【正文】 雄才大略? 管理模式的變革，管理水平 “質(zhì) ”的飛躍 015供需鏈管理與 ERPMRP： 產(chǎn) 供 銷部門 物料信息的 集成 。供需鏈管理與 ERP我國(guó)實(shí)施 MRP II 的某個(gè)調(diào)查： 成功率僅 10%1 怎樣才算成功？2 為什么沒有成功？根本問題，必須弄清楚：? 什么是 MRP II/ERP？? 怎樣上 MRP II/ERP？ 成功的標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo) 要具體分析原因 0011. 信息集成2. 供需鏈管理3. MRP —— 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存4. MRP II —— 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成5. ERP —— 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)6. ERP的實(shí)施 —— 成功的關(guān)鍵供需鏈管理與 ERP 主講人 陳啟申 002供需鏈管理與 ERP 003供需鏈管理與 ERP1. 信息集成2. 供需鏈管理3. MRP —— 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存4. MRP II —— 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成5. ERP —— 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)6. ERP的實(shí)施 —— 成功的關(guān)鍵供需鏈管理與 ERP 主講人 陳啟申 重點(diǎn)： ? 信息化管理的必要性 ? 信息集成 ? 管理以人為本 ? ERP的發(fā)展過程和階段 管理為什么要信息化? “變 是永恒的 ”，響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境? 時(shí)間 成為第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素： “快魚吃慢魚 ”、 “速度勝規(guī)模 ”? 決策 依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息? 經(jīng)濟(jì)全球化 —— 信息量猛 增? 加入世界貿(mào)易組織 —— 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手眾 多在 “變、快、多 ”的動(dòng)態(tài)環(huán)境下 比對(duì)手更快地做出正確的決策 ? 處理問題 需要準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 、 生死關(guān)頭 004供需鏈管理與 ERP 各級(jí)一把手工程 ? 信息化管理的最大 受益者 ? 各級(jí)一把手決策的需要 ? 項(xiàng)目成敗的主要 責(zé)任者 ? 觀念更新、深化改革 憑證滿天飛，報(bào)表一大堆； 一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推委； 決策無依據(jù)，老總難指揮。 ? 國(guó)情? 發(fā)達(dá)國(guó)家急 起 直 追經(jīng)濟(jì)全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命經(jīng)濟(jì)全球化信息化革命 工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì) 計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO 005供需鏈管理與 ERP 加入世界貿(mào)易組織 , 面向全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ! 我們準(zhǔn)備好了嗎 ??? ERP與供需鏈管理與供需鏈管理單項(xiàng)業(yè)務(wù) = 信息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門 效率 ≠ 提高企業(yè)整體 效益 006供需鏈管理與 ERP? 多路徑查詢 （以采購定單為例） ? 物料號(hào)、定單號(hào)、采購員號(hào)、交貨日期、供應(yīng)商 ……信息集成 —— 信息化管理必要特點(diǎn)? 來源唯一 ? 任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入 ? 減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確? 實(shí)時(shí)共享 ? 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則 ? 授權(quán)人員、共享信息 ? 環(huán)境變化、實(shí)時(shí) 響應(yīng) ； 決策 一致、減少矛盾 007供需鏈管理與 ERP信息集成豐富了庫存臺(tái)帳的信息量信息來源 帳面記錄? 盤點(diǎn)、物料需求計(jì)劃 ? 現(xiàn)有庫存量、預(yù)計(jì)庫存量? 銷售合同簽定 下達(dá) ? 已分配量 （ 銷售 成品）? 生產(chǎn)計(jì)劃 下達(dá) ? 已分配量 （ 生產(chǎn)用 原材料）? 生產(chǎn)或采購定單 下達(dá) ? 計(jì)劃接受量? 物料主文件 ? 安全庫存量? 成本系統(tǒng) ? 庫存價(jià)值? 質(zhì)檢報(bào)告未出 ? 不可動(dòng)用量共享預(yù)計(jì)的信息當(dāng)前 /預(yù)計(jì)記錄提示信息資金信息 008供需鏈管理與 ERP? 