品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)教程-展示頁(yè)
2025-03-15 12:27本頁(yè)面
【正文】 飛機(jī)著陸前發(fā)生爆炸， 7名宇航員全部遇難，全世界為之震驚，美航天負(fù)責(zé)人為此辭職，美航天事業(yè)一度受挫。更重要的是，我們因此而感到每天的忙碌工作有所意義，而不是庸庸碌碌的只想換一口飯吃。 ? 看了這些數(shù)據(jù)，我們肯定都希望全世界所有的人都能在工作中做到 100%。反之？？？ 這個(gè)歷史事件 帶來的寓言 …… ? 或許我們更應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度想一想：買回的 **做的 **里吃出一根頭發(fā)，什么滋味??？我們也許會(huì)說： 10萬（或 10億）袋 **里才有一袋里有一根頭發(fā)，有什么大驚小怪的。我們不是不能做到，如果認(rèn)真的做可以做的更好，為何要選擇前者呢？？？ ? 我們當(dāng)時(shí)真的認(rèn)為有些是吹毛求疵，但這是一種對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量精益求精的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，態(tài)度決定一切。你對(duì)品質(zhì)上打折扣，客戶也會(huì)對(duì)你打折扣的！我們決不向不符合要求的情形妥協(xié)，我們要極力預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生，而我們的顧客也就不會(huì)得到不符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)了，這就是“零缺陷” 這個(gè)歷史事件 帶來的寓言 …… ? 許多人做事時(shí)常有“差不多”的心態(tài)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)或者客戶所提出的要求，即使合理的，也會(huì)覺得對(duì)方吹毛求疵而心生不滿！認(rèn)為“差不多”就行。這個(gè)方法實(shí)施后，不良率立刻變成零。 后來，軍方要求改變了檢查品質(zhì)的方法。于是降落傘制造商的總經(jīng)理便去飛行大隊(duì)商討此事，看是否能夠降低這個(gè)水準(zhǔn)？因?yàn)閺S商認(rèn)為，能夠達(dá)到這個(gè)程度已接近完美了，沒有什么必要再改。在當(dāng)時(shí)，降落傘的安全度不夠完美，即使經(jīng)過廠商努力的改善，使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達(dá)到了 %，應(yīng)該說這個(gè)良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達(dá)到。 ? 從現(xiàn)在起把你自己當(dāng)成那個(gè)木匠吧，想想你的房子，每天你敲進(jìn)去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美 .高貴，墻上的銘牌寫著：“生活是自己創(chuàng)造的。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動(dòng)，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時(shí)刻不能盡最大努力。SAP在全球 50多個(gè)國(guó)家擁有分支機(jī)構(gòu)，并在多家證券交易所上市，包括法蘭克福和紐約證交所。目前，全球有 120多個(gè)國(guó)家的超過 21,600家用戶正在運(yùn)行著 SAP軟件。 但是在開心之余，嘲笑之余，我們漠視規(guī)則已經(jīng)多久了？我們總是聰明地認(rèn)為，那些甘愿被規(guī)則約束的人不僅是“死心眼”，簡(jiǎn)直是“缺心眼”。因?yàn)榈聡?guó)的教育培養(yǎng)了質(zhì)量高的勞動(dòng)力，他們才創(chuàng)出了德國(guó)貨高質(zhì)量的牌子。這樣才能鼓勵(lì)人努力上進(jìn)，這有利于整個(gè)國(guó)民素質(zhì)的提高。 德國(guó)同學(xué)這樣解釋：德國(guó)的工資政策向受教育程度高傾斜。下午收工時(shí)，發(fā)的錢卻不一樣。有一次漢堡大學(xué)的幾個(gè)學(xué)生同一批中專生一起在商店打工，干的活是為貨架上貨。所以窮人樂意吃罐頭。1盒罐頭才三四個(gè)馬克。德國(guó)市場(chǎng)上賣的蔬菜大多是從外國(guó)進(jìn)口的，儲(chǔ)存時(shí)間不能太長(zhǎng)，而且容易爛，賣得貴， 1頭大蒜 1馬克， 3棵小蔥 2馬克。更有趣的是中國(guó)有個(gè)代表團(tuán)在德國(guó)訪問后不少人也買了國(guó)產(chǎn)彩電帶回國(guó)內(nèi)。他們說，這些洋貨比德國(guó)貨便宜多了。主人說，德國(guó)貨雖然貴一點(diǎn)，但質(zhì)量好。 富人買國(guó)貨 窮人買洋貨 在德停留期間結(jié)識(shí)了不少德國(guó)朋友，有的是律師、教授、記者，有的是普通的工人，但更多的是大學(xué)生。警察也來得晚了，下雪后警察不來檢查的時(shí)候也有。過去雪天上午 10點(diǎn)警察全部出動(dòng)檢查各戶是否自掃門前雪，并對(duì)不掃雪的家庭課以罰款。馬路上的雪則由市政府雇人打掃。如果沒有打掃，其他人在你門口摔倒，你要承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用?！辈惶斫猓蛦柕聡?guó)同學(xué)?？匆娕R近路邊的別墅籬笆旁掛個(gè)木牌，上面寫道：“此處不常住人，冬天門前的路上不撒鹽和砂子，請(qǐng)行人注意。別墅的房子大多是用木板搭成。在德國(guó)它卻成了法律。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會(huì)
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