零售店鋪業(yè)績(jī)提升-展示頁(yè)
2025-03-06 16:02本頁(yè)面
【正文】 季的，翻單的情況看款式的如果 1類是當(dāng)季，上貨不久的，需要馬上補(bǔ)貨；如果是將要過(guò)季的，或者上貨周期比較長(zhǎng)的產(chǎn)品，那就要謹(jǐn)慎補(bǔ)貨大類合計(jì)要拆分為具體的款式，要知道哪些款式需要補(bǔ)貨大類 14如果為外套，過(guò)季產(chǎn)品，流轉(zhuǎn)那么慢就需要進(jìn)行促銷或者打折如果是剛剛開(kāi)賣的款式，后期還有貨品抵達(dá)的話，則看后期的實(shí)際銷售情況來(lái)決定如果庫(kù)存量大，流轉(zhuǎn)慢，又是當(dāng)季的，則需要大力推廣。課程內(nèi)容o 店鋪人員的管理o 店鋪銷售的管理o 店鋪貨品的管理o 店鋪形象的管理店鋪人員的管理人員管理人員管理人員管理人員管理 管理人員的職責(zé)人員管理人員管理 人員的培訓(xùn)與發(fā)展人員管理人員管理 獎(jiǎng)金分配方式 人員管理人員管理 人效優(yōu)化人員管理人員管理 管理人員的儲(chǔ)備 店鋪分級(jí)體系見(jiàn)習(xí)導(dǎo)購(gòu)導(dǎo) 購(gòu)資深導(dǎo)購(gòu) /陳列員代 班見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)店 長(zhǎng)資深店長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)店鋪分級(jí)體系管理人員的職責(zé)u 負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)的日常運(yùn)作管理u 負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪 銷售 、貨品運(yùn)作、現(xiàn)場(chǎng)人員管理等u 執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)政策和專賣店管理u 建立優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，幫助店鋪提升營(yíng)運(yùn)能力o 如何管理員工o 人員的管理內(nèi)容o 管理的四大職能n 規(guī)劃n 組織n 領(lǐng)導(dǎo)n 控制管理人員的職責(zé)如何管理員工o 明確的工作目的（講述 —復(fù)述 —試做）o 具體的工作方法（示范 —一起做 —試做）o 合適的工作評(píng)價(jià)（明確告知、適時(shí)鼓勵(lì)）人員管理o開(kāi)店前的準(zhǔn)備公司要求著裝制服檢查店員儀容儀表胸牌佩戴整齊規(guī)范良好的精神面貌準(zhǔn)時(shí)上班o服務(wù)前的準(zhǔn)備正確的 站 立姿勢(shì)正確的手勢(shì)擺放、指引自然親切的微笑充滿活力、有朝氣清潔衛(wèi)生人員管理o 服務(wù)中保持自然親切的笑容致歡迎詞手勢(shì)指引眼神接觸了解顧客需要解決顧客需要o 服務(wù)后親切有禮的態(tài)度眼神接觸手勢(shì)指引自然熱情的笑容柔和的音調(diào)與顧客道別| 獎(jiǎng)金原則 / 獎(jiǎng)金是根據(jù)表現(xiàn) /職級(jí)制定/ 獎(jiǎng)金規(guī)定必須保密| 考核原則| 獎(jiǎng)勵(lì)原則 獎(jiǎng)金分配方式人效優(yōu)化u 班表 — 由店鋪主管按照實(shí)際店鋪的需求制訂，由督導(dǎo)審核確認(rèn)u 工作時(shí)間 — 按照國(guó)家規(guī)定每周 40小時(shí)（不包括每日用餐時(shí)間） u 班制： 1ST 早班 工作時(shí)間 2ND 中班 工作時(shí)間 3RD 晚班 工作時(shí)間 全班 工作時(shí)間 11~13小時(shí)PS:具體以商場(chǎng)為準(zhǔn) . 人員的培訓(xùn)與發(fā)展職前訓(xùn)練、職后訓(xùn)練o 培訓(xùn)內(nèi)容適用于不同需求的員工o 員工積極主動(dòng)的參與o 精神和態(tài)度是成功的必要條件人員的培訓(xùn)與發(fā)展o 調(diào)動(dòng)公司根據(jù)實(shí)際需求員工的能力和工作表現(xiàn)o 升遷平等競(jìng)爭(zhēng) /發(fā)展機(jī)會(huì)優(yōu)良的工作成績(jī)個(gè)人能力更多的培訓(xùn)人員的培訓(xùn)與發(fā)展重要又緊急的事 重要但不緊急的事緊急但不重要的事不緊急也不重要的事o I 重要又緊急的事：需要第一時(shí)間去處理o II 重要但不緊急的事：包括長(zhǎng)期的規(guī)劃、問(wèn)題的發(fā)掘與預(yù)防、參加培訓(xùn)、向上級(jí)提出問(wèn)題處理建議等o III 不緊急也不重要的事o IV 緊急但不重要的事人員的培訓(xùn)與發(fā)展o 建立培訓(xùn)體系o 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程
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