常見故障處理流程和案例-展示頁
2025-03-05 02:04本頁面
【正文】 n Expert Team 故障處理基本原則 ? 觀察 – 維護人員到達現(xiàn)場后，首先應仔細查看設備的故障現(xiàn)象，包括：設備的故障點、告警原因、嚴重程度、危害程度。 ? 詢問 – 詢問相關操作人員，是否有直接原因導致此故障。 ? 思考 – 根據(jù)現(xiàn)場查看的故障現(xiàn)象和詢問的結果，結合自己的知識進行分析，進行故障定位，判斷故障點和故障原因。 Network Optimization Expert Team 提綱 ? 故障處理流程 ? 故障處理方法 ? 故障分類 ? 故障案例 Network Optimization Expert Team 故障定位 ? 故障原因 – 工程問題 – 外部原因 – 硬件問題 – 人為故障 – 版本問題 – 設備對接問題 – …… Network Optimization Expert Team 故障處理方法 ? 常用故障定位方法 – 觀察分析法 – 測試法 – 替換法 – 配置數(shù)據(jù)分析法 – 更改配置法 – 儀表測試法 – 經(jīng)驗處理法 作為故障處理人員，須掌握 EPON原理，熟悉設備硬件和組網(wǎng)結構，掌握基本維護操作。 ? 在緊急故障處理時，要及時、準確記錄必要的信息和處理步驟，以供后續(xù)分析故障原因所用；需要收集的信息包括： – 1．版本信息，包括系統(tǒng)軟件的版本， ONU版本，相關單板版本。 – 3．描述設備基本配置情況，包括 ONU數(shù)目，單板類型和數(shù)量， VLAN劃分，端口 tag方式。 – 5．提供相關的告警。 – 檢查 IP地址設定是否正確。 ? 帶內(nèi)網(wǎng)管： – 在帶外基礎上，進一步檢查網(wǎng)管 VLAN配置 Network Optimization Expert Team 網(wǎng)管個別菜單無法執(zhí)行時處理步驟 ? 檢查網(wǎng)元版本和網(wǎng)管版本。 ? 通過人機命令執(zhí)行相應的命令，看是否能執(zhí)行成功。 ? 如果是 ONU遠程管理操作相關命令，確認 ONU型號和版本是否支持相應功能。 ? 重啟 OLT或相應 PON板、網(wǎng)管，看是否能正常。 ? 用人機命令查看 ZXANshow onu unauthentication eponolt_0/5/1（顯示相關PON口下未注冊認證的 ONU） 看是所有 ONU都無法注冊還是個別 ONU的問題。 ? 在局端 PON口直接連 ONU，看能否搜索到；注意如果 PON口直接連 ONU時，可能光功率過強，可以將光纖略為拔出一點。 進入 ONU的光功率需控制在 23dB 以上；低于 23dB ，網(wǎng)絡穩(wěn)定性變差。 ? 更換 ONU，看是否 ONU的問題。 ? 檢查 OLT和 ONU版本是否太老，升級到最新版本。 Network Optimization Expert Team EPON工程光功率標準 ? C220光功率 ： 接收： 6~27db 發(fā)送： +2~+7 ? 終端光功率 ： 接收： 8~24 發(fā)送： 1~+4 ? 插損 分光器插損： 1： 2大約 3db，每增加一倍增加 3db 法蘭引入插損： 熔接頭引入插損： ? 光纖衰減 下行 1490nm 光纖衰減系數(shù) 上行 1310nm 光纖衰減系數(shù) Network Optimization Expert Team 無法上網(wǎng)時的檢查步驟（一） ? 首先在 ONU管理界面中檢查 ONU是否能正常注冊。 ? 查看地址表，分析包的轉發(fā)情況，看是在哪個環(huán)節(jié)不通 ? 如果可以注冊，仍然無法上網(wǎng)，檢查 OLT和 ONU上的VLAN配置是否正確。 Network Optimization Expert Team 上網(wǎng)速度慢或掉線的檢查步驟（一） ? 檢查帶寬設定是否過小，上行和下行帶寬都配大點，例如將上下行都按以下設置：最大帶寬設置為 100000Kbps，保證帶寬設置為
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