帶來(lái)的管理、決策、運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量的提升；另一方面，能夠使客戶感知到大數(shù)據(jù)帶來(lái)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的智能、服務(wù)及時(shí)以及與需求匹配的精準(zhǔn)。 由被動(dòng)的 IT支撐向主動(dòng)的以數(shù)據(jù)為核心的 IT服務(wù)轉(zhuǎn)型 ?以大數(shù)據(jù)為核心組織 IT服務(wù)能力 ?持續(xù)完善基礎(chǔ)支撐能力 ?擁抱互聯(lián)網(wǎng) ?架構(gòu)體系全面云化 5. 169。 Copyright IBM Corporation 2023 Airtel | IBM | Confidential Business Consulting Services IT如何推動(dòng)公司運(yùn)營(yíng)變革 服務(wù)管控模式逐步完善 ?夯實(shí)基礎(chǔ)管理 ?管控思路由簡(jiǎn)單支撐向精細(xì)服務(wù)轉(zhuǎn)型 ?全面優(yōu)化信息化服務(wù)流程實(shí)現(xiàn)分級(jí)服務(wù) 保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)的變革越來(lái)越快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也日益激烈。 Copyright IBM Corporation 2023 Airtel | IBM | Confidential Business Consulting Services 1. 項(xiàng)目背景理解 ? IBM 大數(shù)據(jù)平臺(tái)解決方案 3. 169。169。 Copyright IBM Corporation 2023 Business Consulting Services IBM 大數(shù)據(jù)平臺(tái)解決方案介紹 Dalian, 11 March, 2023 Xiao Fei Wang 2. 169。 Copyright IBM Corporation 2023 Airtel | IBM | Confidential Business Consulting Services 當(dāng)前業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn) 數(shù)據(jù)問(wèn)題 企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)定義缺失；數(shù)據(jù)項(xiàng)缺失；數(shù)據(jù)屬性丌完整； 企業(yè)外部數(shù)據(jù)無(wú)暇顧及； 數(shù)據(jù)在多個(gè)系統(tǒng)中重復(fù)采集、重復(fù)存儲(chǔ)； 系統(tǒng)數(shù)據(jù)無(wú)法關(guān)聯(lián)、共享，數(shù)據(jù)整合困難；系統(tǒng)林立，數(shù)出多門(mén)； 數(shù)據(jù)時(shí)效性差， 使用者無(wú)法及時(shí)獲得所需信息； 數(shù)據(jù) 使用丌方便 ，方法繁瑣；手工報(bào)表多； 數(shù)據(jù)質(zhì)量 差，數(shù)據(jù)丌完整，數(shù)據(jù)丌一致； 業(yè)務(wù)支持 Text Text 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng) 決策與報(bào)告 風(fēng)險(xiǎn)管理 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 營(yíng)銷(xiāo)支持 精細(xì)化 管理 對(duì)運(yùn)營(yíng)商價(jià)值鏈的影響 數(shù)據(jù)問(wèn)題長(zhǎng)期存在將導(dǎo)致： 對(duì)自身狀況摸不透 對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境看不清 對(duì)市場(chǎng)先機(jī)抓不住 對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)贏不了 制約 阻礙 ?沒(méi)有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)支撐 ?難以進(jìn)行深度分析 ?決策缺乏可靠依據(jù) 4. 169。保險(xiǎn)公司想要在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，就必須考慮產(chǎn)業(yè)的融合，幵在價(jià)值鏈中占得有利的位置。 Copyright IBM Corporation 2023 Airtel | IBM | Confidential Business Consulting Services 大數(shù)據(jù)思考 根據(jù) Gartner的定義，大數(shù)據(jù)的特征具體涵蓋了 3V的內(nèi)容： 1. 