營(yíng)銷調(diào)研知識(shí)總復(fù)習(xí)-展示頁
2025-03-04 13:22本頁面
【正文】 量表 樣本框、樣本的選取、 抽樣單位數(shù) 6. 報(bào)告研究結(jié)果 3 ? 一、 確定問題 決策問題 決策者應(yīng)該做什么？ 找出管理中的問題及其原因 尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì) 研究問題 需要什么信息？ 如何獲取這些信息？ 4 ? 決策問題與研究問題的關(guān)系 決策問題 研究問題 為新產(chǎn)品設(shè)計(jì)包裝 對(duì)不同包裝設(shè)計(jì)有效性的測(cè)試 增加商店的客流量 目前商店形象的測(cè)評(píng) 影響顧客選擇商店的因素分析 通過開設(shè)新店進(jìn)行市場(chǎng)滲透 備選店址的評(píng)估 5 ? 明確概念與操作定義 ? 明確概念與操作定義 ? 概念 包含在決策問題中的營(yíng)銷術(shù)語。包括研究人員為解決某一問題所制定的數(shù)據(jù)收集、分析與結(jié)果解釋的計(jì)劃和構(gòu)想。 (研究目的已經(jīng)很清楚了） ? 因果關(guān)系研究 — 找出管理決策與市場(chǎng)效果的因果關(guān)系 9 ? 幾類研究的關(guān)系 探索性研究 What 因果關(guān)系研究 Why 描述性研究 How, How many 10 ? 探索性研究的方法 ? 二手資料分析：學(xué)術(shù)期刊、行業(yè)雜志、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ? 經(jīng)驗(yàn)調(diào)查 調(diào)查某些權(quán)威人士 ? 深入訪談 — 對(duì)抽中的對(duì)象進(jìn)行訪問調(diào)查 ? 個(gè)案分析 分析相似的以往個(gè)案 ? 小組座談會(huì) — 就某個(gè)議題而召開的小組討論會(huì)。 12 ? 描述性研究的種類 ? 橫截面研究 ? 一次性調(diào)查 ? 重復(fù)性調(diào)查 ? 縱向研究 ? 真固定樣本（ True panel） ? 多用途固定樣本（ Omnibus） 13 ? 因果關(guān)系研究 ? 研究管理決策及其市場(chǎng)效果 ? “如果 … ，則 … ” ? 如果增加廣告開支，則銷量會(huì)上升； ? 如果贈(zèng)送禮品，則銷量會(huì)增加 ? 支持公益事業(yè)，會(huì)改善企業(yè)的形象 ? 提出環(huán)保概念，有助于提高市場(chǎng)占有率 ? 如果對(duì)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，會(huì)提高工作績(jī)效 ? 通常采用實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行因果關(guān)系研究 14 ? 三、抽樣設(shè)計(jì) ? 抽樣的基本步驟 ? 非概率樣本設(shè)計(jì) ? 概率樣本設(shè)計(jì) ? 樣本量的的確定 15 ? 樣本設(shè)計(jì)過程 定義總體 確定抽樣框 確定抽樣方法與技術(shù) 確定樣本量 實(shí)施抽樣過程 16 ? 總體與抽樣框 ? 總體是按照內(nèi)容、范圍和時(shí)間三重標(biāo)準(zhǔn)定義的全部個(gè)體的集合。 ? 抽樣總體是從中實(shí)際抽取樣本的所有個(gè)體的集合。 ? 抽樣框誤差 17 ? 非概率抽樣 ? 方便抽樣－選擇容易接觸的個(gè)體作為調(diào)查研究對(duì)象； ? 判斷抽樣－根據(jù)研究者的判斷，選擇 有代表性 或 典型性 的樣本單位； ? 定額抽樣－將總體分層并確定每層應(yīng)抽取的樣本量，讓調(diào)查員根據(jù)定額抽樣； ? 滾雪球抽樣－先抽取少量的樣本，然后通過滾雪球的方式擴(kuò)大。 ? 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 ? 系統(tǒng)抽樣 ? 分層抽樣 ? 整群抽樣 19 ? 四、測(cè)量與測(cè)量誤差 ? 測(cè)量誤差 —由于概念的定義、界定、指標(biāo)選擇和實(shí)際測(cè)量方面的誤差，導(dǎo)致變量測(cè)量值和真實(shí)值之間的差距叫測(cè)量誤差 ? 測(cè)量誤差可分為兩大類： ? 隨機(jī)誤差 ? 系統(tǒng)誤差 20 ? 信度與效度 ? 信度指測(cè)量數(shù)據(jù)的可靠性程度，即在類似條件下重復(fù)測(cè)量能否給出一致的和穩(wěn)定的測(cè)量結(jié)果。 ? 可靠的量指同一個(gè)回答者對(duì)同一問題的回答應(yīng)該完全相同或非常相似。 ? 復(fù)本信度 ? 問兩個(gè)非常相似的問題，然后比較兩個(gè)答案的一致性。
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