【正文】 一個腦袋內(nèi)的兩組思想活動。 ? 換言之，我們的思維有兩個層次 —有意思或理性思維 +潛意識或非理性思維。 我要安全 ? 我不要小孩小網(wǎng) 我要小孩好好學習 ? 效果就在問題里面；果實就在種子里面！ ? 游戲：跳的游戲 ? 蹦直腳、昂頭、跳不高 ? 彎著腳跳得好，反彈的力量 第一講 正確心態(tài)的建立 營銷人員的利益點、 2/8法則 ,頂尖營銷人員 4% ? （一）、強烈的自信心、良好的自我形象 ? 舒適區(qū) ? 內(nèi)外自我形象 二、正確心態(tài)的建立 ABC法則 ? A： Activating Event 外部的觸發(fā)事件 ? B: Beliefs 信念（豐盛的思想藍圖） ? C: Consequence 引起的感受 ? C被 A 觸發(fā)，起主導作用的是 B，掌控自己的信念，才可以真正做到掌控自己的人 ? 我們不能改變事件，但可以改變信念、改變我們的思想藍圖 ? 在平凡中看到神奇： ? 看到看不到的東西（文化、背后的涵義） ? 聽見聽不到的東西（語調(diào)、情緒） ? 接觸到接觸不到的感覺 ? 人類的行為制造主觀的意義 思想藍圖 第一講 正確心態(tài)的建立 ? （二）、能克服對失敗的恐懼 ? 如何克服對失敗的恐懼？ ? （ 1）提升自信心及自我價值 ? 自信心缺乏的原因來自四個方面： ? 缺乏經(jīng)驗或?qū)I(yè)能力 ? 過去失敗的經(jīng)驗 ? 注意力的掌控 (2+7=9 1+8=9 3+5=9)( 美國雙胞臺兄弟故事 )(環(huán)境并不能改變我們的命運 ,對環(huán)境的態(tài)度改變我們的命運 ) ? 限制性信念的影響 價值觀 ? 推動及優(yōu)先運用我們的資源（動機、思想、情緒、行為、時間） ? 什么是價值觀 Values ? 價值觀是人生中的主要動力源頭 ? 當個人的價值觀得到滿足時，我們會得到滿足感、協(xié)調(diào)感或親和感 ? 當價值觀不可能得到滿足，我們便會感到不滿、矛盾或被侵犯 ? 每個人都會根據(jù)事件對自己的意義和重要程度而為他的 “ 價值層次 ” 排序 ? 大部分的價值觀是： – 潛意識的 – 我們并不察覺它的存在 – 人們通常只留意到自己的意識層面的價值觀 ? 因此，潛意識與有意識的價值觀可能相矛盾 ? 價值觀的形成 ? 印記時期： Imprint Period ? 07歲：更多的愛、不怕寵 ? 模仿時期： Modeling Period ? 813歲：聆聽小孩的夢、多講偉人的故事 ? 社交時期： Socialization Period ? 1418歲：朋友比父母更重要 ? 價值觀的來源 ? 家庭 ? 朋友 ? 學校 ? 宗教 ? 社會 ? 媒體 ? 重要的歷史事件 信 念 最破壞性信念 ? Hopelessness ? 獵犬的實驗 ? Helplessness ? 老人院的老人 植物 ? Worthlessness ? 同一教師教 “ 精英班 ” ” 智障班 ” ? 納粹時代 ” 假殺人 ” 試驗 改變信念的方法 ? 換位思考（重定立場） ? 改變時間框架 ? 改變思想層次 ? 成功 5Rs = DFOPP ? ReDefine重定意義 ? ReFocus重定焦點 ? ReOrganization重新組織 ? RePosition重定立場 ? ReProgramming 重編程序 ? 2 轉(zhuǎn)換定義 ? 1)在以前 ,只有當 時侯 ,就覺得被拒絕 (寫出原來被拒絕的定義 ) ? 2)當 …… 的時候 ,只是表示 ( )(轉(zhuǎn)換原有定義 ) ? 3)惟有當 ….. 時侯 ,才真正代表我被拒絕了 (正面 ) 環(huán) 境 行 為 能 力 價值觀 /信念 自我認同 精神 素質(zhì)與團隊訓練 管理教練 \九型教練 內(nèi)部教練培育計劃 達成企業(yè)目標 企業(yè)教練服務體系 列表如下： 信念是自我實現(xiàn)的 ? Horn Effect ( Halo Effect ) ? 號角效應、光環(huán)效應 ? Placed 安慰劑 ? Pymaciou 弼馬龍效應 “ 老師的信念 ” 第一講 正確心態(tài)的建立 ? 強烈的企圖心 ? 環(huán)境 (與成功者為伍 ,讀成功書籍 ) ? 對產(chǎn)品十足的認知 ? 你信客戶就信 ? 知已知彼 ? 注重個人成長 (利用好零碎時間 ,提升能力 ,學習別人的經(jīng)驗 ,30秒鐘說出讀過的書 ) ? 高度的熱誠及服務心 ? 長期服務的心態(tài) ? 口碑的作用 ? 非凡的親和力 ? 對結(jié)果自我負責 ? 我是一切的根源 , ? 明確的目標與計劃 ? 人生目標 ? 中長短期目標與計劃 ? 善用潛意識的力量 ? 人類因夢想而偉大 ? 視覺化、聽覺化（自我暗示） ? 潛意識（心里學家弗洛伊德在其《精神分析學》理論中首先提出），是指潛藏在我們一般意識底下的一股神秘力量，是相對于 “意識 ”的一種思想。讓我們可以透過觀察別人的行為及語言模式，了解他的思想及內(nèi)心世界。 NLP是大腦的 [操作手冊 ]，幫助我們明白怎樣 [破解 ]溝通的密碼；掀開人類的溝通過程，及大腦為經(jīng)驗編碼 /儲存數(shù)據(jù)的方法。 NLP卓越行銷學 第一講 正確心態(tài)的建立 第二講 如何開發(fā)與接觸潛在客戶 第三講 如何進入顧客頻道 第四講 顧客購買心態(tài)剖析 第五講 介紹解說產(chǎn)品與服務 第六講 顧客的購買模式 第七講 如何解除顧客抗拒 第八講 締結(jié)成交 第九講 高效的時間規(guī)劃與管理 目 錄 第一講 正確心態(tài)的建立 一、 NLP的簡介 ? NLP的歷史 NLP這門學問是由 Bandler 及 Grinder 70年代所創(chuàng)立。 源于他們對人類的溝通模式及結(jié)構(gòu)的研究；對人類究竟怎樣互相影響作出了詳盡的探索。這門新的行為心理學銳意探索身、心及語言的互動關(guān)系。 第一講 正確心態(tài)的建立 ? NLP的定義 ? N： Neuro 神經(jīng) ? L： Linguistic 語言 ? P： Programming 程序?qū)W ? Neuro ? 視覺 Visual看到 ? 聽覺 Auditory聽到 ? 觸覺 Kinesthetic感到 ? 嗅覺 —— 氣味 ? 味覺 —— 味道 ? Linguistic ? 包括語言及非語言的溝通 ? Sounds 聲音 ? Pictures 圖像（身體語言） ? Taste 味道 ? Feeling 感覺 ? Smells 氣味 ? Wor