商務(wù)禮儀培訓(xùn)講義(ppt75頁(yè))2-展示頁(yè)
2025-03-07 11:39本頁(yè)面
【正文】 ；領(lǐng)帶下擺應(yīng)長(zhǎng)過(guò)皮帶扣少許；穿毛衣或馬甲時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣、馬甲的里面即貼住襯衣。服裝服裝 正式的商務(wù)禮儀中，男士必須著西裝、襯衣并打領(lǐng)帶；個(gè)人形象：男士服飾個(gè)人形象：男士服飾西裝西裝 西裝一定要筆挺，顏色以藏青、深藍(lán)、灰色和米色為主，不要穿白色、紅色、黑色（正式晚宴可穿黑西裝）和綠色的西裝。香水香水 男士：應(yīng)盡量使用名牌的男士專用香水； 女士：不宜噴灑味道過(guò)于濃重、氣味過(guò)于怪異的香水，應(yīng)以氣味芬芳、清淡為好。 男士：盡可能不要留胡子，即使留也應(yīng)整齊，臉部應(yīng)保持干凈，注意鼻毛不要露在外面； 女士：不宜化過(guò)濃的妝，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪異顏色化妝。集體診斷個(gè)人形象：儀表個(gè)人形象：儀表頭發(fā)頭發(fā) 應(yīng)保持適當(dāng)長(zhǎng)度，整潔、干凈，保持經(jīng)常修剪，不宜涂抹過(guò)多的頭油、發(fā)膠，不應(yīng)有頭皮屑等； 男士：不宜留長(zhǎng)發(fā)，腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領(lǐng)口處，頭發(fā)不得遮蓋住耳朵，鬢角不要過(guò)長(zhǎng)； 女士：披肩發(fā)要整齊，不要看上去沒(méi)有經(jīng)過(guò)梳理，不要留怪異的發(fā)型，頭發(fā)簾不要長(zhǎng)過(guò)眉頭，擋住眼睛。自我診斷216。商務(wù)便裝商務(wù)便裝216。男式服飾男式服飾216。 敬業(yè) — 以工作為榮，設(shè)定高的工作目標(biāo)； 主動(dòng) — 主動(dòng)承擔(dān)工作；個(gè)人形象個(gè)人形象216。個(gè)人修養(yǎng)包括學(xué)識(shí)、做人、職業(yè)態(tài)度。 良好的個(gè)人修養(yǎng)是影響禮儀的根本要素，而禮儀又能體現(xiàn)一個(gè)人的個(gè)人修養(yǎng)。 商務(wù)禮儀培訓(xùn)商務(wù)禮儀培訓(xùn) 主講：主講： XXX 60% 外表 儀表 40% 聲音 談話內(nèi)容三秒鐘印象三秒鐘印象禮儀的概念個(gè)人形象行動(dòng)計(jì)劃個(gè)人修養(yǎng)電話禮儀辦公禮儀謀面禮儀其它常見(jiàn)禮儀禮儀的概念禮儀的概念良好的禮儀能夠：良好的禮儀能夠： 展現(xiàn)個(gè)人良好的品格修養(yǎng)，展現(xiàn)公司良好的商業(yè)形象，贏得對(duì)方的尊重； 有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎(chǔ)； 滿足對(duì)方的心理期待，使其感覺(jué)良好，感覺(jué)受人尊重，從而提高工作效率。哇，禮儀那么有用，我要成為知禮、守禮的紳士！我該怎么做呢？個(gè)人修養(yǎng)個(gè)人修養(yǎng)216。216。個(gè)人修養(yǎng)個(gè)人修養(yǎng)職業(yè)態(tài)度職業(yè)態(tài)度 有責(zé)任感 — 敢于承擔(dān)責(zé)任； 善于溝通 — 樹(shù)立強(qiáng)烈的溝通意識(shí)，掌握有效的溝通方法； 以信為本 — 實(shí)實(shí)在在承諾，誠(chéng)心誠(chéng)意服務(wù)，說(shuō)到就得做到，做不到的就不說(shuō)； 客戶意識(shí) — 要有強(qiáng)烈的客戶意識(shí)和主動(dòng)為客戶著想的精神，讓客戶百分之百滿意；個(gè)人修養(yǎng)個(gè)人修養(yǎng)職業(yè)態(tài)度職業(yè)態(tài)度 創(chuàng)新精神 — 不拘泥習(xí)慣，能夠不斷產(chǎn)生新思路； 堅(jiān)持原則 — 不唯上，不唯權(quán)； 開(kāi)放的頭腦 — 勇于打破舒適圈，善于接納新思想，樂(lè)于接受別人的評(píng)價(jià)與批評(píng)； 團(tuán)隊(duì)精神 — 團(tuán)隊(duì)合作，尊重他人；個(gè)人修養(yǎng)個(gè)人修養(yǎng)職業(yè)態(tài)度職業(yè)態(tài)度 適應(yīng) — 適應(yīng)公司文化，工作方式； 勤奮 — 努力工作，不斷學(xué)習(xí)； 有序 — 利落、有條不紊； 高效 — 追求效率和效益。儀表儀表216。女士服飾女士服飾216。行為舉止行為舉止練習(xí)一練習(xí)一 形象診斷形象診斷216。相互診斷216。個(gè)人形象：儀表個(gè)人形象：儀表臉部臉部口腔口腔 口味應(yīng)保持清新，牙縫不要有食物殘?jiān)?。個(gè)人形象：儀表個(gè)人形象：儀表指甲指甲 不要留長(zhǎng)指甲，女士不要涂抹顏色過(guò)于鮮艷的指甲油。個(gè)人形象：男士服飾個(gè)人形象：男士服飾帽子帽子 商務(wù)工作不可戴帽子、圍巾。新西裝袖口的標(biāo)簽要拆掉。個(gè)人形象：男士服飾個(gè)人形象：男士服飾腰帶腰帶 一定是黑色皮腰帶，腰帶扣不要太花，不可打其它色腰帶，也不能太舊。個(gè)人形象：男士服飾個(gè)人形象：男士服飾皮鞋皮鞋 男士的皮鞋應(yīng)以深色為主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陳舊的皮鞋，要干凈，跟不要太高。個(gè)人形象：女士服飾個(gè)人形象：女士服飾帽子帽子 女士在商務(wù)場(chǎng)合也不應(yīng)戴帽子，晚宴除外。個(gè)人形象：女士服飾個(gè)人形象：女士服飾裙子、褲子裙子、褲子 不要穿超短裙、牛仔裙或帶穗的休閑裙；褲子要整齊，不要穿過(guò)瘦的褲子，也不要穿吊腳褲或三五褲。個(gè)人形象：女士服飾個(gè)人形象：女士服飾襪子襪子 必須穿襪子。襪子質(zhì)地、顏色與裙子、鞋的顏色要相配。長(zhǎng)筒襪不能有破損。不能拎紙袋或塑料袋。個(gè)人形象：商務(wù)便裝個(gè)人形象：商務(wù)便裝商務(wù)便裝：商務(wù)便裝： 商務(wù)活動(dòng)中較為隨意的服裝。個(gè)人形象：商務(wù)便裝個(gè)人形象：商務(wù)便裝商務(wù)便裝的基本要求商務(wù)便裝的基本要求 可不著西裝上衣； 可不打領(lǐng)帶，但襯衣第一個(gè)扣子應(yīng)解開(kāi)； 可穿質(zhì)地好帶領(lǐng)的 T恤衫，不要透明或上面有字； 可
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