iso9000基礎知識培訓稿(ppt12)-展示頁
2025-03-16 23:28本頁面
【正文】 顧 客 滿 意 產(chǎn)品 /服務實現(xiàn) 管理職責 輸入要求 輸出產(chǎn)品 顧 客 要 求 測量分析改進 3/15/2023 4 ISO9000:2023基礎知識培訓 八項質(zhì)量管理原則 ?以顧客為關注焦點 ?領導作用 ?全員參與 ?過程方法 ?管理的系統(tǒng)方法 ?持續(xù)改進 ?基予亊實的決策方法 ?與供方互利的關系 3/15/2023 5 ISO9000:2023基礎知識培訓 基礎術語 顧客滿意： 顧客對其要求已被滿足的程度的感覺 持續(xù)改進： 增強滿足要求的能力的循環(huán)活動 質(zhì)量管理： 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動 質(zhì)量體系： 為實施質(zhì)量管理所需的組織結構 、 程序 、 過程和資源 檢驗： 通過觀察和判斷 ， 必要時結合測量 、 試驗所進行的符 合性評價 預防措施： 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采
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