信息必須 規(guī)范? 信息處理的流程必須 規(guī)范? 信息的采集、處理和報(bào)告由 專人負(fù)責(zé)管理信息集成的條件? 更新觀念、改革管理足夠的信息量? 范圍 — 供需鏈 及相關(guān)系統(tǒng)? 時(shí)間 — 歷史、當(dāng)前、未來 009供需鏈管理與 ERPMRP建議計(jì)劃 手工追加計(jì)劃 認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算 /權(quán)限審查請(qǐng)購單采購單生成 合并處理打印采購合同 跟蹤采購單 接受采購單 檢驗(yàn) /免檢 退貨處理付款處理供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)審批？其它采購單？常規(guī)采購規(guī)范化的處理流程采購作業(yè)舉例始終補(bǔ)充？質(zhì)量？定單 /質(zhì)量 /價(jià)格質(zhì)量 /交貨期 /價(jià)格控制點(diǎn)計(jì)劃階段執(zhí)行階段財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià) 010供需鏈管理與 ERPMRP II采購管理保證了國(guó)家經(jīng)貿(mào)委規(guī)定（國(guó)有工業(yè)企業(yè)物資采購管理暫行規(guī)定）暫行規(guī)定要求 實(shí)施 MRP II? 分級(jí)管理與權(quán)限 ? 多級(jí)權(quán)限與審批設(shè)置? 比質(zhì)比價(jià)采購 ? 詢價(jià)報(bào)價(jià)、供應(yīng)商文件，業(yè)績(jī)考核? 供貨單位認(rèn)證 ? 選擇供應(yīng)商、業(yè)績(jī)考核? 采購物資分類 ? 物料分類? 采購數(shù)量控制 ? 物料清單（ BOM）? 采購價(jià)格控制 ? 詢價(jià)報(bào)價(jià)、材料成本差異分析? 未經(jīng)質(zhì)檢不入庫不結(jié)算 ? 采購單、入庫合格量、發(fā)票一致? 建立采購全過程責(zé)任制度 ? 工作準(zhǔn)則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務(wù)流程 011供需鏈管理與 ERP員工素質(zhì) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略機(jī) 制 環(huán) 境 產(chǎn)品開發(fā)CAD/CAID PDM 制造工藝CAPP/CAM GT現(xiàn)代化管理 TQM/ TPM/OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意信息集成的環(huán)境 ERP 利 潤(rùn) 012供需鏈管理與 ERPERP系統(tǒng) 對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)因素的影響利潤(rùn) 質(zhì)量 (Q) 服務(wù) (S)成本 (C) 生產(chǎn)周期 (T)X 靈活適應(yīng)性 (F)品牌（ B）?????? ?（響應(yīng)速度） 013供需鏈管理與 ERP 在企業(yè)信息化建設(shè)中 ERP 是不可少的， 但不是萬能的。既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存 ?！柏?cái)務(wù)帳 ”與 “實(shí)物帳 ”同步生成 。優(yōu)化供需鏈 —— 協(xié)同合作競(jìng)爭(zhēng) 。1991年在《 21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略 》的研究報(bào)告中公布。 026供需鏈管理與 ERP1 找出系統(tǒng)的制約因素。按照瓶頸工序的 “行軍鼓點(diǎn) ”安排計(jì)劃4 運(yùn)用各種分析方法，找出緩解系統(tǒng)制約因素的措施5 若第 4步改變了原有的制約因素，則回到第 1步反復(fù)運(yùn)行處理制約因素五個(gè)步驟 027供需鏈管理與 ERP 教授的價(jià)值鏈摘自： Competitive Advantage, The Free Press, 1985? 成本優(yōu)勢(shì)? 特色優(yōu)勢(shì)? 定位優(yōu)勢(shì) 028供需鏈管理與 ERP企業(yè)基礎(chǔ)（管理 /計(jì)劃 /財(cái)會(huì) /法律 /政府事務(wù) /質(zhì)量）采 購 管 理入廠物流人力資源管理技術(shù)發(fā)展與調(diào)研開發(fā)加工制造出廠物流市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)毛 利潤(rùn)支持作業(yè)主 要 作 業(yè)增 值 鏈? 增值作業(yè)與無效作業(yè) ? 增值作業(yè)：增加成本同時(shí)增加價(jià)值（控制成本） ? 無效作業(yè)：增加成本 不 增加價(jià)值（成本失控）? 價(jià)值的定義 ? 價(jià)值是客戶定義的，客戶購買可以 帶來效益的價(jià)值 ? 客戶 滿意度 是衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)志 ? 客戶的價(jià)值觀決定產(chǎn)品的 壽命周期 （產(chǎn)品更新?lián)Q代） ? 不同客戶群有不同的價(jià)值觀（ 個(gè)性化 、市場(chǎng)定位） 029供需鏈管理與 ERP客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值? 客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值是對(duì)立統(tǒng)一? 