品質(zhì)意識培訓(xùn)講義-展示頁
2025-03-15 12:25本頁面
【正文】 、體 系、顧客要求等） 2023/3/28 ?簡單的來說： 品質(zhì) 意義 2023/3/28 客戶 想要 的 品質(zhì) 需求 價 格 利 潤 不良率 無瑕疵的 … 美的 …. 沒有 少一些 高一點 低一點 準(zhǔn)時一點 2023/3/28 產(chǎn)品 品質(zhì)特性 外觀 強 度 壽命 2023/3/28 品質(zhì)範(fàn)圍 服務(wù) 2023/3/28 品 質(zhì) (另意 ) 是 持續(xù) 改善 的 結(jié)果 是 執(zhí)行 5S 的 結(jié)果 是 具備 品質(zhì)意 識 的 結(jié)果 2023/3/28 二、品質(zhì)管理 ? ： ? 訂下明確的品質(zhì) 標(biāo)準(zhǔn) ? 嚴(yán)格執(zhí)行 的慣例 ? 對品質(zhì)的定 義 必須是符合要求 ， 而不能只是好 。 ? 例如對汽車來說，顧客要求美觀、舒適、輕便、省油，但對社會來說，其要求對環(huán)境不產(chǎn)生污染。如食品衛(wèi)生安全法、 GB8898（家電、電子設(shè)備完全要求）等。 并 做出規(guī)定。如化妝品對 顧 客的 皮膚 的保 護 性等。 組織 、 顧客 和其他相 關(guān) 方要求的慣例或一般做法。 。 2023/3/28 一、品質(zhì)的定義 (Definition) ■ 品質(zhì)：即質(zhì)量，是指一組固有特性滿足要求的程度。2023/3/28 品質(zhì)意識訓(xùn)練 質(zhì)量部 龔兵兵 嘉興啟晟碳材料有限公司 2023/3/28 互動 ? 1. 品質(zhì)是什麼（品質(zhì) 范圍 或品質(zhì)定義）？ ? 2. 你對 購買 一部手機有哪些要求？ ? 啟晟 的品質(zhì)？ 2023/3/28 誰 決定 了 啟晟 的 品質(zhì) … 2023/3/28 研發(fā)、工程、製造、品管、採購、生管、 ……… 2023/3/28 課程內(nèi)容目錄（ Contents） ?一、品質(zhì)的定義 (Definition) ?二、品質(zhì)管理 ?三、品質(zhì)管理最常用的 2種分析方法 ?四、 品質(zhì)記錄 ?五、 啟晟 公司品質(zhì)政策 ?六、 品質(zhì)認證介紹 ?七、 品質(zhì)紀(jì)律 ? 附：幾種常見的品質(zhì)意識 2023/3/28 課程目的 ? 通過本課程的講解，使學(xué)員能具備一些最基本的品質(zhì)意識和掌握相關(guān)解決問題的方法。通過學(xué)習(xí)它，使學(xué)員能意識到由 于 自己工作上的疏忽而給整個公司帶來很大的損失，而將學(xué)到的品質(zhì)相關(guān)知 運 用到日常工作當(dāng)中，避免問題的發(fā)生，即使發(fā)生了也能對一些基本的問題進行分析， 并 以解決。 ? 對於要求的理解：明示的 或 隱 含的 或必須履行的需求或期望。如在文件中 表 明的或 顧客明確 提出的要求。所 考慮 的需求或期望是不言而喻的。一般而言， 顧 客或其他相 關(guān) 方的文件不會對這類要求給出明確的規(guī)定， 組織應(yīng) 根 據(jù) 自身產(chǎn)品的用途和特性進行 識 別。
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