【正文】 崗位 C質(zhì)監(jiān)處處長 C管理者代表 嚴(yán)重質(zhì)量問題 重要質(zhì)量問題 5/4/2023 58 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 客戶質(zhì)量投訴解決現(xiàn)狀流程圖 質(zhì)監(jiān)處處長 生產(chǎn) 副總 認(rèn)證辦 銷售副總 管理者代表 經(jīng)銷處銷售員 6 提出和確認(rèn)內(nèi)部處理意見 7 確認(rèn)處理意見 8 啟動嚴(yán)重質(zhì)量問題處理流程 9 啟動內(nèi)部重要質(zhì)量問題處理流程 10 批準(zhǔn) /確定反饋客戶意見 11 反饋用戶 環(huán)節(jié) 崗位 C C 嚴(yán)重質(zhì)量問題 重要質(zhì)量問題 5/4/2023 59 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 業(yè)務(wù)流程改善建議 5/4/2023 60 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 工藝設(shè)計流程改善建議 ? 工藝設(shè)計現(xiàn)狀流程存在的問題 – 工藝信息的傳達(dá)環(huán)節(jié)過多。濰坊裕華紡織集團(tuán)有限公司 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化子課題管理咨詢報告 5/4/2023 1 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 目 錄 ?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化思路 3 ?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化原則 4 ?主價值鏈物流寫實調(diào)查 528 ?業(yè)務(wù)流程寫實描述 2959 ?業(yè)務(wù)流程改善建議 6077 ?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化結(jié)果 78120 ?下一步改善建議 121 5/4/2023 2 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化思路 主價值鏈物流寫實調(diào)查 決策 /支持價值鏈崗位關(guān)聯(lián)調(diào)查 主價值鏈崗位關(guān)聯(lián)調(diào)查 業(yè)務(wù)流程寫實描述 業(yè)務(wù)流程問題分析 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計 5/4/2023 3 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化原則 ? 去除主價值鏈上非增值的環(huán)節(jié)，盡量縮短主價值鏈 ? 緊緊圍繞為主價值鏈提供迅速和有力服務(wù)的要求，設(shè)計決策性價值鏈和支持性價值鏈 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度的高低進(jìn)行業(yè)務(wù)處理功能的分解 /并歸，將業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度高的業(yè)務(wù)處理功能歸并到同一個崗位或部門 ? 盡可能合并業(yè)務(wù)流程中為實現(xiàn)同一功能而設(shè)置的不同環(huán)節(jié)，減少工作的離散性 ? 盡可能使一個人或一個部門完成相對獨立的功能 ? 盡可能將決策權(quán)下放給執(zhí)行功能的人或部門，但需要平衡考慮監(jiān)督和控制 ? 去處信息的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié) ? 盡量縮短業(yè)務(wù)處理時間，對能夠平行開展的工作盡可能安排平行開展 ? 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化要同組織機(jī)構(gòu)再造結(jié)合進(jìn)行 5/4/2023 4 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 主價值鏈物流 寫實調(diào)查 5/4/2023 5 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 采構(gòu)/運(yùn)輸 原料庫 棉 棉/化纖 氣流紡 前紡 細(xì)紗 后紡 一織 二織 成品庫 賣紗 氣流紡 賣紗 環(huán)錠紡 賣坯布 窄幅 賣坯布 寬幅 主價值鏈物流寫實調(diào)查 0104 生產(chǎn)物流總圖 5/4/2023 6 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 主價值鏈物流寫實調(diào)查 棉 清花 梳棉 并條 氣流紡 包裝 紗入庫 擋車 落紗 16人 32人 29人 41人 14人 11人 0104A 氣流紡生產(chǎn)主要流程示意圖 5/4/2023 7 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 主價值鏈物流 寫實 調(diào)查 棉 /化纖 清花 梳棉 并條 粗紗 A 精梳 并條 28人前+18人后 75人 79人（含） 22人 95人 前紡 0104 B/C/D1 前紡 細(xì)紗 后紡主要生產(chǎn)流程示意 5/4/2023 8 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 主價值鏈物流寫實調(diào)查 A 細(xì)紗 絡(luò)筒 捻線 包裝 入庫 擋車 落紗 307人 355人 22人 36人 絡(luò)筒 100人 擋車 落紗 23人 中間庫 二織 一織 細(xì)紗 后紡 中間庫 0104 B/C/D2 前紡 細(xì)紗 后紡主要生產(chǎn)流程示意 5/4/2023 9 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 一織（窄幅）主要生產(chǎn)流程示意 紗 車間內(nèi)部庫 絡(luò)緯 