質(zhì)量管理統(tǒng)計技術(shù)與方法培訓(xùn)-展示頁
2025-02-27 14:04本頁面
【正文】 原因；一個原因畫一個箭頭，使它平行于主干而指向大枝； 把討論、意見歸納為短語，應(yīng)言簡意準，記在箭干的上面或下面，再展開，畫小枝， 小枝 是造成中枝的原因。影響工序質(zhì)量的因素分為 人員、設(shè)備、材料、工藝方法、環(huán)境 等；再依次細分，畫大枝，箭頭指向主干，箭尾端記上分類項目，并用方框框上。將分析對象用肯定語氣（不標問號）寫在圖的右邊，最好定量表示，以便判斷采取措施后的效果。 2023/3/12 Dept Chem Shanghai Normal University 5 ? 主干箭頭所指的為質(zhì)量問題，主干上的大枝表示大原因，中枝、小枝芽表示原因的依此展開。2023/3/12 Dept Chem Shanghai Normal University 1 第五章 質(zhì)量管理統(tǒng)計技術(shù)與方法 2023/3/12 Dept Chem Shanghai Normal University 2 質(zhì)量管理主要內(nèi)容 PDCA 老品管七工具 新品管七工具 QCC 提案改善、 6σ管理 5S管理 (易看、易懂、易管、易做和有秩序的現(xiàn)場環(huán)境 ) 質(zhì)量管理體系 (ISO9001： 2023) 現(xiàn)場管理基礎(chǔ) 基本框 架 解決問題的具體工具 持續(xù)改進良性循環(huán) 思維 2023/3/12 Dept Chem Shanghai Normal University 3 質(zhì)量管理的七種常用方法 ? 一、因果圖法 ? 二、調(diào)查表法 ? 三、分層法 ? 四、散布圖法 ? 五、排列圖法 ? 六、直方圖法 ? 七、控制圖法 2023/3/12 Dept Chem Shanghai Normal University 4 七種方法之一：因果圖 ? 因果圖是表示質(zhì)量特性與原因的關(guān)系的圖 。 收集各種信息 ， 比較原因大小和主次 ， 找出產(chǎn)生問題的主要原因；也就是根據(jù)反映出來的主要問題 （ 最終結(jié)果 ） ， 找出影響它的大原因 、 中原因 、小原因 、 更小原因等等 。 中原因 更小原因 結(jié)果 （第一質(zhì)量問題） 2023/3/12 Dept Chem Shanghai Normal University 6 原因分析要 從 5M1E出 發(fā) 中原因 大原因 某個質(zhì)量問題 小原因 人 機 料 法 環(huán) 測 2023/3/12 Dept Chem Shanghai Normal University 7 熱處理 為什么曲軸軸頸尺寸小 硬度不一致 操作者 因果分析圖 教育 沒進行 沒記住 機床 未及時修正砂輪 工藝紀律松弛 平衡塊松動 震動大 控制機構(gòu)的靈敏性 電器失靈 材料 材質(zhì)不合規(guī)格 量具校正無標準軸 測量 方法 環(huán)境 測量器具配置 操作者未用讀數(shù)量具 測頭不干凈 測量儀器精度 操作規(guī)格 無作業(yè)標準 加工件溫度高 進給量大 有雜質(zhì) 切削液 濃度低 2023/3/12 Dept Chem Shanghai Normal University 8 因果圖作圖步驟 （ 1）確定要研究分析的質(zhì)量問題和對象，既確定要解決的質(zhì)量特性是什么。 （ 2）確定造成這個結(jié)果和質(zhì)量問題的因素分類項目。 2023/3/12 Dept Chem Shanghai Normal University 9 （ 3）把到會者發(fā)言、討論、分析的意見歸納起來，按相互的相依隸屬關(guān)系，由大到小，從粗到細，逐步深入，直到能夠采取解決問題的措施為止。 如此展開下去，越具體越細致，就越好。以此作為制訂質(zhì)量改進措施的重點項目。 （ 5） 注明本因果圖的名稱 、 日期 、 參加分析的人員 、繪制人和參考查詢事項 。 2023/3/12 Dept Chem Shanghai Normal University 11 （ 1）要充分發(fā)揚民主，把各種意見都記錄、整理入圖。 （ 2）主要、關(guān)鍵原因越具體，改進措施的針對性就越強。 2023/3/12 Dept Chem Shanghai Normal University 12 （ 3） 不要過分的追究個人責(zé)任 ， 而要注意從組織上 、管理上找原因 。 （ 4） 盡可能用數(shù)據(jù)反映 、 說明問題 。 （ 6）有必要時，可再畫出措施表。即把產(chǎn)品可能出現(xiàn)的情況及其分類預(yù)先列成調(diào)查表，則檢查產(chǎn)品時只需在相應(yīng)分類中進行統(tǒng)計。 2023/3/12 Dept Chem Shanghai Normal University 15 統(tǒng)計分析表的種類 矩陣統(tǒng)計分析表 矩陣圖是以矩陣的形式分析因素間相互關(guān)系及其強弱的圖形。進而分析其原因并提出解決方案。一個零件和產(chǎn)品不符合標準、規(guī)格、公差的質(zhì)量項目叫不合格項目，也稱不良項目。 2023/3/12 Dept Chem Shanghai Normal University 17 表 41 不良品項目調(diào)查表 鑄件缺陷原始記錄表 零件名稱：蓋子 零件圖號： 日期： 單位： 車間 工段 操作者： 填號人： 檢查記錄 小計 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 欠鑄 正正正 正 正一 29 縮裂 正 一 10 氣孔 正正正 正 20 夾渣 一 一 5 折疊 T 一 3 其他 T 2 合計 38 9 8 14 69 2023/3/12 Dept Chem Shanghai Normal University 18 缺陷位置調(diào)查表宜與措施相聯(lián)系 ， 能充分反映缺陷發(fā)生的位置 ， 便于研究缺陷為什么集中在那里 ， 有助于進一步觀察 、 探討發(fā)生的原因 。 2023/3/12 Dept Chem Shanghai Normal University 19 機翼劃傷位置記錄表 單位： 車間 工段 日期： 年 月 日 操作者： 填號者： ：嚴重劃傷 ：輕劃傷 0 ：壓坑 2023/3/12 Dept Chem Shanghai Normal University 20 不合格原因統(tǒng)計分析表 ? 弄清造成各種不合格發(fā)生的原因，按照設(shè)備、操作者、時間等標志進行分層統(tǒng)計分析，填寫不合格原因統(tǒng)計分析表。 2023/3/12 Dept C
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