通信行業(yè)績效管理體系的設計(ppt72頁)-展示頁
2025-02-27 15:08本頁面
【正文】 工作目標設定的意義 ?彌補完全量化的關鍵業(yè)績指標所不能反映的方面 ?更加全面反映受約人的工作表現(xiàn) ?使基層人員對本崗位工作重點有明確認識 工作目標設定與關鍵業(yè)績指標配合（舉例） KPI ?投資資本回報率 ?開發(fā)成本 ?達標率 工作目標 ?保證優(yōu)良原料進廠（每 X批原料進廠進行 X次調查） ?按時出具準確的資金狀況（每 X天及時出具無統(tǒng)計錯誤的資金報表） ?計劃監(jiān)督實施情況（每月一次） 工作目標設定與關鍵業(yè)績指標配合（舉例 ） 財務類指標： ? 地區(qū)公司投資資本回報率（百分比） ? 地區(qū)公司自由現(xiàn)金流（萬元） ? 地區(qū)公司稅息前利潤（萬元） 營運類指標： ? HSE達標率（百分比） ? 部門管理費用（萬元） 職位：儲運安全處長 工作目標設定： ? 保證健康安全環(huán)保制度得到全面執(zhí)行（在規(guī)定時間內下達符合監(jiān)管規(guī)定的 HSE指標體系及實施方案；每 X天內完成對 Y個部門的 HSE實施情況檢查） ? 保證質量達到規(guī)定的統(tǒng)一標準（在規(guī)定時間內下達符合企業(yè)生產(chǎn)需要的質量指標體系，每 X天對 Y個質量指標給予檢查并作出評價及意見） ? 提高全員 HSE意識 [在當年內采取 A， B，C（ 如宣傳、培訓）等措施，使 X%比例的員工了解 HSE體系 ] 工作目標設計的原則 ?具體的：具體的業(yè)績或成果 ?可衡量的：質量、數(shù)量、時間的及時性、費用 ?互相認可的：上級和下屬均認可所設定的目標 ?實際可行的：具有挑戰(zhàn)性且實際可行 ?與企業(yè)經(jīng)營目標緊密相關：與企業(yè)成功緊密相關 工作目標設計的原則 質量：滿意率、差錯率 數(shù)量：完成數(shù)量 及時性：在什么時間內完成什么、回應的時間 費用：絕對值、降低率 工作目標設計的原則（舉例） ?制定繼任計劃： 在 2023年底 ，對 50個 職位制定繼任計劃 ?引入 各種 培訓課程：在年內至少舉行 10種 不同類型的培訓課程， 并達到 90%的滿意度 ?及時 遞交設計報告：在對部門進行審計后 一周內 遞交審計報告 明確具體？ 可衡量？ 可實現(xiàn)？ 與企業(yè)成功緊密相關？ 特殊項目目標舉例 ?在 7月 31日前運用與個人電腦兼容的軟件建立一個全新的人力資源信息系統(tǒng)，為人事決策提供更好的信息。 避免重復考核同一項工作 182。 工作分析中遇到的問題 不同部門中相似職位的衡量標準和職責不一致 工作說明受現(xiàn)任員工的影響，即是什么與應該是什么 技術說明對普通人來說可能會難以理解 如：過分專業(yè) 的術語，縮略語 說明中使用含糊語 沒有明確工作范圍的專有名字和系統(tǒng) 推廣業(yè)績管理體系的必備要素 ? 需要公司人事系統(tǒng)熟悉并掌握整個體系運作流程及其與薪酬制度的銜接 ? 需要公司各單位各部門管理人員充分參與并支持工作的開展 ? 需要理清組織機構及工作職責中界面模糊、層級混亂的部分 ? 需要公司上下對業(yè)務戰(zhàn)略與計劃充分溝通達成共識，并樹立以業(yè)績?yōu)楹饬繕藴实囊庾R ? 需要完善財務信息系統(tǒng)并規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計工作，以提供客觀充分的考核依據(jù) 人員 組織 信息 培訓議題 第一部分 業(yè)績管理體系的意義 第二部分 建立業(yè)績管理體系的準備工作 第三部分 業(yè)績計劃的制定 關鍵業(yè)績指標 工作目標設定 業(yè)績合同 關鍵業(yè)績指標（ KPI） 的定義和價值 ? 有力推動公司戰(zhàn)略的執(zhí)行 ? 為業(yè)績管理和上下級的交流溝通奠定客觀基礎 ? 使高層領導清晰了解對公司價值最關鍵的經(jīng)營操作的情況 ? 使管理人員集中精力于對業(yè)績有最大驅動力的經(jīng)營活動 ? 使管理人員能及時診斷經(jīng)營中的問題并采取行動 定義 關鍵業(yè)績指標 ?基于對公司戰(zhàn)略目標的分解，并隨公司 戰(zhàn)略的演化而被修正 ?是能有效反映關鍵業(yè)績驅動因素的變化 的衡量參數(shù) ?是對業(yè)績結果中可、影響部分的衡量 ?是對關鍵重點經(jīng)營行動的反映，而不是 對所有操作過程的反映 ?是由高層領導決定并被考核者認同的， 在組織橫向和縱向保持一致性 關鍵業(yè)績指標基于對公司戰(zhàn)略目標的分解，并反映關鍵業(yè)績驅動因素 投資資本回報率 提高營運效益 減少資本占用 創(chuàng)造持久競爭優(yōu)勢 削減成本費用 提高資產(chǎn)利用率 優(yōu)化投資方案 擴大收入 保護資源 改進技術 創(chuàng)造 股東價值 加快資產(chǎn)周轉 吸引和激勵人才 關鍵業(yè)績指標分類 衡量公司價值的標準變?yōu)橐酝顿Y資本回報率和自由現(xiàn)金流為核心 衡量標準 衡量目的 銷售收入 企業(yè)規(guī)模 利潤 盈利能力 投資資本回報率 自由現(xiàn)金流 ?資產(chǎn)盈利效率 ?以現(xiàn)金回報股東的能力 由追求規(guī)模轉為追求效益 由追求規(guī)模轉為創(chuàng)造效益的效率 ?考慮投資者投資的機會成本 ? 考慮投資者實際可支配的利潤 ?考慮經(jīng)營活動的競爭力 投資資本回報分析 稅后凈營業(yè)利潤 （億元） 投資資本 （億元） 投資資本回報率 （百分比） 商品銷售收入 （億元） 凈營業(yè)利潤率 （百分比） 營運資本周轉率 （次 /年） 毛利率 （百分比） 其它業(yè)務收入 （百分比） 投資收益 （百分比） 營業(yè)和管理費用 （百分比） 稅項 （百分比） 投資資本周轉率 （次 /年） 固定資產(chǎn)和投資周轉率 （次 /年） 自由現(xiàn)金流量的定義 毛現(xiàn)金流量 營業(yè)新增投資 扣除經(jīng)調整的所得稅后的營業(yè)利潤 稅息前營業(yè)利潤EBIT 自由現(xiàn)金流量 折舊攤銷 固定資產(chǎn)上的資本開支 流動資產(chǎn)的增長 對 EBIT所征的賦稅 成本與費用 銷售收入
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