【正文】 備 審核憑證 備料 包裝 復(fù)核 點(diǎn)交合格入庫(kù)階段儲(chǔ)存階段出庫(kù)階段2020問(wèn)題：如何使貨物交接責(zé)任達(dá)到可追溯性要求。216。216。216。216。216。1717倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作人員的觀念轉(zhuǎn)化216。216。216。216。1616倉(cāng)儲(chǔ)主管（經(jīng)理）的觀念轉(zhuǎn)化216。訂單處理、接運(yùn)交接、入庫(kù)驗(yàn)收、保管保養(yǎng)、流通加工、包裝和出庫(kù)與配送等?，F(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)滿足客戶的個(gè)性化需求。入庫(kù)驗(yàn)收、保管保養(yǎng)和出庫(kù)供應(yīng)。1515六、傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)如何向物流現(xiàn)場(chǎng)管理功能轉(zhuǎn)化六、傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)如何向物流現(xiàn)場(chǎng)管理功能轉(zhuǎn)化管理理念 目標(biāo) 管理范圍 管理手段傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)確保貨物數(shù)量準(zhǔn)確質(zhì)量完好。v 限額、準(zhǔn)確、快速發(fā)料，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。v 積極溝通信息，配合采購(gòu)、計(jì)劃及使用部門(mén)控制庫(kù)存量。三、倉(cāng)儲(chǔ)管理面臨的問(wèn)題三、倉(cāng)儲(chǔ)管理面臨的問(wèn)題1313質(zhì)量的控制與追溯質(zhì)量的控制與追溯變質(zhì)與差錯(cuò)的預(yù)防變質(zhì)與差錯(cuò)的預(yù)防設(shè)施改善與環(huán)境控制設(shè)施改善與環(huán)境控制及時(shí)而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及時(shí)而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)包裝摸數(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化包裝摸數(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施利用高效化設(shè)施利用高效化人員配備合理化人員配備合理化完善的信息系統(tǒng)完善的信息系統(tǒng)簡(jiǎn)化的作業(yè)程序簡(jiǎn)化的作業(yè)程序準(zhǔn)確快捷的服務(wù)準(zhǔn)確快捷的服務(wù)質(zhì)量質(zhì)量交貨期交貨期成本成本ISO9000ISO9000ISO9000四、倉(cāng)儲(chǔ)管理的目標(biāo)1414五、倉(cāng)儲(chǔ)管理的地位和職責(zé)v 對(duì)供應(yīng)商的供貨進(jìn)嚴(yán)格把關(guān)。v 倉(cāng)儲(chǔ)人員專業(yè)素質(zhì)不高，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)缺少系統(tǒng)、整體規(guī)劃意識(shí)，只停留在操作層面上。v 倉(cāng)庫(kù)作為生產(chǎn)與銷售的后勤，公司在考慮企業(yè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)能力的適應(yīng)性考慮較少。跨部門(mén)協(xié)作不良帶來(lái)的問(wèn)題、跨部門(mén)協(xié)作不良帶來(lái)的問(wèn)題1212v 生產(chǎn)與銷售計(jì)劃多變性與儲(chǔ)存條件有限性的矛盾。v 采購(gòu)部門(mén)不能主動(dòng)事先向倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)提供到貨時(shí)間、驗(yàn)收要求和索賠標(biāo)采購(gòu)部門(mén)不能主動(dòng)事先向倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)提供到貨時(shí)間、驗(yàn)收要求和索賠標(biāo)準(zhǔn)等信息。v 倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)只停留在操作層面上，缺乏服務(wù)與主動(dòng)溝通信息的意識(shí)。實(shí)際生產(chǎn)能力未達(dá)到預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)能力。v 生產(chǎn)進(jìn)度控制不良，不能與計(jì)劃同步。v 檢驗(yàn)部門(mén)質(zhì)量檢驗(yàn)不嚴(yán)，生產(chǎn)過(guò)程中常常發(fā)現(xiàn)物料質(zhì)量問(wèn)題，造成生檢驗(yàn)部門(mén)質(zhì)量檢驗(yàn)不嚴(yán)，生產(chǎn)過(guò)程中常常發(fā)現(xiàn)物料質(zhì)量問(wèn)題，造成生產(chǎn)不穩(wěn)定。v 關(guān)鍵設(shè)備保養(yǎng)不善，經(jīng)常有故障，維修時(shí)間長(zhǎng)。的銷售計(jì)劃不同步。