啤酒游戲?qū)嵅侔娼榻B-展示頁(yè)
2025-03-14 15:07本頁(yè)面
【正文】 ? 需求變異加速放大現(xiàn)象也被稱為牛鞭效應(yīng)，它源于英文單詞 bullwhip。 17 盛鑫：供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù) 思考 ?思考題： ? 啤酒游戲的結(jié)果是誰(shuí)的錯(cuò)？ ? 怎樣做才能改善啤酒游戲的績(jī)效？ 18 盛鑫：供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù) 問(wèn)題根源 ? 就生產(chǎn)商、批發(fā)商和零售商而言，距離終端越遠(yuǎn)，對(duì)市場(chǎng)需求的把握度越弱，由此引起的庫(kù)存波動(dòng)也越大，與實(shí)際需求量的偏差也越大。在整個(gè)這場(chǎng)“游戲”中，沒(méi)有真正的元兇，沒(méi)有一個(gè)人該受到責(zé)備，無(wú)論誰(shuí)都是出于好好服務(wù)顧客、多賺利潤(rùn)這一善良的意圖，保持產(chǎn)品在流通領(lǐng)域的暢通。原本供應(yīng)鏈角色之間的銷售、批發(fā)和制造等基本維持了一種“平衡狀態(tài)”。 每個(gè)環(huán)節(jié)的同學(xué)可能都有這種感受，于是只好推測(cè)是「客戶需求暴起暴落」導(dǎo)致 ...... ?但是，從整個(gè)供應(yīng)鏈分析，我們看到，每個(gè)人都在自己的崗位上，以自己的理性，盡力做好行動(dòng)與判斷決策。我們的分析正確嗎？問(wèn)題在哪里？ ?中間環(huán)節(jié)的角色一方面怪罪下游：一開(kāi)始時(shí)拼命增加訂單，到后來(lái)卻又取消訂單。 ? 避免組織學(xué)習(xí)的智障。 ? 擴(kuò)大思考的范圍，了解不同角色之間的互動(dòng)關(guān)系，認(rèn)識(shí)到自己若想成功，必須其他人能成功。 5 盛鑫：供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù) 游戲目的 ? 通過(guò)該游戲使學(xué)員們認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)： ? 時(shí)間滯延、資訊不足對(duì)產(chǎn)銷系統(tǒng)的影響。 4 盛鑫：供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù) 游戲目的 ? 此游戲是在一出貨時(shí)間延遲、資訊不足的產(chǎn)銷模擬系統(tǒng)中進(jìn)行的。他們只需每周做一個(gè)決定，那便是訂購(gòu)多少啤酒，唯一的目標(biāo)是盡量扮演好自己的角色，使利潤(rùn)最大。 3 盛鑫：供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù) 游戲簡(jiǎn)介 ? 該游戲是生產(chǎn)與配銷單一品牌啤酒的產(chǎn)銷模擬系統(tǒng)中進(jìn)行的。然而，每次玩這個(gè)游戲，相同的危機(jī)還是一再發(fā)生，得到的悲慘結(jié)果也幾乎一樣：下游零售商、中游批發(fā)商、上游制造商，起初都嚴(yán)重缺貨，后來(lái)卻嚴(yán)重積貨，然而，消費(fèi)者的需求變動(dòng)，卻也只有第二周那一次而已！如果成千成萬(wàn)、來(lái)自不同背景的人參加游戲，卻都產(chǎn)生類似的結(jié)果，其中原因必定超乎個(gè)人因素之上。 2 盛鑫：供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù) 游戲背景 ? 啤酒游戲，是 1960 年代， MIT 的 Sloan 管理學(xué)院所發(fā)展出來(lái)的一種類似「大富翁」的策略游戲。 Sloan 管理學(xué)院的學(xué)生們，各種年齡、國(guó)籍、行業(yè)背景都有，有些人甚至早就經(jīng)手這類的產(chǎn)／配銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)。這些原因必定藏在游戲本身的結(jié)構(gòu)里面。參加游戲的學(xué)員各自扮演不同的角色：零售商、批發(fā)商和制造商。三者間的聯(lián)系知識(shí)由卡車司機(jī)通過(guò)一張紙上的核對(duì)數(shù)字（訂貨單、發(fā)貨單）來(lái)溝通信息。在該游戲中，由于消費(fèi)者需求的小幅變動(dòng)，而通過(guò)整個(gè)系統(tǒng)的加乘作用將產(chǎn)生很大的危機(jī)，即首先是大量缺貨，整個(gè)系統(tǒng)訂單都不斷增加，庫(kù)存逐漸枯竭，欠貨也不斷增加，隨后好不容易達(dá)到訂貨單大批交貨，但新收到訂貨數(shù)量卻開(kāi)始驟降。 ? 信息溝通、人際溝通的必要性。 ? 突破一定的習(xí)慣思維方式，以結(jié)構(gòu)性或系統(tǒng)性的思考才能找到問(wèn)題并有改善的可能。 6 盛鑫：供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù) 角色設(shè)置 ? 全班分為 10組，每組 7人 ? 每組選出 1名同學(xué)，擔(dān)任助教和監(jiān)督員，負(fù)責(zé)協(xié)助老師，并負(fù)責(zé)適時(shí)發(fā)布一定的信息 ? 其余同學(xué) 6人一組，并按照以下要求分工： ? 顧客 ? 零售商 ? 批發(fā)商 ? 分銷商 ? 制造商 ? 供應(yīng)商 7 盛鑫：供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù) 時(shí)間安排 ? 角色分工： 35分 ? 發(fā)放道具： 35分 ? 明確角色任務(wù)： 1015分 ? 運(yùn)行模擬： 90110分 進(jìn)行 4052回合（第 15回合最高時(shí)限 4分，第 6回合以后最高時(shí)限 2分） ? 利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)： 1520分 ? 析探討：小組反思 —— 2030分 各組討論發(fā)言 —— 2030分 8 盛鑫：供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù) 游戲程序
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