干部對管理應(yīng)有的認識-展示頁
2025-02-27 16:46本頁面
【正文】 多先生 差不多小姐 經(jīng)營法 客戶佔有率取代市場佔有率 20/80原則 1:25:8:1 滿意 + 驚喜 改善的六大方向 ? 技術(shù)水平的提升 ? 運用新技術(shù)改善產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量 ? 選擇技術(shù)層面較高的技術(shù)來提高競爭優(yōu)勢 ? 借重外來資源 改善的六大方向 ? 管理水平的提升 ? 管理是企業(yè)的成敗關(guān)鍵 ? 管理必須量身訂作 ? 管理必須持續(xù)有恒 改善的六大方向 ? 人才水平的提升 ? 人才是企業(yè)最寶貴的資源 ? 培養(yǎng)人才 ， 善用人才 ? 創(chuàng)造員工的凝聚力 改善的六大方向 ? 規(guī)模水平的提升 ? 優(yōu)化資源運用 ， 企業(yè)流程再造 ， 講求經(jīng)濟效益 ? 適應(yīng)市場需要的經(jīng)濟規(guī)模 ? 提供客戶經(jīng)濟價值的規(guī)模 改善的六大方向 ? 開放水平的提升 ? 立足本地 ， 放眼世界 ? 吸收外來資源 ? 善用投資環(huán)境與機運 改善的六大方向 ? 服務(wù)水平的提升 ? 產(chǎn)品再好 ， 都無法取代低劣的服務(wù)質(zhì)量 ? 強化企業(yè)服務(wù)意識才是當(dāng)務(wù)之急 創(chuàng)新的人力 企業(yè)創(chuàng)新的能力 企業(yè)的成功 干部管理實務(wù) ? Q — 品質(zhì) ? C — 成本 ? D — 交期 ? P — 效率 ? S — 安全 ? M — 士氣 管理的目標 管理的五大要素 ? 人力 ? 機器設(shè)備 ? 材料 ? 方法 ? 環(huán)境 管理資源、目標與項目 資源 目標 人力 設(shè)備 材料 方法 環(huán)境 目標管理項目 品質(zhì) 品質(zhì)管理 成本 成本管理 交期 生產(chǎn)管理 效率 效率管理 安全 安全管理 士氣 全員參與管理 資源項目管理 人力資源管理 設(shè)備管理 材料 ,供商管理 研發(fā) ,技術(shù)管理 5S活動 客 戶 滿 意 中國企業(yè)存在管理上的問題 不放心 不稱心 不熱心 經(jīng)營層 管理層 基層 幹部管理上的心態(tài)問題 不知 不能 不願意 干部的定位與價值 ?定義 使命、任務(wù)、任用標準 ?自我角色的認知 – 企業(yè)、主管、作業(yè)員、其它中間干部 ?對企業(yè)的態(tài)度認知 ?不要做三等人：等下班、等領(lǐng)薪、等退休 中間干部的地位與功能 ? 是企業(yè)最小的營利單位 ? 是企業(yè)最基層管理單位 ? 是生產(chǎn)流程的銜接單位 ? 是提高員工素質(zhì)的場所 ? 是激勵創(chuàng)意解決問題的團隊 再忙，也要溝通 三要 三不要 要說贊美與鼓勵的話 不要說沒有標準的話 要說感激與幽默的話 不要說沒有依據(jù)的話 與人格有關(guān)的話要常說 情緒不好時不要說話 溝通三原則 : 先聽後說 。 感謝別人的建議 肯定自己 ,否定別人 。缺乏自信 ,悲觀盲從 否定自己 ,否定別人 ?；ハ喙膭?,相得益彰 管理者是來解決問題的 ,不要成為問題的一部分 管理干部角色未來的趨勢 ? 組織扁平化 ? 策略聯(lián)盟 (外包 ) ? 國際化 ? 知識經(jīng)濟與新技術(shù)創(chuàng)新 ? 過程改造 ? 團隊管理 ? 因應(yīng)快速變革 ? 建立企業(yè)文化 管理干部角色應(yīng)有的轉(zhuǎn)變 ? 控制與命令 指導(dǎo)與授權(quán) ? 一致性 重視多樣性 ? 由上而下的開展 最低層次來制定決策 ? 狹義的崗位描述 寬廣的作業(yè)設(shè)計 ? 領(lǐng)導(dǎo)團隊 團隊自我領(lǐng)導(dǎo) ? 藉由晉升方式獎勵 安排發(fā)展性的職務(wù) ? 侷限國內(nèi) 放眼國際 ? 運用權(quán)力 運用影響力 ? 抵制變化 領(lǐng)導(dǎo)變化 如何留住人才 ? 不吝投資 ? 平庸之才造成長期成本與問題 ? 缺乏獨立性 ? 無法負責(zé)帶領(lǐng)新人 ? 吸引與留住人才的要素 ? 學(xué)習(xí)的機會 ? 資歷發(fā)展的選擇機會 ? 有效的績效管理與回饋制度 ? 和睦處理離職人才 ? 需要指導(dǎo)而非控管 為何員工無法落實任務(wù) ? 不知如何處理 ? 培訓(xùn) ? 因某事或某人使他無法安心工作 ? 探究原因 ? 不原意 ? 理念灌輸 員工在工作中最需要 ? ? 希望在有效的管理人員下工作 ? 能夠自己思考問題 ?
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