網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)--用戶需求調(diào)查與分析-展示頁
2025-03-05 00:09本頁面
【正文】 接口的通常是自適應(yīng)類型的，如 10/100Mbps和10/100/1000Mbps，而采用光纖傳輸介質(zhì)的通常是固定速率的，如 100Mbps和 1000Mbps。 撇開非正常情況，總的來說，用戶接入速率保證需要考慮：網(wǎng)卡接口速率、交換機(jī)接口速率配置和傳輸介質(zhì)類型3個(gè)方面。這些設(shè)備的選擇方法將在本書的第 7章詳細(xì)介紹。如用戶網(wǎng)卡、所連交換機(jī)端口速率，以及核心，或者骨干層交換機(jī)端口速率，背板交換帶寬、服務(wù)器網(wǎng)卡類型和速率、服務(wù)器硬件配置和傳輸介質(zhì)類型等方面。 用戶性能需求分析 用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能方面的要求主要體現(xiàn)在終端用戶接入速率、響應(yīng)時(shí)間、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和并發(fā)用戶支持等幾個(gè)方面。 ?是否需要用到一些特定的行業(yè)管理系統(tǒng)？ ?對(duì)各管理系統(tǒng)的應(yīng)用需求。 ?是否需要用到公司內(nèi)（外）部郵件服務(wù)？ ?是否需要用到公司內(nèi)（外）部網(wǎng)站服務(wù)？ ?經(jīng)常要與外部網(wǎng)絡(luò)連接的方式和用戶數(shù)。 ?熟練，或期望使用的操作系統(tǒng) 、 辦公系統(tǒng) 和 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。具體內(nèi)容參見書中的表 23。網(wǎng)絡(luò)自身功能也只是指基本功能之外的那些比較特殊的功能，如是否配置網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、服務(wù)器管理系統(tǒng)、第三方數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)系統(tǒng)、磁盤陣列系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)系統(tǒng)、服務(wù)器容錯(cuò)系統(tǒng)，是否需要多域，或多子網(wǎng)、多服務(wù)器。 功能需求調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能需求調(diào)查主要側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)自身的功能，而不包括應(yīng)用系統(tǒng)。在此僅就總體的系統(tǒng)性能需求進(jìn)行介紹，主要考慮：接入速率需求、擴(kuò)展性需求、吞吐速率、響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)支持、磁盤讀寫性能、誤碼率和可用性等這幾個(gè)方面。 性能需求涉及到很多的具體方面，有總體網(wǎng)絡(luò)接入方面的性能需求，還有交換機(jī)、路由器和服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備的響應(yīng)性能需求、磁盤讀寫性能需求等。 性能需求調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能需求調(diào)查決定了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能檔次、所采用的技術(shù)和設(shè)備檔次。要求從事用戶調(diào)查的工程人員（通常是由負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具體部分設(shè)計(jì)的工程師擔(dān)當(dāng)）對(duì)所負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)部分有全面的技術(shù)和功能需求掌握。一般狀況用戶調(diào)查包括用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用環(huán)境、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、地理分布、發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)特點(diǎn)、人員組成（包括人員對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)使用的熟練水平）和分布，以及用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的期望和要求。 本章重點(diǎn)如下： ?主要性能、功能和應(yīng)用需求調(diào)查 ?主要性能、功能和應(yīng)用需求分析 ?成本 /效益評(píng)估、 ?需求分析報(bào)告書寫 用戶需求調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)之初的用戶需求調(diào)查分為：一般狀況調(diào)查、性能和功能需求調(diào)查、應(yīng)用和安全需求、成本 /效益評(píng)估和書寫需求分析報(bào)告這 5大部分。 本章的重點(diǎn)就是用戶需求調(diào)查與分析，調(diào)查是基礎(chǔ)，分析是目的，全面的調(diào)查是為了進(jìn)行正確的分析，得出恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論。這是許多網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員經(jīng)常犯的大錯(cuò)。這不僅要求我們具體實(shí)施用戶調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)工程人員具備必要足夠的用戶調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，全面掌握相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的細(xì)節(jié)，還要求調(diào)查分析工程人員具有深入的數(shù)據(jù)、成本分析能力，否則不僅收集到的數(shù)據(jù)可能不完整，甚至不準(zhǔn)確，更可能得出成本 /效益根本不合適的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案?？偟膩碚f，可以分為用戶一般狀況調(diào)查、性能需求調(diào)查、功能需求調(diào)查、應(yīng)用需求調(diào)查和安全需求調(diào)查等幾大方面。第二章 用戶需求調(diào)查與分析 用戶需求調(diào)查與分析在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中所處的位置是非常重要的，在一定程度上決定了項(xiàng)目設(shè)計(jì)的成敗。用戶需求調(diào)查涉及面非常廣，非常細(xì)。 調(diào)查之后還要根據(jù)調(diào)查收集到的信息進(jìn)行用戶需求分析，得出成本 /效益評(píng)估報(bào)告，并以正式文件向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和用戶提交需求分析報(bào)告。 在正式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)之前，如果發(fā)現(xiàn)仍有某些細(xì)節(jié)需要向用戶了解的話，一定要先進(jìn)行調(diào)查，而不要想當(dāng)然。因?yàn)椴煌袠I(yè)有不同的行業(yè)特點(diǎn)，從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)不可能對(duì)所有行業(yè)都非常了解。而恰當(dāng)?shù)挠脩粜枨蠓治鍪沁M(jìn)行正確網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)與前提，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的絕大多數(shù)技術(shù)、產(chǎn)品選型和功能配置等都是依據(jù)需求分析結(jié)果。我們把整個(gè)用戶調(diào)查項(xiàng)目分為兩大類，即“一般狀況調(diào)查”和“需求調(diào)查”。而需求調(diào)查是多方面的，有性能上的要求，有功能上的需求，有應(yīng)用上的需求，還有安全方面的需求等（安全需求本書不作介紹）。 一般狀況調(diào)查 一般狀況調(diào)查所包括的項(xiàng)目如下 ： ?企業(yè)組織結(jié)構(gòu) ?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)地理位置分布 ?人員組成和分布 ?外網(wǎng)連接 ?發(fā)展?fàn)顩r ?企業(yè)和行業(yè)特點(diǎn) ?現(xiàn)有可用資源 ?投資預(yù)算 ?對(duì)新系統(tǒng)的期望和要求 具體內(nèi)容參見書中介紹。這里的調(diào)查對(duì)象主要是針對(duì)一些主要用戶（如公司管理層領(lǐng)導(dǎo)）和關(guān)鍵應(yīng)用人員或部門。具體更細(xì)的性能就非常之多了，每個(gè)設(shè)備都有非常多的性能指標(biāo)。 具體參見書中介紹。調(diào)查的對(duì)象通常是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員，或者網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 以上是從總體上進(jìn)行的功能分析，更多的網(wǎng)絡(luò)功能需求還體現(xiàn)在具體的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上，如硬件服務(wù)器系統(tǒng)，可以選擇的特殊功能配置包括：磁盤陣列、內(nèi)存陣列、內(nèi)存鏡像、處理器對(duì)稱或并行擴(kuò)展、服務(wù)器群集等；交換機(jī)可以選擇的特殊功能包括：第三層路由、 VLAN、第四層
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