整經(jīng) 織布 A 28人 8人 28人 漿紗 143人 換緯 96人 擋車 綁接 穿筘 8人 調(diào)漿 4人 12人 0104 E1 主價值鏈物流寫實調(diào)查 5/4/2023 10 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 主價值鏈物流寫實調(diào)查 A 驗布 修布 復(fù)驗 入庫 39人 13人 復(fù)修 21人 打包 含在修布 39人 6人 0104 E2 一織（窄幅）主要生產(chǎn)流程示意 5/4/2023 11 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 二織（寬幅）主要生產(chǎn)流程示意 紗 車間內(nèi)部庫 自動絡(luò)緯 整經(jīng) A 42人 8人 8人 漿紗 分絞 結(jié)經(jīng) 穿筘 8人 調(diào)漿 4人 8人 倒筒腳 0104 F1 主價值鏈寫實調(diào)查 5/4/2023 12 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 主價值鏈物流寫實調(diào)查 A 織布擋車 驗布 修布、復(fù)驗 入庫 1012人 10多人 打包 80人 4+4臨時人 平均每 5個人配 1名幫工 保全工： 40多人 管理人員： 23人 0104 F2 二織（寬幅）主要生產(chǎn)流程示意 5/4/2023 13 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 氣流紡車間組織機(jī)構(gòu)圖（ 260人） 車間主任 /書記 王慶國 運(yùn)轉(zhuǎn) /黨務(wù) 鄭梅桂 設(shè)備主任湯龍世 氣并工段長1 清花工段長1 輪班長4 操作管理員1 計劃統(tǒng)計員1 工藝質(zhì)量員1 勞資員1 梳棉工段長1 電氣工段長1 核算員 兼工團(tuán) 0103A 主價值鏈寫實調(diào)查 5/4/2023 14 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 主價值鏈寫實調(diào)查 車間主任鄭國奎 工會主席劉成業(yè) 設(shè)備主任 前紡輪班長4 清花輪班長4 清梳二工段 安全員1 勞資員1兼團(tuán)總支書記 計劃員/統(tǒng)計員2 工藝質(zhì)量員2 質(zhì)量把關(guān)員2 操作管理員1 電氣工段 清梳一工段 并粗紗機(jī)工段 精梳工段 核算員1 0103 B 前紡車間組織機(jī)構(gòu)圖（ 529人） 5/4/2023 15 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 主價值鏈寫實調(diào)查 車間主任 /書記 田太源 副書記 /工會主席 設(shè)備主任徐梅生 運(yùn)轉(zhuǎn)主任魏建鈴 電氣工段長1 保全工段長1 操作管理員1 輪班長8 保養(yǎng)工段長1 計劃員1 團(tuán)總支書記1 勞資員1 工藝員1 核算兼材料員1 0103 C 細(xì)紗車間組織機(jī)構(gòu)圖（ 600人） 5/4/2023 16 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 主價值鏈寫實調(diào)查 車間主任兼書記 馮 叔 文 副主任兼運(yùn)轉(zhuǎn) /黨務(wù) /工會 侯學(xué)玲 電氣工段 保全保養(yǎng)工段 輪班長8人 操作管理員 計劃/統(tǒng)計員 團(tuán)總支書記兼材料員 勞資員 核算員 0103D 后紡車間組織機(jī)構(gòu)圖（ 650人） 5/4/2023 17 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 一織布組織機(jī)構(gòu)圖（ 730人） 車間主任匡立軍 總支書記/工會主席劉繼寫 設(shè)備副主任張建國 運(yùn)轉(zhuǎn)副主任王洪軍 準(zhǔn)備運(yùn)轉(zhuǎn)長4班 幼兒園管理員 食堂管理員 織布運(yùn)轉(zhuǎn)輪班長4班 鍋爐工段長 操作管理員2 勞資員1 計劃員1 統(tǒng)計員1 工藝質(zhì)量員3 團(tuán)總支書記1 織布保全工段長 織布保養(yǎng)工段長 動力工段長 準(zhǔn)備工段長 驗整工段長 2 核算員 管理人員： 30多人 0103 E 主價值鏈寫實調(diào)查 5/4/2023 18 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 二織布組織機(jī)構(gòu)圖（ 300多人） 車間主任兼書記 副書記 /工會主席 設(shè)備副主任 運(yùn)轉(zhuǎn)副主任 本科實習(xí)3人 操作員 核算 (團(tuán)總支書記兼) 計劃 統(tǒng)計 工藝質(zhì)量2 勞資 團(tuán)總支書記 管理人員： 23 40個工人 輪班長4 二織驗整工段長1 電氣工段 織布保全保養(yǎng)工段 空壓工段 準(zhǔn)備驗整工段 0103 F 主價值鏈寫實調(diào)查 5/4/2023 19 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 有問題 車間主任 考核匯總表 勞 資 員 工藝考核 計劃考核 現(xiàn)場管理檢查考核 設(shè)備考核 操作考核 黨政工考核 工藝員 計劃員 各職能人員 設(shè)備主任 操作員 工會主席 輪班長、工段長（完成情況匯報 /抽查檢查） 反饋 按制度辦 主任決定 常規(guī) 特殊 勞資員 解釋 勞資員 獎金表 企管處 財務(wù)部 獎金表 考核匯總流程圖 主價值鏈信息流寫實調(diào)查 5/4/2023 20 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 定員定編流程圖 定員定編計劃 主任審批 勞資處審批 車間勞資員 工作量測定 定員定編 主任審批 勞資處審批 內(nèi)部崗位調(diào)整 向勞資處匯報 缺人 輪班長 主價值鏈信息流寫實調(diào)查 5/4/2023 21 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 工段長 輪班長 月材料需求計劃 臨時材料需求計劃 主任 /設(shè)備主任 車間材料員 供應(yīng)處計劃員