產(chǎn)品管理-研發(fā)業(yè)務(wù)管理之軟件項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材-展示頁(yè)
2025-03-14 21:52本頁(yè)面
【正文】 ? 管理活動(dòng)的一個(gè)最基本的原則就是任何工作開展之前必須作計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)綜合概念，凡是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而從事的活動(dòng)均應(yīng)在被計(jì)劃之列 ? 計(jì)劃的作用： 計(jì)劃是促使管理者展望未來(lái)，預(yù)見未來(lái)可能發(fā)生的問題 計(jì)劃可以有效地配置資源，減少重疊性和浪費(fèi)性的活動(dòng)，提高項(xiàng)目的實(shí)施效率。 計(jì)劃 ? 所謂計(jì)劃，就是確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑 目標(biāo)，是計(jì)劃的源頭； 計(jì)劃，必須圍繞目標(biāo)來(lái)制定； ? 項(xiàng)目目標(biāo) 范圍目標(biāo)，做什么；范圍計(jì)劃，怎么做 質(zhì)量目標(biāo)，達(dá)到什么要求；質(zhì)量計(jì)劃，怎么達(dá)到要求 進(jìn)度目標(biāo)，花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間；進(jìn)度計(jì)劃，怎樣分配時(shí)間資源 成本目標(biāo)，花費(fèi)多少代價(jià)；成本計(jì)劃，怎樣分配資源 Scope Quality Cost Time 以范圍為核心 ? 如果仔細(xì)判別你會(huì)發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量、成本和時(shí)間資源都是圍繞著范圍展開的 質(zhì)量，是針對(duì)特定的產(chǎn)品（范圍）來(lái)要求的 范圍直接決定了項(xiàng)目所需要花費(fèi)的資源（時(shí)間和成本） ? 既然項(xiàng)目是以范圍為基礎(chǔ)展開的，但項(xiàng)目范圍又由什么決定呢？ Scope Quality Cost Time 項(xiàng)目范圍由客戶需求決定 ? 雖然項(xiàng)目范圍回答了“項(xiàng)目應(yīng)該完成什么（ what we need to acplish?）”，但是這個(gè)問題有一個(gè)更深刻的來(lái)源：“為什么要完成它（ why we need to acplish it）”。由于需求決定了項(xiàng)目范圍，那就必須在確定項(xiàng)目范圍之前先明確需求 ? 軟件行業(yè)中哪些活動(dòng)是在 明確需求 ，哪些是在 確定范圍 ？ 需求 項(xiàng)目 范圍 決定 需求收集和需求分析 ? 對(duì)于需求不明確的項(xiàng)目我們所要做的活動(dòng)是先確定正確的需求，再由需求產(chǎn)生項(xiàng)目范圍 ? 問題：可不可以直接由客戶需求轉(zhuǎn)變成項(xiàng)目范圍？ 需求 項(xiàng)目 范圍 分析 客戶 需求 捕獲 活動(dòng)的目標(biāo) ? 需求收集活動(dòng)？ 用戶拿產(chǎn)品做什么？解決用戶什么問題？ 從客戶的角度看待項(xiàng)目目標(biāo) ? 需求分析活動(dòng)？ 什么樣的產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求？ 從實(shí)現(xiàn)者的角度看待項(xiàng)目目標(biāo) ? 思考你所在組織是如何進(jìn)行需求活動(dòng)的？帶來(lái)了哪些問題？ 項(xiàng)目邊界 ? 由于需求大多是以隱性形式存在，范圍則以顯性方式存在。但這并不能影響需求是項(xiàng)目范圍的來(lái)源 客戶 項(xiàng)目組 需求 范圍 項(xiàng)目邊界 需求滿足了什么？ ? What customers said is not what they needs 用戶想要的并不是他們說(shuō)的 ? What they want is more than what they said 客戶想要的多于他們說(shuō)的 ? 在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的世界里，最能把握住客戶真正需要的才能贏得客戶 ? Delight customers, not just satisfy customers 取悅客戶，而不僅僅是滿足客戶 ? How to delight? 什么是好的產(chǎn)品 你的第一眼， What you think when you have first look at … 第一反應(yīng)，本能的 ? 人對(duì)產(chǎn)品的第一反應(yīng)往往是由其本能的判斷給出的，這種本能來(lái)自于感官的愉悅感受 產(chǎn)品的外觀及顏色 產(chǎn)品的外部表現(xiàn) 產(chǎn)品的包裝 ? 好東西至少需要看起來(lái)是好的，但總是為來(lái)用的。當(dāng)人們使用一件產(chǎn)品是一種體驗(yàn)，而這種體驗(yàn)是一個(gè)歡愉的過程，才會(huì)讓人有一種好的感覺 對(duì)于軟件，是一種交互性需求 ..\Video\appleiphone ? 一個(gè)好的產(chǎn)品會(huì)留下一段好的體驗(yàn)，而這份體驗(yàn)會(huì)伴隨著時(shí)間的流逝而愈發(fā)彌足珍貴。它記錄的不僅僅是影像，而是歷史 … ? ..\Video\YouTube_ 傳統(tǒng)萊卡光學(xué)相機(jī) 萊卡數(shù)碼相機(jī) 好的東西 ? 好的東西不僅僅是滿足客戶最初所表述的需求，還有更多： 第一眼的驚訝，本能（ Visceral level）； 愉悅的操作體驗(yàn)，行為（ Behavioral level）； 難忘的回憶，反思（ Reflective level）； ? 需求確定活動(dòng)，不是被動(dòng)，而是主動(dòng)性 項(xiàng)目的計(jì)劃過程 ? 我們將直覺上的計(jì)劃過程規(guī)范化 工作范圍 產(chǎn)品范圍 制定工作分解結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目起點(diǎn)：范圍說(shuō)明書 完成什么？
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