crm專業(yè)教育-展示頁(yè)
2025-03-16 11:30本頁(yè)面
【正文】 制大專 1900多人 ? 09年招收 3年制大專 1300多人 ? 10年招收 3年制大專 2100多人 ? 11年成功升格為二本學(xué)院 (成都東軟學(xué)院 ) ? 目前在校生 6000多人。 ? 目前已與 英國(guó)格林威治大學(xué)（ University of Greenwith）和澳大利亞阿德萊德大學(xué)（ University of Adelaide）等聯(lián)合開(kāi)展 2+ 3+1等多種形式的國(guó)際合作辦學(xué)。 學(xué)校的教學(xué)特色介紹 ? SOVO的獨(dú)具一格，培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力 ? 每年暑假期間的實(shí)踐學(xué)期，強(qiáng)化了學(xué)生的實(shí)踐體驗(yàn) ? 企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn) (BPO) ? 華西證券客戶經(jīng)理定制班 學(xué)校的教學(xué)特色介紹 ? 我院及我系的定位 ? 信息技術(shù) +管理 ? 技術(shù)讓人能夠生存 ? 管理讓人能更好地生存 6 專業(yè)基本情況 計(jì)算機(jī)信息管理（客戶關(guān)系管理）專業(yè)培養(yǎng) 3年制大專學(xué)生 培養(yǎng)層次 7 專業(yè)基本情況 計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)隸屬于信息技術(shù)與商務(wù)管理系 隸屬系部 8 專業(yè)基本情況 計(jì)算機(jī)客戶關(guān)系專業(yè)由 2023年至今，已招生 5屆。高級(jí)職稱 2人，中級(jí)職稱 5人。 師資 11 專業(yè)目標(biāo) 適應(yīng)由產(chǎn)品中心向客戶的中心轉(zhuǎn)移 掌握客戶關(guān)系管理、呼叫中心的基本原理、方法、技術(shù)及其信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行、維護(hù)的基本原理、方法、操作的管理、技術(shù)復(fù)合型應(yīng)用性專門(mén)人才。也可繼續(xù)攻讀相關(guān)學(xué)科的本科學(xué)位 (本專業(yè) 10年專升本率為 17%)。 （二）客服經(jīng)理、客戶（服務(wù)）專員 —— 客戶服務(wù)一般職位 崗位（群）素質(zhì)需求分析 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理各類用戶咨詢、用戶投訴、終端報(bào)障等情況； 負(fù)責(zé)對(duì)各類客服事宜（熱線咨詢、投訴、建議以及留言、郵件等）進(jìn)行初始處理，對(duì)已受理事件進(jìn)行跟蹤、回訪； 負(fù)責(zé)監(jiān)控統(tǒng)計(jì)、分析各
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1