計(jì)劃部門(mén)的生產(chǎn)計(jì)劃與銷售部門(mén)的銷售計(jì)劃不同步。v 生產(chǎn)部門(mén)沒(méi)有進(jìn)行完善的產(chǎn)能分析。v 銷售部門(mén)沒(méi)有對(duì)訂單進(jìn)行認(rèn)真評(píng)審，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)能接單。任何部門(mén)要有所作為離不開(kāi)跨部門(mén)協(xié)作和支持！任何部門(mén)要有所作為離不開(kāi)跨部門(mén)協(xié)作和支持！1111v 銷售部門(mén)沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的銷售預(yù)測(cè)，沒(méi)有適當(dāng)?shù)匿N售計(jì)劃。管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不夠完善，信息溝通不暢、反應(yīng)慢。人際關(guān)系影響業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性人際關(guān)系影響業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性216。缺少溝通信息主動(dòng)性缺少溝通信息主動(dòng)性216。55價(jià)格價(jià)格 成本成本 利潤(rùn)利潤(rùn)利潤(rùn)利潤(rùn) 價(jià)格價(jià)格 成本成本降低原材料成本降低原材料成本第一第一利潤(rùn)利潤(rùn)降低勞動(dòng)力成本降低勞動(dòng)力成本第二第二利潤(rùn)利潤(rùn)降低物流成本降低物流成本第三第三利潤(rùn)利潤(rùn)為什么說(shuō)物流是企業(yè)第三利潤(rùn)源泉？為什么說(shuō)物流是企業(yè)第三利潤(rùn)源泉？66v 庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)v 資金占用v 機(jī)會(huì)成本運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等成本物流成本物流成本 ———— 冰山的一角冰山的一角v 其他損失77二、倉(cāng)儲(chǔ)管理與跨部門(mén)合作二、倉(cāng)儲(chǔ)管理與跨部門(mén)合作客戶采購(gòu)需求預(yù)測(cè)供應(yīng)商生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn) 物流 /訂單處理 分銷 /倉(cāng)儲(chǔ)方案 客戶跨部門(mén)跨部門(mén)關(guān)系管理關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理柔性生產(chǎn) 訂單處理與快速響應(yīng)配送物流服務(wù)客戶關(guān)系管理CRM要搞好一個(gè)部門(mén)工作單靠自身力量是不夠的要搞好一個(gè)部門(mén)工作單靠自身力量是不夠的 采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)等部門(mén)之間的良好協(xié)作是提高運(yùn)作效率和對(duì)客戶需求反應(yīng)的關(guān)鍵88PMC企業(yè)同上游供應(yīng)商與下游客戶建立的供應(yīng)鏈關(guān)系供應(yīng)商 客戶生產(chǎn)企業(yè)企業(yè)內(nèi)部的跨部門(mén)關(guān)系關(guān)系銷售部客戶采購(gòu)部 制造部供應(yīng)商 倉(cāng)儲(chǔ)部99典型的跨部門(mén)協(xié)作不良的問(wèn)題、典型的跨部門(mén)協(xié)作不良的問(wèn)題過(guò)量的庫(kù)存缺貨計(jì)劃性差周期長(zhǎng)需求多變生產(chǎn)柔性差客戶滿意度低預(yù)測(cè)不準(zhǔn)物流不暢積壓1010跨部門(mén)協(xié)作不良的原因、跨部門(mén)協(xié)作不良的原因216。制定業(yè)務(wù)運(yùn)作方案216。11制造業(yè)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)與高效配送實(shí)務(wù)制造業(yè)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)與高效配送實(shí)務(wù) 主講：翟光明2023年 8月 2122日22第一部分第一部分 現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)與物流現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)與物流33一、現(xiàn)代物流的概念運(yùn)輸、配送保 管搬 運(yùn)包 裝流通加工PDPhysical Distribution物流方案信息技術(shù) Logistics:后勤后勤44物流業(yè)務(wù)運(yùn)作MRP/ERP驗(yàn)收、儲(chǔ)存、流通加工、包裝、配送與運(yùn)輸物流信息系統(tǒng)物流解決方案216。為客戶制定個(gè)性化物流方案216。庫(kù)存成本控制方案物流的概念物流的概念 泛指對(duì)供應(yīng)、保管、運(yùn)輸、發(fā)送等物流過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)、全面的規(guī)劃、計(jì)劃安排等管理活動(dòng)，目的是將原材料和產(chǎn)成品在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，達(dá)到系統(tǒng)優(yōu)化、以最低的費(fèi)用送到規(guī)定地點(diǎn)。