行銷資訊系統(tǒng)架構(gòu)-展示頁(yè)
2025-03-13 17:18本頁(yè)面
【正文】 系統(tǒng)架構(gòu)的播種期 。 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 行銷資訊系統(tǒng)的架構(gòu) ?國(guó)內(nèi)知名行銷學(xué)者黃俊英就根據(jù) Philip Kotler在 1994年所提出的行銷資訊系統(tǒng)架構(gòu)的概念 ， 歸納出行銷資訊系統(tǒng)是由以下四個(gè)次系統(tǒng)所架構(gòu)而成： – 內(nèi)部記錄 系統(tǒng) （ Internal Records System） – 行銷偵查 系統(tǒng) （ Marketing Intelligence） – 行銷研究 系統(tǒng)（ Marketing Research System） – 行銷決策支援 系統(tǒng)（ Marketing Decision Support System） 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 行銷資訊系統(tǒng)架構(gòu)之演進(jìn) (1) ?行銷資訊系統(tǒng)架構(gòu)的演進(jìn)分成： – 渾沌期 – 播種期 – 萌芽期 – 發(fā)展期 – 整合蛻變期 ?在電腦誕生之前，人們雖然隱隱約約有行銷資訊系統(tǒng)的雛型概念，但卻又不見得能說(shuō)得清楚，這可稱為是行銷資訊系統(tǒng)架構(gòu)的渾沌期。 資訊技術(shù)平臺(tái)包含了三個(gè)層次 ， – 資訊處理和通訊管理的硬體軟體 – 工具 – 使用者介面 ?IT基礎(chǔ)建設(shè)是以此技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ) ， 再加上建構(gòu)在此平臺(tái)上的 「 應(yīng)用系統(tǒng) 」 ， 和管理此平臺(tái)所使用的 「 結(jié)構(gòu)和控制 」 。 ?IT基礎(chǔ)建設(shè)是一個(gè)藍(lán)圖，其中定義了組織的『 資訊管理 』與『 通訊 』的平臺(tái)（ platform）； 及定義這個(gè)平臺(tái)如何被應(yīng)用的結(jié)構(gòu)與控制；以及在此平臺(tái)上所建構(gòu)出的各類應(yīng)用系統(tǒng)。 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 Laudon的資訊系統(tǒng)架構(gòu)（ 4） ?在 IT基礎(chǔ)建設(shè)上方則為資訊架構(gòu)層，此層又可再細(xì)分為四層，包括 – 作業(yè)層 – 知識(shí)層 – 管理層 – 策略層 ?依照各層的功能分割支援不同的部門包括銷售與行銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人力資源等部門。 – 對(duì)內(nèi) 負(fù)責(zé)支援其上方的資訊架構(gòu)層中的應(yīng)用系統(tǒng)，使其能夠正常運(yùn)行並確保各系統(tǒng)間通訊暢順，也就是提供系統(tǒng)整合的平臺(tái)與技術(shù)。 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 Laudon的資訊系統(tǒng)架構(gòu)（ 3） ?IT基礎(chǔ)建設(shè)提供技術(shù)平臺(tái)的建構(gòu)基礎(chǔ)，且必需和公共資訊基礎(chǔ)建設(shè)（即目前的網(wǎng)際網(wǎng)路）連接。 ?在這個(gè)架構(gòu)圖中，最底層是 IT基礎(chǔ)建設(shè)。第三章： 行銷資訊系統(tǒng)架構(gòu) ?課程名稱 行銷資訊系統(tǒng) ?進(jìn)度 – 第三章 ?授課老師 ?總時(shí)數(shù) – 3小時(shí) 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 第三章主要的研究議題 ?資訊系統(tǒng)架構(gòu)模型的概念 ?行銷資訊系統(tǒng)架構(gòu)之演進(jìn) ?E世代行銷資訊系統(tǒng) 的新架構(gòu) 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 資訊系統(tǒng)架構(gòu) ?所謂資訊系統(tǒng)架構(gòu)，就是以系統(tǒng)化的方式勾勒一個(gè)企業(yè)組織的資訊系統(tǒng)的整體架構(gòu)，其目的是描繪出符合該企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)策略目標(biāo)的資訊系統(tǒng)，作為建置的基本藍(lán)圖。 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 Laudon的資訊系統(tǒng)架構(gòu)（ 1） 公共基礎(chǔ)建設(shè) 銷售及行銷 工作流程 工作流程 工作流程 工作流程 製造 財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì) 人力資源 決策階層 管理階層 知識(shí)階層 作業(yè)階層 消費(fèi)者 或顧客 硬體 軟體 資料和儲(chǔ)存科技 網(wǎng)路 資訊科技基礎(chǔ)建設(shè) 組織資訊架構(gòu) 企業(yè)夥伴 供應(yīng)商 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 Laudon的資訊系統(tǒng)架構(gòu)（ 2） ?從 Laudon的資訊系統(tǒng)架構(gòu)圖中，可以看出資訊系統(tǒng)架構(gòu)可概略分為 IT基礎(chǔ)建設(shè) (IT Infrastructure)和 資訊架構(gòu) (Information Architecture)兩個(gè)層次。此層包含有 – 電腦硬體 – 軟體 – 資料和儲(chǔ)存科技 – 網(wǎng)路。 ?這個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)為組織提供資訊科技資源的來(lái)源基礎(chǔ)。 – 對(duì)外 則提供網(wǎng)路連結(jié)取用外部公共網(wǎng)路的機(jī)制，或是與外部其他企業(yè)的網(wǎng)路連結(jié)。 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 Applegate的資訊系統(tǒng)架構(gòu) (1) ?Applegate對(duì)資訊架構(gòu)一詞，更進(jìn)一步地定義為 資訊科技架構(gòu) 。 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 Applegate的資訊系統(tǒng)架構(gòu) (2) 組織結(jié)構(gòu) 人力資源
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1