【正文】 C質(zhì)監(jiān)處處長(zhǎng) C管理者代表 嚴(yán)重質(zhì)量問題 重要質(zhì)量問題 客戶質(zhì)量投訴解決現(xiàn)狀流程圖 質(zhì)監(jiān)處處長(zhǎng) 生產(chǎn) 副總 認(rèn)證辦 銷售副總 管理者代表 經(jīng)銷處銷售員 6 提出和確認(rèn)內(nèi)部處理意見 7 確認(rèn)處理意見 8 啟動(dòng)嚴(yán)重質(zhì)量問題處理流程 9 啟動(dòng)內(nèi)部重要質(zhì)量問題處理流程 10 批準(zhǔn) /確定反饋客戶意見 11 反饋用戶 環(huán)節(jié) 崗位 C C 嚴(yán)重質(zhì)量問題 重要質(zhì)量問題 業(yè)務(wù)流程改善建議 工藝設(shè)計(jì)流程改善建議 ? 工藝設(shè)計(jì)現(xiàn)狀流程存在的問題 – 工藝信息的傳達(dá)環(huán)節(jié)過多。濰坊裕華紡織集團(tuán)有限公司 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化子課題管理咨詢報(bào)告 目 錄 ?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化思路 3 ?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化原則 4 ?主價(jià)值鏈物流寫實(shí)調(diào)查 528 ?業(yè)務(wù)流程寫實(shí)描述 2959 ?業(yè)務(wù)流程改善建議 6077 ?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化結(jié)果 78120 ?下一步改善建議 121 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化思路 主價(jià)值鏈物流寫實(shí)調(diào)查 決策 /支持價(jià)值鏈崗位關(guān)聯(lián)調(diào)查 主價(jià)值鏈崗位關(guān)聯(lián)調(diào)查 業(yè)務(wù)流程寫實(shí)描述 業(yè)務(wù)流程問題分析 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化原則 ? 去除主價(jià)值鏈上非增值的環(huán)節(jié)，盡量縮短主價(jià)值鏈 ? 緊緊圍繞為主價(jià)值鏈提供迅速和有力服務(wù)的要求，設(shè)計(jì)決策性價(jià)值鏈和支持性價(jià)值鏈 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度的高低進(jìn)行業(yè)務(wù)處理功能的分解 /并歸，將業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度高的業(yè)務(wù)處理功能歸并到同一個(gè)崗位或部門 ? 盡可能合并業(yè)務(wù)流程中為實(shí)現(xiàn)同一功能而設(shè)置的不同環(huán)節(jié)，減少工作的離散性 ? 盡可能使一個(gè)人或一個(gè)部門完成相對(duì)獨(dú)立的功能 ? 盡可能將決策權(quán)下放給執(zhí)行功能的人或部門，但需要平衡考慮監(jiān)督和控制 ? 去處信息的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié) ? 盡量縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間，對(duì)能夠平行開展的工作盡可能安排平行開展 ? 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化要同組織機(jī)構(gòu)再造結(jié)合進(jìn)行 主價(jià)值鏈物流 寫實(shí)調(diào)查 采構(gòu)/運(yùn)輸 原料庫(kù) 棉 棉/化纖 氣流紡 前紡 細(xì)紗 后紡 一織 二織 成品庫(kù) 賣紗 氣流紡 賣紗 環(huán)錠紡 賣坯布 窄幅 賣坯布 寬幅 主價(jià)值鏈物流寫實(shí)調(diào)查 0104 生產(chǎn)物流總圖 主價(jià)值鏈物流寫實(shí)調(diào)查 棉 清花 梳棉 并條 氣流紡 包裝 紗入庫(kù) 擋車 落紗 16人 32人 29人 41人 14人 11人 0104A 氣流紡生產(chǎn)主要流程示意圖 主價(jià)值鏈物流 寫實(shí) 調(diào)查 棉 /化纖 清花 梳棉 并條 粗紗 A 精梳 并條 28人前+18人后 75人 79人（含） 22人 95人 前紡 0104 B/C/D1 前紡 細(xì)紗 后紡主要生產(chǎn)流程示意 主價(jià)值鏈物流寫實(shí)調(diào)查 A 細(xì)紗 絡(luò)筒 捻線 包裝 入庫(kù) 擋車 落紗 307人 355人 22人 36人 絡(luò)筒 100人 擋車 落紗 23人 中間庫(kù) 二織 一織 細(xì)紗 后紡 中間庫(kù) 0104 B/C/D2 前紡 細(xì)紗 后紡主要生產(chǎn)流程示意 一織（窄幅）主要生產(chǎn)流程示意 紗 車間內(nèi)部庫(kù) 絡(luò)緯 整經(jīng) 織布 A 28人 8人 28人 漿紗 143人 換緯 96人 擋車 綁接 穿筘 8人 調(diào)漿 4人 12人 0104 E1 主價(jià)值鏈物流寫實(shí)調(diào)查 主價(jià)值鏈物流寫實(shí)調(diào)查 A 驗(yàn)布 修布 復(fù)驗(yàn) 