部門(mén)之間考慮自身利益部門(mén)之間考慮自身利益216。業(yè)務(wù)程序不完善業(yè)務(wù)程序不完善216。部門(mén)之間未建立為內(nèi)部客戶服務(wù)與過(guò)程評(píng)審監(jiān)督體制部門(mén)之間未建立為內(nèi)部客戶服務(wù)與過(guò)程評(píng)審監(jiān)督體制216。管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不夠完善，信息溝通不暢、反應(yīng)慢。銷售部門(mén)沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的銷售預(yù)測(cè)，沒(méi)有適當(dāng)?shù)匿N售計(jì)劃。銷售部門(mén)沒(méi)有對(duì)訂單進(jìn)行認(rèn)真評(píng)審，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)能接單。計(jì)劃部門(mén)的生產(chǎn)計(jì)劃與銷售部門(mén)生產(chǎn)部門(mén)沒(méi)有進(jìn)行完善的產(chǎn)能分析。緊急加單或臨時(shí)取消訂單過(guò)多。緊急加單或臨時(shí)取消訂單過(guò)多。關(guān)鍵設(shè)備保養(yǎng)不善，經(jīng)常有故障，維修時(shí)間長(zhǎng)。產(chǎn)不穩(wěn)定。實(shí)際生產(chǎn)能力未達(dá)到預(yù)定的標(biāo)生產(chǎn)進(jìn)度控制不良，不能與計(jì)劃同步。準(zhǔn)能力。倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)只停留在操作層面上，缺乏服務(wù)與主動(dòng)溝通信息的意識(shí)。準(zhǔn)等信息。v 進(jìn)口物料周期長(zhǎng)，庫(kù)存大，占用庫(kù)房多。v 地位低，在執(zhí)行運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，易受到外界影響，有隨意性。 v 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)用性有待完善。v 搞好庫(kù)位規(guī)劃，提高庫(kù)位利用率。v 對(duì)庫(kù)存物料的保管和維護(hù)，確保帳、卡、物三相符。v 搞好庫(kù)容庫(kù)貌建設(shè)、樹(shù)立良好形象。帳、卡、物三相符。經(jīng)驗(yàn)管理和手工操作。運(yùn)作低成本和對(duì)客戶需求的快速反應(yīng)。標(biāo)準(zhǔn)化的程序運(yùn)作和智能化的管理系統(tǒng)。由業(yè)務(wù)管理向充分利用資源轉(zhuǎn)化。由業(yè)務(wù)執(zhí)行與管理向業(yè)務(wù)決策與協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。由對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)人員指揮向規(guī)范運(yùn)作流程轉(zhuǎn)化。由向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)轉(zhuǎn)化為向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供方案。由憑經(jīng)驗(yàn)操作向按業(yè)務(wù)流程操作轉(zhuǎn)化。由掌握單項(xiàng)業(yè)務(wù)技能向一專多能轉(zhuǎn)化。由發(fā)揮個(gè)人作用向搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作轉(zhuǎn)化。由經(jīng)驗(yàn)管理向目視化管理轉(zhuǎn)變。由注重庫(kù)內(nèi)合理化向 運(yùn)作低成本和對(duì)客戶需求的快速反應(yīng)轉(zhuǎn)化。由單純操作向 “操作 +信息溝通 ”轉(zhuǎn)化。一、貨物接運(yùn)與交接貨物接運(yùn)與交接（ 1） 車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)接運(yùn)接運(yùn)依據(jù)：差錯(cuò)原因及事故處理（ 2）供應(yīng)商送貨到庫(kù)接貨依據(jù)與程序差錯(cuò)處理2121貨物初檢?外包裝標(biāo)志與包裝完好情況?大件數(shù)?外觀質(zhì)量受損情況?受潮、霉變、銹蝕情況責(zé)任劃分與追溯?普通記錄?貨運(yùn)記錄?公路運(yùn)輸交接單內(nèi)部交接交接程序如何實(shí)行連續(xù)性作業(yè)2222 （ 1）貨物驗(yàn)收：準(zhǔn)確、及時(shí)、嚴(yán)肅 （ 2）審核驗(yàn)收憑證?內(nèi)部憑證 —— 驗(yàn)收依據(jù)?外來(lái)憑證 驗(yàn)收條件 二、 貨物驗(yàn)收采購(gòu)部門(mén)是否事現(xiàn)以書(shū)面方式向倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)提供到貨預(yù)報(bào)和驗(yàn)收依據(jù)。倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)在對(duì)進(jìn)貨驗(yàn)收把關(guān)上十分有書(shū)面的授權(quán)和實(shí)施把關(guān)的支