客戶價(jià)值：質(zhì)量 / 價(jià)格 （性能價(jià)格比）? 企業(yè)價(jià)值：利潤(rùn)? 企業(yè)必須：在 滿足客戶價(jià)值 的前提下， 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，獲取利潤(rùn) 客戶價(jià)值質(zhì)量?jī)r(jià)格產(chǎn) 品服 務(wù)成 本利 潤(rùn)企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價(jià)值 030ERP概念和原理 客戶愿意支付的金額 ?? 整體總成本 雙贏 / 多贏? 站在客戶的立場(chǎng)，用客戶的眼光看待經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)? 最大限度滿足客戶需求，開拓市場(chǎng)? 在供需鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)杜絕一切無效勞動(dòng)與浪費(fèi) ? 增加技術(shù)含量投入，增加服務(wù)投入，價(jià)值創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)? 按照增值的要求進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組制造業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變031供需鏈管理與 ERPJIT 的哲理與方法? 主要 哲理 —— 適用于任何企業(yè)? 消除一切無效作業(yè)與浪費(fèi)? 進(jìn)取不懈、永無止境? 全面質(zhì)量管理（ TQM）? 員工授權(quán)參與管理? 控制物流? 主要 方法 —— 適用于一定條件? 拉動(dòng)作業(yè) —— 看板? 均衡生產(chǎn) —— 日產(chǎn)計(jì)劃? 庫存記錄 —— 反 /倒沖? JIT的發(fā)展階段? 豐田生產(chǎn)方式? 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) ——JIT? 精益生產(chǎn)方式（ Lean Production） 032供需鏈管理與 ERPJIT 的應(yīng)用范圍 單 機(jī)離散機(jī)群成組單元 流 水 線單件 小批生產(chǎn) 重復(fù)生產(chǎn) 大量生產(chǎn) 多種產(chǎn)品 系列產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品MRP MRP原理 方法 J IT哲理 方法原理 方法 J IT哲理CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 J IT 哲理 033供需鏈管理與 ERPJIT 的管理措施? 供應(yīng)商： 合作伙伴，交貨條件與運(yùn)輸條件? 員工： 多面手，參與管理? 工作單元： U型布置，成組技術(shù)? 工藝 ： 適應(yīng)品種和數(shù)量搭配變化? 工裝： 快速更換，靈活適應(yīng)品種變化? 質(zhì)量： 全面質(zhì)量管理（ TQM），廢品率 ? 106級(jí)? 設(shè)備維護(hù)： 預(yù)防性維護(hù)，保持完好率? 物流： 有效計(jì)劃，負(fù)荷均衡，拉動(dòng)作業(yè)? 庫存： 反沖（減少事務(wù)處理）? 協(xié)作關(guān)系： 按單層物料清單 034供需鏈管理與 ERP質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客戶需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)資源管理測(cè)量分析改進(jìn)客戶滿意2023年版 ISO 9000 過程模式圖（ 覆蓋了本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的所有要求） 035產(chǎn)品輸入 輸出供需鏈管理與 ERP摘自： ISO/DIS9001： 2023客戶滿意程度欣喜一般失望精心服務(wù)使客戶意外滿足盡力滿足基本標(biāo)準(zhǔn)漫不經(jīng)心經(jīng) 營(yíng) 特 色 036? 質(zhì)量是客戶定義的 ? 無投訴 ≠ 客戶滿意質(zhì)量與客戶滿意度符合標(biāo)準(zhǔn)供需鏈管理與 ERP 037供需鏈管理與 ERP1. 信息集成2. 供需鏈管理3. MRP —— 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存4. MRP II —— 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成5. ERP —— 經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)6. ERP的實(shí)施 —— 成功的關(guān)鍵供需鏈管理與 ERP 主講人 陳啟申 重點(diǎn)： ? 物料的管理特性 ? MRP的基本原理 ? MRP系統(tǒng)如何體現(xiàn)信息集成 ? MRP的運(yùn)算方法物 料 定 義? 定義 為了產(chǎn)品銷售出廠，需要：? 列入 計(jì)劃 的? 控制 庫存 的 一切 物 的統(tǒng)稱? 控制 成本 的? 舉例? 原材料、配套件、毛坯? 在制品、半成品、聯(lián)產(chǎn)品 /副產(chǎn)品、回用品、廢棄物? 備品備件? 包裝材料、標(biāo)簽、合格證、說明書? 工藝裝備、工具? 能源 038供需鏈管理與 ERP 物 料 的 管 理 特 性? 相 關(guān) 性— 任何物料都 由于某種需要而存在— 品種、規(guī)格、性