數(shù)據(jù)量龐大（ Volume）：從 PB擴(kuò)展到 ZB； IT系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等每天都在產(chǎn)生大量新生數(shù)據(jù)，過(guò)去的兩年間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)占到了所有數(shù)據(jù)的 90% 2. 數(shù)據(jù)變化快 (Velocity)：數(shù)據(jù)變化與處理的頻度由天加速到秒 /毫秒；訂單、支付、欺詐、微博、監(jiān)控視頻、傳感器、信令每時(shí)每刻都在不停的產(chǎn)生數(shù)據(jù) 3. 數(shù)據(jù)多樣（ Variety)：數(shù)據(jù)種類(lèi)繁多：數(shù)據(jù)庫(kù)表，格式文本，自然語(yǔ)言文本，電子表格，聲音，圖片，視頻 …… 數(shù)據(jù)規(guī)模大 數(shù)據(jù)范圍廣 數(shù)據(jù)加工深入 數(shù)據(jù)服務(wù)對(duì)象全面 數(shù)據(jù)類(lèi)型多 數(shù)據(jù)管理復(fù)雜 1. 生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù) 2. 網(wǎng)元等設(shè)備數(shù)據(jù) 3. 平臺(tái)自生數(shù)據(jù) 4. 外部互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) 5. …… 10PB級(jí) + 指數(shù)級(jí)快速增長(zhǎng) 1. 結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化 2. 靜態(tài)、動(dòng)態(tài) 3. …… 1. 在線、近線、離線 2. 高性能、低成本、高質(zhì)量、可追溯 3. …… 1. 企業(yè)內(nèi)部（管理層、執(zhí)行層、一線營(yíng)銷(xiāo)群體等） 2. 企業(yè)外部（客戶，合作伙伴，供應(yīng)鏈、政府部門(mén)等） 3. 內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng) 4. …… 1. 信息轉(zhuǎn)換 2. 知識(shí)沉淀 3. 價(jià)值創(chuàng)造 4. …… 數(shù)據(jù)成為公司核心資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，將被設(shè)計(jì)用于在成本可承受（ economically）的條件下，通過(guò)快速（ velocity）采集、發(fā)現(xiàn)和分析，從大量化（ volumes）、多類(lèi)別（ variety）數(shù)據(jù)中提取價(jià)值（ value） 6. 169。 科學(xué)運(yùn)營(yíng) 價(jià)值創(chuàng)造 企業(yè)： 開(kāi)發(fā)便捷 分析及時(shí) 決策支持 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 … 大數(shù)據(jù)平臺(tái) 客戶 7. 169。 Copyright IBM Corporation 2023 Airtel | IBM | Confidential Business Consulting Services 大數(shù)據(jù)平臺(tái)的關(guān)鍵需求 角色 流程 數(shù)據(jù)應(yīng)用 數(shù)據(jù)分類(lèi) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 客戶管理 客戶洞察 …… 決策類(lèi)活動(dòng) 管理類(lèi)活動(dòng) 執(zhí)行類(lèi)活動(dòng) 分析類(lèi)活動(dòng) 1. 結(jié)構(gòu)化了企業(yè)架構(gòu)中四大架構(gòu)的關(guān)鍵要素，以及要素間的承接關(guān)系，形成了一套規(guī)范、清晰的定義，從而為大數(shù)據(jù)平臺(tái)的方案設(shè)計(jì)建立了更明確的指導(dǎo)依據(jù)和驗(yàn)證方法。 a. 業(yè)務(wù) — 應(yīng)用 /數(shù)據(jù) ：業(yè)務(wù)活動(dòng)在業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu) (大數(shù)據(jù)平臺(tái) )間具有承上啟下的作用，可從業(yè)務(wù)類(lèi)型和業(yè)務(wù)活動(dòng)類(lèi)型兩個(gè)維度劃分，前者體現(xiàn)業(yè)務(wù)差異，后者更多體現(xiàn)數(shù)據(jù)平臺(tái)能力要求，且可以穩(wěn)定地分為決策類(lèi)、管理類(lèi)、執(zhí)行類(lèi)和分析類(lèi)四種，因此業(yè)務(wù)與 IT的解耦可從四類(lèi)業(yè)務(wù)活動(dòng)支撐實(shí)現(xiàn)。這可以通過(guò)建立穩(wěn)定的、彈性的企業(yè)企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)模型