成功的銷售必備-展示頁
2025-03-10 18:48本頁面
【正文】 成同類商品之間比較的差異性。 A、提高價值的方向 對客戶而言價值在哪里？ ? 哪一些是可以提供給客戶的價值。 ? 最小的方式。 ? ，讓客戶知道你已明白他的想法。例：“一定可以使您滿意” ? ? ? ? ? A、從客戶有沒有搭上你的話，可以猜到其關(guān)心的程度 ? B、以客戶的回答為線索 ,擬訂下次訪問的對策 ? C、客戶反對時 ,以“為什么”“怎么會”的發(fā)問了解其反對的原因 ,并以此分析接下去該如何做 ? D、不必給客戶有強迫感而讓對方知道你的想法 ? E、可以制造談話的氣氛 ,使心情輕松 ? F、給對方好印象 , 使心情輕松 ? ? ? .包括批發(fā)商、競爭對手、同業(yè)之事、相關(guān)報道和雜志等內(nèi)容 ? ? ? 例：“您對這種銷售模式有興趣嗎 ?” ? “您是否現(xiàn)在就可以作決定 ?” ? “您對這種營銷感覺如何 ?” ? 說服銷售的要點 ? ，盡力向客戶提供幫助和支援，使客戶能真誠的滿意 . ? ，引導(dǎo)客戶理解并感受到你在銷售準備時的構(gòu)思。這樣就可以提出策略性和建設(shè)性的建議 ? ? ? ? ? ? ? 說服銷售 ? 。所以，說服銷售開始于對客戶的深入了解。一般的，可以將準客戶分為三級： ? A級 最近交易的可能性大，正在選擇網(wǎng)絡(luò)公司； ? B級 有交易可能性，但還要些時間； ? C級 依現(xiàn)狀尚難判斷； 制定行動計劃 ? ? ? 準備 ? ? ? ？ ? 白皮書、名片、計算器、筆記用品、價格表、演示資料、成功案例等 ? （帶足輔助工具容易引起對方注意和興趣；使銷售說明更直觀、簡潔和專業(yè)；預(yù)防介紹時的遺漏；縮短拜訪時間；提高成功幾率） ? 、服務(wù)客戶之心理準備 四、初步接觸客戶 ? 與客戶初步接觸的目的 ? ? ? 初步接觸的話題 ? 、季節(jié) ? ? 、時事 ? 、食、住、行 ? 、嗜好 ? 、運動 ? 、家庭 ? ，對方感興趣的話 有些話題是必須避諱的 ? 少談?wù)危? ? 關(guān)于球賽分輸嬴的話題，一定要先了解清楚再說； ? 顧客很忌諱的缺點和優(yōu)點； ? 不景氣、沒錢等； ? 競爭對手的壞話； ? 別的客戶的秘密； ? 過分矜夸 初步接觸時的表達方式 ? ，使他產(chǎn)生興趣； ? ，容易明白； ? ； ? 、鶴立雞群； 為再訪作準備 ? ? A、優(yōu)柔寡斷型：明確再訪日期 ? B、自主果斷型：由他決定 ? ? ? ? ，令對方對你信任 ? ? ? ? ，以加強對方的印象 五、說服銷售 ? 說服銷售是商務(wù)人員發(fā)現(xiàn)客戶的需求和希望，并將它與自己產(chǎn)品的特點特征聯(lián)系起來的過程。 包括商務(wù)代表的儀表、談吐、銷售客戶的分類、行動路線的確定、拜訪頻率的設(shè)立、銷售的目標策略、客戶的資料、競爭對手的資料、拜訪時間的確定、拜訪用品的準備以及在拜訪過程中可能出現(xiàn)的拒絕或異議的應(yīng)對手段等等。 應(yīng)克服的毛病 ? ? ? ? ? ? ? 綜上所述，作為一個營銷人員我們必須善于總結(jié)，總結(jié)出在銷售中容易犯的錯誤。 ? ，同時，自己也要有明確的立場； ? ? ? ，幫助客戶作出決策 自我管理 二、商務(wù)人員的基本素質(zhì) 形 象 ? ? ? ? 人品與性格 ? ? ? ? ? ? ? ? 應(yīng)具備的體態(tài)語言 ? 平視對方，眼光停留在對方的眼眉部位；距離對方一肘寬的距離；手自然下垂或拿資料；挺胸、直立、平穩(wěn)的坐、雙腿合攏、上身稍前傾。銷 售 SELL 什么是銷售？ ? 運用專業(yè)的技巧， ? 將商品賣出，將貨款收回， ? 并保持不間斷客戶服務(wù)的過程。 推銷自己的 人性優(yōu)
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