【正文】 情地向消費(fèi)者推薦商品，以幫助其做出正確地選擇。 ◆ 在賣場(chǎng)發(fā)放企業(yè)和商品各種宣傳資料。 ◆ 商店或企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁 促銷員要把消費(fèi)者的意見、建議與期望都及時(shí)地傳達(dá)給商店，以便制訂更好的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的策略，刺激制造商生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的需求。 ◆ 服務(wù)大使 商店要有效地吸引消費(fèi)者，不僅依靠店面豪華、陳列齊全、減價(jià)打折等手段，還要靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客的心。 ◆ 信息的傳播溝通者 促銷員對(duì)商店的特賣、季節(jié)性優(yōu)惠等促銷活動(dòng)應(yīng)了如指掌，當(dāng)顧客詢問(wèn)到有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，能及時(shí)熱情地給予詳細(xì)地解答。顧客選擇到一家商店購(gòu)物，不僅僅要購(gòu)買有形的商品，而且還同時(shí)要求商品之外的附加價(jià)值，也就是 服務(wù) 。 ? 實(shí)現(xiàn)銷售后，認(rèn)真、清晰地填寫好送貨安裝服務(wù)單（確保倉(cāng)庫(kù)能及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨），并陪同顧客到服務(wù)臺(tái)登記送貨、安裝； ? 認(rèn)真執(zhí)行牌價(jià)卡和采價(jià)要求，遵守物價(jià)管理，規(guī)范填寫商品牌價(jià)卡，按要求執(zhí)行采價(jià)制度，對(duì)周邊地區(qū)同類商品的價(jià)格、品種、質(zhì)量、產(chǎn)地等要了如指掌，并及時(shí)反饋部門經(jīng)理或管理員； ? 認(rèn)真參加晨會(huì)、晨操，做好柜組營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作； ? 每天上班提前 15分鐘到柜組進(jìn)行交接，交接柜位未達(dá)事項(xiàng)，確保各項(xiàng)工作順利完成； ? 1每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，按規(guī)定做好清場(chǎng)工作，與警消人員做好清場(chǎng)交接工作，確保商品安全； ? 1認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握操作技能，熟悉本柜組商品的庫(kù)存，了解商品庫(kù)存動(dòng)態(tài)，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，配合管理員做好各項(xiàng)工作； ? 1認(rèn)真執(zhí)行并宣傳大世界滿意工程，做好“不滿意便退換”的信息記錄和反饋工作； ? 1提高警惕，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，做好本柜組商品和貨款的防竊工作，加強(qiáng)防火意識(shí)，熟悉消防知識(shí)，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故； 1按要求做好每月的盤點(diǎn)工作，如實(shí)、仔細(xì)地盤點(diǎn)庫(kù)存情況，做到帳實(shí)相符；日常工作中注意對(duì)商品庫(kù)存的管理，及時(shí)將過(guò)季、滯銷、破損等有問(wèn)題商品信息反饋到管理員處，以便及時(shí)處理，避免損失； ? 1利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的促銷技巧，并運(yùn)用到實(shí)際工作中去； ? 1積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。 ? 促銷員要求口才較好 ,和顧客溝通能力強(qiáng) ,反應(yīng)敏捷 ,事業(yè)心強(qiáng) ,形象健康 ,個(gè)別的商品促銷員要有相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí) ,其他的要求倒不是很重要 . ? 促銷員在和雇用方的協(xié)議很重要 ,工資的主要部分是提成 ,保底工資要談清楚 促銷員的工作職責(zé) ? 促銷員要求口才較好 ,和顧客溝通能力強(qiáng) ,反應(yīng)敏捷 ,事業(yè)心強(qiáng) ,形象健康 ,個(gè)別的商品促銷員要有相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí) ,其他的要求倒不是很重要 . ? 對(duì)照?qǐng)?zhí)行營(yíng)業(yè)員一日行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺(tái)紀(jì)律，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，并接受上級(jí)的監(jiān)督檢查，認(rèn)真完成部門下達(dá)的銷售指標(biāo)，并力爭(zhēng)超額完成任務(wù)； ? 嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，接待顧客使用普通話和禮貌用語(yǔ)，做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到地接待每一位顧客； ? 對(duì)本柜商品的品名、單價(jià)、規(guī)格、質(zhì)地、產(chǎn)地、性能、使用和保管方法等要了如指掌，當(dāng)好顧客參謀，掌握商品知識(shí)及銷售技巧，熱情回答顧客提出的各種問(wèn)題，促進(jìn)商品銷售，介紹商品時(shí)應(yīng)實(shí)事求是，不得做出抵毀其他品牌的行為。在當(dāng)今社會(huì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將越來(lái)越多地來(lái)自于無(wú)形服務(wù)，一系列微小的改善服務(wù)都能有效地征服顧客，壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每一位促銷員必須時(shí)刻牢記自己是為顧客服務(wù)的促銷員。 ? ? 促銷員要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、價(jià)值，以及能給顧客帶來(lái)的益處，為顧客提供最好的建議和幫助。促銷員職業(yè)化訓(xùn)練 促銷員 促銷員通常也叫導(dǎo)購(gòu)員 ,一般是廠家或代理商派往零售終端的銷售人員 ,在銷售商品的過(guò)程中扮演著非常重要的角色： ? ? 促銷員面對(duì)面地直接與顧客溝通，你的一舉一動(dòng)、一言一行都在顧客的眼中始終代表著商店的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌。 ? ? 促銷員對(duì)商店的特賣、季節(jié)性優(yōu)惠等促銷活動(dòng)應(yīng)了如指掌，當(dāng)顧客詢問(wèn)到有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，能及時(shí)熱情地給予詳細(xì)地解答。 ? ? 商店要有效地吸引消費(fèi)者，不僅依靠店面豪華、陳列齊全、減價(jià)打折等手段，還要靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客的心。 ? ? 促銷員要把消費(fèi)者的意見、建議與期望都及時(shí)地傳達(dá)給商店，以便制訂更好的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的策略，刺激制造商生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的需求。 ? 維護(hù)柜臺(tái)、貨架的商品陳列，做到整潔、豐滿、美觀，商品的配件搭配要得體、大方，新品、主銷品、暢銷品等要擺放在顯要位置，對(duì)顧客造成視覺(jué)沖擊，從而激起顧客的購(gòu)買欲望，方便顧客挑選購(gòu)買； ? 做好柜臺(tái)內(nèi)外環(huán)境、商品衛(wèi)生，注意個(gè)人衛(wèi)生，保持儀容儀表整潔，化妝要適度，上班時(shí)間統(tǒng)一著裝、佩戴工號(hào)牌，始終以精神飽滿的形象氣質(zhì)展現(xiàn)在顧客面前； ? 定期將所負(fù)責(zé)的品牌樣機(jī)給予更換，確保樣機(jī)無(wú)磨損，樣機(jī)銷售后要及時(shí)予以打包并做好商品的清潔工作；同時(shí)要確保所負(fù)責(zé)品牌品種的合理庫(kù)存，每月對(duì)每個(gè)品種都積極促銷，力爭(zhēng)使商品動(dòng)