入庫(kù) 39人 13人 復(fù)修 21人 打包 含在修布 39人 6人 0104 E2 一織（窄幅）主要生產(chǎn)流程示意 二織（寬幅）主要生產(chǎn)流程示意 紗 車間內(nèi)部庫(kù) 自動(dòng)絡(luò)緯 整經(jīng) A 42人 8人 8人 漿紗 分絞 結(jié)經(jīng) 穿筘 8人 調(diào)漿 4人 8人 倒筒腳 0104 F1 主價(jià)值鏈寫實(shí)調(diào)查 主價(jià)值鏈物流寫實(shí)調(diào)查 A 織布擋車 驗(yàn)布 修布、復(fù)驗(yàn) 入庫(kù) 1012人 10多人 打包 80人 4+4臨時(shí)人 平均每 5個(gè)人配 1名幫工 保全工： 40多人 管理人員： 23人 0104 F2 二織（寬幅）主要生產(chǎn)流程示意 氣流紡車間組織機(jī)構(gòu)圖（ 260人） 車間主任 /書記 王慶國(guó) 運(yùn)轉(zhuǎn) /黨務(wù) 鄭梅桂 設(shè)備主任湯龍世 氣并工段長(zhǎng)1 清花工段長(zhǎng)1 輪班長(zhǎng)4 操作管理員1 計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員1 工藝質(zhì)量員1 勞資員1 梳棉工段長(zhǎng)1 電氣工段長(zhǎng)1 核算員 兼工團(tuán) 0103A 主價(jià)值鏈寫實(shí)調(diào)查 主價(jià)值鏈寫實(shí)調(diào)查 車間主任鄭國(guó)奎 工會(huì)主席劉成業(yè) 設(shè)備主任 前紡輪班長(zhǎng)4 清花輪班長(zhǎng)4 清梳二工段 安全員1 勞資員1兼團(tuán)總支書記 計(jì)劃員/統(tǒng)計(jì)員2 工藝質(zhì)量員2 質(zhì)量把關(guān)員2 操作管理員1 電氣工段 清梳一工段 并粗紗機(jī)工段 精梳工段 核算員1 0103 B 前紡車間組織機(jī)構(gòu)圖（ 529人） 主價(jià)值鏈寫實(shí)調(diào)查 車間主任 /書記 田太源 副書記 /工會(huì)主席 設(shè)備主任徐梅生 運(yùn)轉(zhuǎn)主任魏建鈴 電氣工段長(zhǎng)1 保全工段長(zhǎng)1 操作管理員1 輪班長(zhǎng)8 保養(yǎng)工段長(zhǎng)1 計(jì)劃員1 團(tuán)總支書記1 勞資員1 工藝員1 核算兼材料員1 0103 C 細(xì)紗車間組織機(jī)構(gòu)圖（ 600人） 主價(jià)值鏈寫實(shí)調(diào)查 車間主任兼書記 馮 叔 文 副主任兼運(yùn)轉(zhuǎn) /黨務(wù) /工會(huì) 侯學(xué)玲 電氣工段 保全保養(yǎng)工段 輪班長(zhǎng)8人 操作管理員 計(jì)劃/統(tǒng)計(jì)員 團(tuán)總支書記兼材料員 勞資員 核算員 0103D 后紡車間組織機(jī)構(gòu)圖（ 650人） 一織布組織機(jī)構(gòu)圖（ 730人） 車間主任匡立軍 總支書記/工會(huì)主席劉繼寫 設(shè)備副主任張建國(guó) 運(yùn)轉(zhuǎn)副主任王洪軍 準(zhǔn)備運(yùn)轉(zhuǎn)長(zhǎng)4班 幼兒園管理員 食堂管理員 織布運(yùn)轉(zhuǎn)輪班長(zhǎng)4班 鍋爐工段長(zhǎng) 操作管理員2 勞資員1 計(jì)劃員1 統(tǒng)計(jì)員1 工藝質(zhì)量員3 團(tuán)總支書記1 織布保全工段長(zhǎng) 織布保養(yǎng)工段長(zhǎng) 動(dòng)力工段長(zhǎng) 準(zhǔn)備工段長(zhǎng) 驗(yàn)整工段長(zhǎng) 2 核算員 管理人員： 30多人 0103 E 主價(jià)值鏈寫實(shí)調(diào)查 二織布組織機(jī)構(gòu)圖（ 300多人） 車間主任兼書記 副書記 /工會(huì)主席 設(shè)備副主任 運(yùn)轉(zhuǎn)副主任 本科實(shí)習(xí)3人 操作員 核算 (團(tuán)總支書記兼) 計(jì)劃 統(tǒng)計(jì) 工藝質(zhì)量2 勞資 團(tuán)總支書記 管理人員： 23 40個(gè)工人 輪班長(zhǎng)4 二織驗(yàn)整工段長(zhǎng)1 電氣工段 織布保全保養(yǎng)工段 空壓工段 準(zhǔn)備驗(yàn)整工段 0103 F 主價(jià)值鏈寫實(shí)調(diào)查 有問題 車間主任 考核匯總表 勞 資 員 工藝考核 計(jì)劃考核 現(xiàn)場(chǎng)管理檢查考核 設(shè)備考核 操作考核 黨政工考核 工藝員 計(jì)劃員 各職能人員 設(shè)備主任 操作員 工會(huì)主席 輪班長(zhǎng)、工段長(zhǎng)（完成情況匯報(bào) /抽查檢查） 反饋 按制度辦 主任決定 常規(guī) 特殊 勞資員 解釋 勞資員 獎(jiǎng)金表 企管處 財(cái)務(wù)部 獎(jiǎng)金表 考核匯總流程圖 主價(jià)值鏈信息流寫實(shí)調(diào)查 定員定編流程圖 定員定編計(jì)劃 主任審批 勞資處審批 車間勞資員 工作量測(cè)定 定員定編 主任審批 勞資處審批 內(nèi)部崗位調(diào)整 向勞資處匯報(bào) 缺人 輪班長(zhǎng) 主價(jià)值鏈信息流寫實(shí)調(diào)查 工段長(zhǎng) 輪班長(zhǎng) 月材料需求計(jì)劃 臨時(shí)材料需求計(jì)劃 主任 /設(shè)備主任 車間材料員 供應(yīng)處計(jì)劃員 采購(gòu)員 采購(gòu) 倉(cāng) 庫(kù)