【正文】 張愛明 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) ? 新的設(shè)備、工裝和設(shè)施 在設(shè)計評審期間，橫向職能小組可能會確定需要新的設(shè)備、工裝和設(shè)施。該控制計劃將詳細(xì)說明由尺寸分析、材料和功能試驗(yàn)、以及工程和可靠性試驗(yàn)得出的結(jié)果。 一般來說，設(shè)計評審可包括設(shè)計失效模式及后果分析 、設(shè)計驗(yàn)證進(jìn)展、可靠性試驗(yàn)和研究、計算機(jī)模擬結(jié)果、基準(zhǔn)數(shù)據(jù)和相對于時間限制的總體進(jìn)度。 例子 : 第一階段：設(shè)計輸入－孔的位臵度公差 +/ mm 第二階段：設(shè)計輸出 ——規(guī)定孔的位臵度公差為 +/ mm 的工程圖樣 ISO/TS16949： 2023 31 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) ? 設(shè)計評審（有文件紀(jì)錄的正式評審） 進(jìn)行設(shè)計評審是為了監(jiān)控項(xiàng)目相對于顧客要求的進(jìn)展。 ISO/TS16949： 2023 23 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 計劃和確定項(xiàng)目 概念 提出／批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 反饋、評定和糾正措施 計劃和確定 項(xiàng)日 產(chǎn)品設(shè)計 和開發(fā) 驗(yàn)證 產(chǎn)品和過程 確認(rèn) 過程設(shè)計 和開發(fā) 驗(yàn)證 反饋、評定 和糾正措施 策劃 ISO/TS16949： 2023 24 練習(xí) 1 用附錄 2提供的細(xì)節(jié)為 “計劃和確定項(xiàng)目” 制定一份檢查清單 25 World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 第二階段 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 26 World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 概念 提出／批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 策劃 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 反饋、評定和糾正措施 計劃和確定 項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計 和開發(fā) 驗(yàn)證 產(chǎn)品和過程 確認(rèn) 過程設(shè)計 和開發(fā) 驗(yàn)證 反饋、評定 和糾正措施 ISO/TS16949： 2023 27 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 第二階段 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 產(chǎn) 品 設(shè) 計 和 開 發(fā) 階段 首 先要 生 成設(shè) 計 失效 模 式及 后 果 分 析（ DFMEA） 。 ISO/TS16949： 2023 18 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 例子 (第一階段－計劃和確定項(xiàng)目－完成時的典型結(jié)果 ) ?設(shè)計目標(biāo) – 地毯無折痕 – 地毯與配套部件之間顏色搭配令人滿意 – 地毯不會從聚丙烯底層上剝落 ?可靠性目標(biāo) – 顧客不會因地毯磨損而退貨 注：可靠性目標(biāo)通常是為機(jī)械和／或電氣部件規(guī)定。 例子有： – 材料特性和性能 – 可靠性評定 – 機(jī)器性能 – 管理架構(gòu) ISO/TS16949： 2023 14 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 計劃和確定項(xiàng)目 ? 產(chǎn)品可靠性研究 這一領(lǐng)域與確定零件修理頻率或零件更換的周期有關(guān)。 應(yīng)以成為“全世界最好”的目標(biāo)，制訂糾正措施消除存在的“差距”。 ISO/TS16949： 2023 12 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 計劃和確定項(xiàng)目 ? 基準(zhǔn)數(shù)據(jù)－過程和產(chǎn)品 在項(xiàng)目的這一階段，應(yīng)在適當(dāng)?shù)那闆r下為過程和產(chǎn)品獲取基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。它是一份可對擬議產(chǎn)品的開發(fā)施加某些限制的戰(zhàn)略文件。 常州明飛 ISO/TS16949： 2023 7 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 橫向職能小組 APQP ISO/TS16949： 2023 8 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 計劃和確定項(xiàng)目 ? QS 9000 要求參與設(shè)計活動的人員應(yīng)在以下幾項(xiàng)技能上具有適當(dāng)?shù)馁Y格： – 幾何尺寸與公差 (GDT) – 質(zhì)量功能調(diào)配 (QFD) – 可制造型設(shè)計／可裝配性設(shè)計 (DFM/DFA) – 價值工程 (VE) – 試驗(yàn)設(shè)計 (Taguchi方法 傳統(tǒng)方法 ) – 失效模式及后果分析－設(shè)計和過程 ISO/TS16949： 2023 9 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 計劃和確定項(xiàng)目 – 有限元方法 (FEM) – 實(shí)體造型 – 模擬技術(shù) – 計算機(jī)輔助設(shè)計／工程 (CAD/CAE) – 可靠性工程計劃 – 注：詳細(xì)解釋請參閱附錄 1。