護理安全與風險管理概述課件-展示頁
2025-03-11 11:14本頁面
【正文】 管理部門。（如：男女病人一室） 為什么糾紛發(fā)生率增高 ? 全民法律意識提高，病人自我維權(quán)意識提高； ? 醫(yī)療制度改革，病人費用負擔加重； ? 全民素質(zhì)提高同時，對醫(yī)院的期望值增高； ? 新聞媒體不負責任炒作，激發(fā)的作用； ? 醫(yī)護人員的責任心不強，服務不夠規(guī)范； ? 年輕醫(yī)護人員技術(shù)水平不高，經(jīng)驗不足，風險防范意識不強； ? 對患者的安全防范措施不到位。（如：不認真執(zhí)行三查七對） ? 服務態(tài)度：溝通不到位。（健康宣教、輸液前的告知） ? 護理技術(shù)的操作中缺陷，技術(shù)水平差。 ? 醫(yī)療護理服務不到位。 中華醫(yī)院管理學會各類醫(yī)院調(diào)查 ? 對全國 326家各級各類醫(yī)院調(diào)查： ? 一年內(nèi)有 %的醫(yī)院發(fā)生過醫(yī)療糾紛； ? 全國醫(yī)院一年醫(yī)療糾紛索賠金額高達 42億。 ? 高風險 ——客觀上存在著一定的失敗率，任何臨床活動甚至是極為簡單診療活動帶有風險性。（如：三查七對） 醫(yī)療護理風險概率 ? 醫(yī)療護理行業(yè)是一種“高風險高危服務”的行業(yè)： ? 服務對象 ——病人病情復雜、疾病表現(xiàn)動態(tài)多變，疾病診斷受醫(yī)學科學發(fā)展水平的限制。 ? 護理風險概念 ： ? 是指在醫(yī)療護理過程中可能發(fā)生護理目的之外的危險因素，這種因素雖然存在，但是不一定會造成后果。 ? 風險的不確定性 ： ? 風險具有不確定性（可變性） ? 可以在一定條件下發(fā)生轉(zhuǎn)化 ——良性、惡性？ ? 風險的轉(zhuǎn)化主要表現(xiàn)為：風險性質(zhì)的變化和風險后果的變化。 ? 例：同一地點、同一時間發(fā)生跌倒影響結(jié)果不同。 ? 人們對于風險事件都有一定的承受能力，但是這種能力因活動、人和時間而異。 ? 風險的相對性 ： ? 風險總是相對于活動主題而言的。護理安全與風險管理 ? 護理風險概念 ? 風險與危機的區(qū)別 ? 風險的屬性 ? 醫(yī)療護理風險的概率 ? 護理風險管理的意義 ? 風險管理的步驟 ? 護理風險預防對策 風險的分類 ? 醫(yī)療風險 ? 護理風險 ? 手術(shù)風險 ? 用藥風險 ? 設(shè)備風險 ? 建筑及環(huán)境風險 ? 旅游風險 ? 災害風險 相關(guān)概念 ? 風險 ——指可能發(fā)生的危險和災禍 ? 危機 ——“危機是風險的繼續(xù)惡化、發(fā)展和延伸”，危機是在風險事件的基礎(chǔ)上，未能及時解決或處理不當，而引發(fā)的社會影響、經(jīng)濟損失較大的被動事件。 ? 風險性質(zhì)：普遍性、可控性、影響小 ? 危機的性質(zhì)：突發(fā)性、緊急性、不可控性、影響大 風險的屬性 ? 風險的隨機性 ? 風險的相對性 ? 風險的不確定性 風險的屬性 ? 風險的隨機性： ? 風險事件是否發(fā)生，何時發(fā)生？ ? 發(fā)生之后會造成什么樣的后果？ ? 風險事件的發(fā)生及其后果都具有偶然性，具有隨機性， 風險無處不在，隨時可能發(fā)生 ！ ? 風險事件的發(fā)生與防范措施密切相關(guān)。 ? 同樣的風險對于不同的主體有不同的影響。所以風險具有相對性。因為主體不同（老人、小兒、青少年）（對高危人群要高度重視）。 ? 例：未做青霉素皮試 ——風險后果？（在未做之前，判斷一下最壞的后果，采取防范）。（如：輸液反應） ? 護理風險管理概念 ： ?
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