提高領(lǐng)導(dǎo)干部溝通協(xié)調(diào)能力-展示頁(yè)
2025-03-14 00:55本頁(yè)面
【正文】 批評(píng)的藝術(shù) ? 要明確目的：是改進(jìn)工作而不是發(fā)泄怒氣 ? 要因人而異：看人下菜碟 ? 要設(shè)身處地：學(xué)會(huì)移情 ? 要從表?yè)P(yáng)開(kāi)始 ? 要有建設(shè)性 ? 講究非言語(yǔ)溝通 ? 要讓人辯解 ? 要知錯(cuò)就改：批評(píng)錯(cuò)了就承認(rèn) 肯定和贊賞 ? 人們對(duì)肯定和贊賞的期盼是無(wú)止境的 ? 幾乎沒(méi)有那種需求如此強(qiáng)烈又如此不受重視 ? 很少贊賞的主要原因：批評(píng)他人的欲望 ? 一個(gè)人所取得的成就越大，他能夠得到的贊賞往往就越是少得可憐 ? 贊賞的藝術(shù)：對(duì)他人真正成就的非凡的洞察力 ? 不要給贊賞打折扣 ? 不要總是私下里稱(chēng)贊對(duì)方 ? 不斷反饋正面信息 不好的談話(huà)者 誰(shuí)是不好的談話(huà)者？ 不好的談話(huà)者 ? 插嘴插舌者 ? 心不在焉者 ? 輕視他人者 ? 說(shuō)話(huà)啰嗦者 ? 性格暴躁易怒者 ? 言而不實(shí)者 ? 自作聰明者 ? 說(shuō)教者 ? 大言不慚者 ? 辯論家 ? 出言俚俗者 ? 有偏見(jiàn)者 ? 空談?wù)? ? 別有用心的人 ? 喜歡說(shuō)下流話(huà)的人 ? 執(zhí)迷不悟者 ? 小題大做者 ? 自說(shuō)自話(huà)者 受歡迎的談話(huà)人 ?有豐富的知識(shí) ?能聲氣相通 ?富有喜劇感 ?性情平和 ?精神良好而愉快 ?心襟寬大 ?有惻隱之心 領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)話(huà)藝術(shù)觀 少說(shuō)批評(píng)的話(huà)，批評(píng)只是一種阻力； 多說(shuō)鼓勵(lì)的話(huà)，鼓勵(lì)才是基本動(dòng)力。 少說(shuō)拒絕的話(huà)，拒絕只會(huì)形成陌路； 多說(shuō)關(guān)懷的話(huà)，關(guān)懷才能獲得友誼。 少說(shuō)命令的話(huà)，命令只是強(qiáng)行接受。 （四）演講藝術(shù) 為什么講？ —— 明確演講目的 ? 說(shuō)服別人采取行動(dòng) ? 說(shuō)明情況 ? 增強(qiáng)印象，令人信服 ? 歡娛人們 講什么 ?—— 兩個(gè)基本要素 ? 自己想講什么 ? 聽(tīng)眾關(guān)心什么 為什么聽(tīng)？ —— 滿(mǎn)足聽(tīng)眾需求 ?愉悅耳目 ?愉悅情感 ?愉悅理智 怎樣講？ ? 要有一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白 ? 要盡早切入主題 ? 用事實(shí)和例子回答提出的問(wèn)題 ? 演講的結(jié)論是通篇的關(guān)鍵
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