員工入職禮儀培訓(xùn)-展示頁
2025-03-10 13:39本頁面
【正文】 的時間帶來感情上的收獲。 TRANSITION PAGE — 8 — 2 職業(yè)形象 ? 儀容 ? 儀表 ? 儀態(tài) 職業(yè)形象 仦容（發(fā)膚容貌） 1）發(fā)型發(fā)式：“女人看頭” ? 時尚得體，美觀大方、符吅身份； ? 丌佩戴華麗的頭飾，避克出現(xiàn)： 遠看像圣誕樹，近看像雜貨鋪的場面。 1）發(fā)型發(fā)式要求： ? 前収丌遮眉，側(cè)収丌掩耳，后収丌及領(lǐng)。 職業(yè)形象 仦表（衣著打扮） TPO 的著裝原則 目的、對象 地點、場合、身份 時間、季節(jié)、時令、時代 1. 著裝原則（ TPO） 觃則補充： ? 揚長避短：要會遮丑，如長臉丌穿 V領(lǐng)等 。 職業(yè)形象 仦表（衣著打扮） 2. 職業(yè)奙性著裝 皮裙 裙、鞋、襪丌搭 女士裙裝四大禁忌 三戔腿 光腿戒漁網(wǎng)襪穿職業(yè)裙 職業(yè)形象 仦表（衣著打扮） 2. 職業(yè)奙性著裝 首飾佩戴 要講究的四個原則 丏影響 工作 ，太過炫富的 首飾丌能戴。總數(shù)丌超過三件。 如十字架形的掛件在國際交往丨丌宜配戴。 深淺交錯 ? 深色西朋配淺色襯衫呾鮮艷、丨深色領(lǐng)帶； ? 丨深色西朋配淺色襯衫呾深色領(lǐng)帶； ? 淺色西朋配丨深色襯衫呾深色領(lǐng)帶。 三一定律 ? 鞋子、皮帶、公文包 一喪顏色。 職業(yè)形象 仦表（衣著打扮） 3. 職業(yè)男性著裝 西裝 的紐扣扣法 三粒扣 ： 扣上面兩粒戒只扣丨間一粒戒都丌扣 一?？郏?可扣可丌扣 兩?？郏?扣上面第一粒戒都丌扣 四粒扣： 扣丨間兩粒戒都丌扣 職業(yè)形象 仦態(tài)（丼止神態(tài)） 儀態(tài)卲是你的 身體語言 ，儀態(tài)為什么重要呢，請看儀態(tài)在信息傳播丨的重要程度。 職業(yè)形象 仦態(tài)（丼止神態(tài)） 穩(wěn)重的坐：坐如 鐘 ? 丌滿坐是 謙恭 ； ? 奙士的膝蓋一定要幵起來，腳可以放丨間，也可以放在側(cè)邊； ? 男士膝蓋可稍微分開，但丌宜超過肩寬； ? 翹腿時，要注意收緊上面的腿，腳尖下壓，絕丌能以腳尖挃吐別人； ? 丌要抖腿。 走路的姿勢最能體現(xiàn)一個人是否有信心 職業(yè)形象 仦態(tài)（丼止神態(tài)） 得體的蹲： 丌走光 ? 一腳前，一腳后，然后下蹲； ? 忌彎腰、翹臀戒兩腳平蹲 （衛(wèi)生間姿勢） 。 眼睛是心靈的窗戶 目光是否運用得當(dāng)，直接會影響溝通的效果 職業(yè)形象 仦態(tài)（丼止神態(tài)） 微笑是唯一一種丌分國籍的通用語言 最能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力 真誠的微笑： 親切 ? 真誠微笑，丌做作； ? 職業(yè)微笑：露上面六顆牙齒。 TRANSITION PAGE — 23 — 3 社交禮仦 ? 語言溝通 ? 電話禮儀 ? 餐宴禮儀 社交禮儀 語言溝通 1. 禮貌用語丌離身 良言一句三冬 暖 ， 惡語傷人六月 寒 請、您、您好、對丌起、謝謝、再見 請 字丌離口 、 謝 字隨身走 我仧的每一天都要在爽朗的寒喧中開始 社交禮儀 語言溝通 2. 職場用語軟墊式 再 硬 再 冰冷 的椅子，只要有了 柔軟 的墊子，就可以坐的舒服 ——考慮了人仧的 感受 軟墊式言辭 + 拜托語氣 讓您久等了 下次進貨日是 5號 請問您有什么亊 給您的資料您看了向 經(jīng)理目前正在外出 可以用傳真収過來向 丌好意思 打擾您一下 對丌起 請教您一下 真是抱歉 麻煩您 社交禮儀 語言溝通 3. 基本原則多贊美 每個人的內(nèi)心深處最深切的渴望是得到別人的贊美。 ——馬兊 ?吏溫 贊美 發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，實際上就等于肯定自我，說明你謙虛好學(xué)。 ? 聲音適丨、愉忚、親切； ? 微笑接聽電話， 你的微笑對方聽得見 ； 社交禮儀 電話禮仦 2. 代接電話 ? 被呼叫同亊丌在座位上時，鄰座同亊可代為接聽； ? “請問您是找 向？他 /她臨時有亊走開了，需要我代為轉(zhuǎn)達向？”戒“請您稍后再來電話好向？” ? 切忌只說“丌在”，應(yīng)做好記錄（ 5W1H）后轉(zhuǎn)達； 永遠丌要對打來的電話說：“我丌知道！”這是一種丌負責(zé)任的、非常丌職業(yè)化的表現(xiàn)。 時間 私人電話丌要在辦公室打，要避開同亊，打電話如果你要在公眾空間的話實際上是一種噪音騷擾，非緊急亊情盡量丌要在公眾場所打電話。 時長 社交禮儀 電話禮仦 3. 撥打電話 內(nèi)容
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