產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計劃 (APQP) 1 World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 課程目標(biāo) ?到本課程結(jié)束時，學(xué)員應(yīng)能： – 識別產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（ APQP） 的五個階段 – 制定一個 APQP 項(xiàng)目 ISO/TS16949： 2023 2 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 產(chǎn)品 APQP 進(jìn)度圖表 概念 提出／批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 策劃 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) . 過程設(shè)計和開發(fā) 產(chǎn)品和過程確認(rèn) 生產(chǎn) 策劃 反饋、評定和糾正措施 計劃和確 定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計 和開發(fā) 驗(yàn)證 產(chǎn)品和過程 確認(rèn) 過程設(shè)計 和開發(fā) 驗(yàn)證 反饋、評定 和糾正措施 ISO/TS16949： 2023 3 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（ APQP）的五個階段 1. 計劃和確定項(xiàng)目 2. 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 3. 過程設(shè)計和開發(fā) 4. 產(chǎn)品和過程確認(rèn) 5. 反饋、評定和糾正措施 ISO/TS16949： 2023 4 第一階段 計劃和確定項(xiàng)目 5 World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 計劃和確定項(xiàng)目 概念 提出／批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 策劃 反饋、評定和糾正措施 計劃和確 定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計 和開發(fā) 驗(yàn)證 產(chǎn)品和 過程確認(rèn) 過程設(shè)計 和開發(fā) 驗(yàn)證 反饋、評定 和糾正措施 常州明飛 ISO/TS16949： 2023 6 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 第一階段 計劃和確定項(xiàng)目 ? 組織一個橫向職能小組 – 策劃項(xiàng)目的第一步是確定由誰來組成橫向職能小組。橫向職能小組并不意味著由一個人來做所有的事情！ – 橫向職能小組的典型成員可包括以下幾個方面： ? 工程、生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售、成本核算、制造、營銷、采購、等等。 ISO/TS16949： 2023 10 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 計劃和確定項(xiàng)目 ? 確定顧客要求 顧客要求通常由以下任何一個或所有因素確定： – 市場調(diào)研 – 類似產(chǎn)品的保修記錄 – 供應(yīng)商質(zhì)量報告 – 小組經(jīng)驗(yàn) ISO/TS16949： 2023 11 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 計劃和確定項(xiàng)目 ? 業(yè)務(wù)計劃 業(yè)務(wù)計劃是 QS 9000的正式要求。 限制的例子有： 項(xiàng)目進(jìn)度、技術(shù)投資的成本、機(jī)器和人力資源、質(zhì)量要求、制造能力、政策法規(guī)等。 基準(zhǔn)數(shù)據(jù)可用于找出您目前的產(chǎn)品或過程與“全世界最好”的產(chǎn)品或過程之間的“差距”。 ISO/TS16949： 2023 13 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 計劃和確定項(xiàng)目 ? 產(chǎn)品和過程設(shè)想 列出當(dāng)前所有的產(chǎn)品和過程設(shè)想。 例如： – 每 30， 000英里維修一次 – 每兩年更換一次 – 1,000,000個周期后維修一次 ISO/TS16949： 2023 15 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 計劃和確定項(xiàng)目 ? 在本階段完成時，應(yīng)確定以下各個方面： ? 設(shè)計目標(biāo) ? 可靠性目標(biāo) ? 質(zhì)量目標(biāo) ISO/TS16949： 2023 16 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 計劃和確定項(xiàng)目 ? 初始材料清單 (BOM) ? 初始過程流程圖 ? 特殊特性的初始清單 ? 一切政府、環(huán)境或安全政策法規(guī) ISO/TS16949： 2023 17 ISO/TS16949： 2023系列教材之九 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 例子 (第一階段－計劃和確定項(xiàng)目－完成時的典型結(jié)果 ) 供方名稱 : World Class Pty Ltd 零件名稱 : 行李箱地毯 零件編號 : 12341 圖紙日期 : 99年 2月 19日 零件的簡要描述： 行李箱地毯是將地毯真空成型在一塊聚丙烯底層上，接著由一把水噴射式切割器切割成形，隨后將六個墊片裝配到位。 ISO/TS16949： 2023 19 ISO/TS16949： 2