手機大賣場新員工基本素質培訓-展示頁
2025-02-27 15:44本頁面
【正文】 Ｄ．要挺直站立，正面面對顧客 Ｅ．傾聽顧客談話，以點頭表示回應 ? 二、營業(yè)員在銷售過程中的促銷用語 １．打招呼： Ａ．您好，歡迎光臨康佳專柜！ ? 二、營業(yè)員在銷售過程中的促銷用語 ２．介紹產品： Ａ．您想買一臺怎樣的－－－呢？ Ｂ．那么，我為您介紹一下－－－吧！ Ｃ．這款是最新的型號－－－。 這樣才能在工作中尋找樂趣 ， 自覺地培養(yǎng)自己對銷售工作的極大熱情 ， 為自我成長打下良好的基礎 。 對于本職工作能用心地去投入 ， 換句話說就是要有主觀能動性和工作的積極性； ◆ 要有充沛的體力 ?！稜I業(yè)員培訓》 此范本旨在讓營業(yè)員充分了解手機銷售的特征、 工作程序和工作目標以及為實現銷售目標而必備的專 業(yè)知識、銷售技巧 ,同時通過相關銷售過程的操作介紹 和分析 ,使促銷員盡快在銷售的具體工作中熟練運用。 ? 1. 營業(yè)員必備的素質 2. 營業(yè)員的作用 營業(yè)員需要接受的八項基本知識培訓 4. 營業(yè)員的三大基本功 5. 營業(yè)員的衣著規(guī)范 6. 營業(yè)員的行為規(guī)范 7. 工作程序 8. 推銷技巧 9. 營業(yè)員“五必須” 10. 營業(yè)員的崗位職責 ? 營業(yè)員必備的素質 《營業(yè)員培訓》 ? 營業(yè)員必須要具備最基本的前三項素質： ◆ 要有做事的干勁 。 擁有一個健康強健的身體 ， 在工作時才能充滿活力； ◆ 要有參與的熱忱 。 ? ： 在市場代表“品牌”形象的作用； 幫助客戶購買符合其需求的產品，使他們維持購買后的滿足感； 情報提供者 我們產品的銷售情況和庫存的了解 公司產品銷售不通暢的原因分析和建議 競爭品牌產品的動態(tài)和促銷活動情況 客戶檔案的建立 有關與客戶保持良好關系方面的情報 ? 營業(yè)員需要接受的八項基本知識培訓 （ 1）了解自己的公司 *公司的歷史狀況、獲得的榮譽及發(fā)展前景 *產品研發(fā)、質量管理、售后服務承諾 *產生歸屬感 （ 2）掌握行業(yè)術語 *手機串號 *手機三包政策： 7天包退， 15天包換， 1年保修
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