(標(biāo)準(zhǔn)版)破解汽車快修美容店經(jīng)營(yíng)之謎的18個(gè)密決-展示頁(yè)
2025-03-10 14:52本頁(yè)面
【正文】 素 ● 需求在于 挖掘 ，成交的密決是 密決之 5 尋找需求 +滿足需求 100%有用品需求 60%有升級(jí)配置需求 30%有改裝需求 30%有問(wèn)題需要幫助 進(jìn)店 新車 進(jìn)店新車需求達(dá)成率能超過(guò) 60% 一般車輛 進(jìn)店 ◇ 需求儲(chǔ)量 切 望 聞 問(wèn) 項(xiàng)目組 藍(lán)色 ， 養(yǎng)護(hù)組 橙色 ◇ 尋找需求的最有效方法就是車輛點(diǎn)檢 外部 內(nèi)部 底部 養(yǎng)護(hù)組 項(xiàng)目組 查車 順序 外部 彩繪 輪胎組 輪胎 氣嘴 氮?dú)? 發(fā)動(dòng)機(jī) 養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目查車單 美容項(xiàng)目查車單 輪胎安全檢測(cè)單 ● 人欲善其事，必先利其器。產(chǎn)品抓主流，項(xiàng)目抓主流，技術(shù)抓主流，車主抓主流，不要刻意地追求標(biāo)新立異或不科學(xué)地追求差異化。 ◇在店面產(chǎn)品和項(xiàng)目設(shè)置時(shí)，必須區(qū)分主流和非主流。 黑加白 百事可樂(lè) ● 理論：成為第一比做的更好更要。 ●每?jī)蓚€(gè)月一次的免費(fèi)洗車卡 ，堅(jiān)持不懈。如果你希望魚(yú)塘永遠(yuǎn)不會(huì)干枯，且里面總會(huì)有打不完的魚(yú)，那你就必須擁有往魚(yú)塘里輸送活水的水源。 ◇其它使客戶倍增的廣告宣傳手段還有：小區(qū)展板、調(diào)查問(wèn)卷、 代言人 、轉(zhuǎn)介紹、信函（多人、多次）、異業(yè)結(jié)盟、短信、公益活動(dòng)、推介會(huì)、贊助、展覽、禮品、試用、互連網(wǎng)、店總博克、 兒 童禮物、 代金券、體驗(yàn)卡、優(yōu)惠活動(dòng)、回訪、會(huì) 員制、會(huì)員日等。 ◇洗車總原則：多、快、好、省 多： 快： 好： 省： 密決之 2 ◇ 三檢制度：質(zhì)檢、交檢、抽檢 ●質(zhì)檢員： ●交檢、抽檢： ●交檢、抽檢的十個(gè)關(guān)鍵部位：前擋及雨水槽、倒車鏡、輪胎、胎鈴、車牌、車標(biāo)、地毯、儀表臺(tái)、前窗、煙灰缸 ◇ 對(duì)洗好車輛的處理 ●擺放：將洗好的車輛有規(guī)律的整齊擺放。 ◇ 一套 好的營(yíng)銷策略將使店面運(yùn)營(yíng)事半功倍 ●營(yíng)銷策略：營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷工具、營(yíng)銷手段、激勵(lì)措施是因因而果，相輔相成的。 ●一個(gè)待人處世真誠(chéng)、敢于面對(duì)自己的不足和缺憾并知錯(cuò)就改的團(tuán)隊(duì)。 鐵三角團(tuán)隊(duì)搭配 美容護(hù)理 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng) 快修快保 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng) 店總 服務(wù)營(yíng)銷 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)要求： ●忠誠(chéng) ●專業(yè) ●團(tuán)隊(duì)粘合力 ●培訓(xùn)能力 麗車坊 銷售目標(biāo) 80萬(wàn) 第二軍團(tuán) 快修養(yǎng)護(hù)軍團(tuán) 第一軍團(tuán) 服務(wù)銷售軍團(tuán) 第三軍團(tuán) 美容護(hù)理軍團(tuán) ■ 1+3（ n）團(tuán)隊(duì)組建模式 ,一個(gè)團(tuán)隊(duì) ＝ 三個(gè)作戰(zhàn)軍團(tuán) 銷 售 組 保 險(xiǎn) 組 前 臺(tái) 機(jī) 電 組 洗 車 組 干 車 組 項(xiàng) 目 組 輪 胎 組 鈑 噴 組 養(yǎng) 護(hù) 組 拓 展 組 我們要建設(shè)什么樣的團(tuán)隊(duì) ● 一個(gè)滿懷理想、充滿著創(chuàng)業(yè)激情、不達(dá)目標(biāo)誓不罷 休的團(tuán)隊(duì) ●一個(gè)懂得奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔、以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任的團(tuán)隊(duì)。 ○善于培訓(xùn)并有一定的培訓(xùn)技巧。 ○比員工更熟悉本職業(yè)務(wù)，更勤懇、更有責(zé)任心、更有全局觀念。 ◇ 團(tuán)隊(duì)是戰(zhàn)斗力的保證（成敗在于團(tuán)隊(duì)、鐵打的營(yíng)盤流水的兵） ●團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) ○共同的理想和價(jià)值取向 ○較大的互補(bǔ)性 ○無(wú)溝通障礙，有高度的共鳴感 ○寬闊的胸懷、能包容別人的短處 ○崇高的榮譽(yù)感和奉獻(xiàn)精神 ○有強(qiáng)大個(gè)人魅力的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng) ● 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的作用 ○直接帶領(lǐng)第一線員工從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)勞動(dòng)。 ■ 汽車美容 ■汽車維修 ■汽車養(yǎng)護(hù) ■汽車改裝 ■汽車彩繪 ■汽車百貨 ■汽車電子 ■汽車影音 ■汽車通訊 ■輪胎輪轂 ■養(yǎng)護(hù)用品 ■戶外用品 ◇ 汽車服務(wù)項(xiàng)目很多，不是所有的項(xiàng)目都適合你。 ○定位就是告訴你，不是什么你都會(huì)、都能、都想要。 ○定位是搞清楚自己是干什么，區(qū)別于別人的是什么？然后讓每一個(gè)環(huán)節(jié)的人都知道。 ● 項(xiàng)目選擇是店面最重要的定位之一 ○ 定位就是今后發(fā)展的細(xì)胞，以后按這個(gè)模式裂變。 ◇團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)： 有著強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)和帶兵有方的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)是店面經(jīng)營(yíng)成功的保障。那么，今天就讓我們大家一起，共同探討快速成長(zhǎng)的捷徑。高度和角度決定著黃河水滔滔不絕，高度和角度也決定著企業(yè)的生命力。汽車快修美容業(yè)的店長(zhǎng)有三拍：拍腦袋決策，拍胸脯保證，拍屁股走人?！懊^過(guò)河”是國(guó)內(nèi)汽車快修美容業(yè)的一道風(fēng)景線。因?yàn)榘l(fā)展才是硬道理，賺錢才是硬指標(biāo)。自古成敗論英雄，超過(guò)別人一點(diǎn)點(diǎn)，別人就會(huì)嫉妒你；超過(guò)別人一大截，別人就會(huì)羨慕你。小烏鴉很納悶，為什么要叼石子？烏鴉爸爸說(shuō)，叼了石子放進(jìn)瓶子，讓水漲上來(lái)再喝??！小烏鴉困惑地看著烏鴉爸爸，說(shuō)，我有吸管，為什么偏偏要叼石子？思維在變化。 ●小烏鴉去喝水，來(lái)到瓶子旁邊，但瓶口太小，水面又低，它的嘴夠不著喝水。 前言 ●逆水行舟不進(jìn)則退，很多時(shí)候不是你做的好，是別人做的比你差！不是你做的好，只是你做得早；不是你做的好，只是別人還沒(méi)有顧及到。這一切都是零件不是系統(tǒng)，是戰(zhàn)術(shù)不是戰(zhàn)略，是頭疼醫(yī)頭不是整體提升。● 我們這個(gè)行業(yè)
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