【正文】 標(biāo)及衡量指標(biāo) 1)量的目標(biāo)與衡量指標(biāo) ：收入、金額、數(shù)量、邊際利益 ：收入、金額、數(shù)量、邊際利益、市場(chǎng)占有率、貨款回收率 ：成本、耗損不良率、工時(shí)、員工流動(dòng)率 ：資本、庫(kù)存、應(yīng)收帳款 一 .如何發(fā)展專案企劃之目標(biāo)及衡量指標(biāo) 一 .如何發(fā)展專案企劃之目標(biāo)及衡量指標(biāo) 2)質(zhì)的目標(biāo)與衡量指標(biāo) ：顧客滿意度、員工滿意度 ：口碑、再使用率、品牌知名度 ：投入產(chǎn)出分析 ：溝通頻次、提案件數(shù)、員工流動(dòng)率 ：組織擴(kuò)散程度 一 .如何發(fā)展專案企劃之目標(biāo)及衡量指標(biāo) 3)時(shí)間的目標(biāo)與衡量指標(biāo) ：完工期 ：總工時(shí)減少 ：與競(jìng)爭(zhēng)者比較 4)資源效率的目標(biāo)與衡量指標(biāo) ：總體生產(chǎn)力、人員生產(chǎn)力投入產(chǎn)出分析 ：年?duì)I業(yè)額生產(chǎn)力之變化、工時(shí)變化 一 .如何發(fā)展專案企劃之目標(biāo)及衡量指標(biāo) 二 .如何進(jìn)行現(xiàn)狀分析及問(wèn)題辨認(rèn)技巧 1)先有清楚之目標(biāo)與衡量指標(biāo)方能有效辨認(rèn)問(wèn)題 2)辨認(rèn)問(wèn)題是所有專案企劃之源頭 3)現(xiàn)狀分析是所有可行方案發(fā)展之基礎(chǔ) 4)清楚辨認(rèn)問(wèn)題之重要性大於可行方案之設(shè)計(jì) 5)現(xiàn)狀分析主要強(qiáng)調(diào)資料蒐集及整理分析能力 6)問(wèn)題辨認(rèn)主要強(qiáng)調(diào)知覺敏感及邏輯推理能力 7)方案發(fā)展主要強(qiáng)調(diào)認(rèn)清事實(shí)及開創(chuàng)視野能力 （見表一） （見表二） （見表三 ) 二 .如何進(jìn)行現(xiàn)狀分析及問(wèn)題辨認(rèn)技巧 三 .如何發(fā)展可行方案及提供備案 1)有備無(wú)患 2)選擇備案比放棄全案佳 3)可行方案之創(chuàng)造是賦予專案企劃生命力之主要元件 4)創(chuàng)造力之培養(yǎng)是可行方案發(fā)展之礎(chǔ)石 5)發(fā)展可行方案，其現(xiàn)實(shí)面及理想面之考量均不可或缺 6)善用小規(guī)模試驗(yàn)方式、推動(dòng)大型專案 三 .如何發(fā)展可行方案及提供備案 1)不受限於常識(shí) 2)培養(yǎng)多元性思考 3)培養(yǎng)矛盾思考、多擇善固執(zhí) 4)對(duì)異質(zhì)事務(wù)保有好奇心 5)不受限於言語(yǔ)模式與既定之社會(huì)意義 6)永遠(yuǎn)不放棄可能之機(jī)會(huì) 7)只有成功與不成功，而沒(méi)有失敗 8)充實(shí)結(jié)構(gòu)性之創(chuàng)造力技法，涵詠非結(jié)構(gòu)之創(chuàng)意情懷 三 .如何發(fā)展可行方案及提供備案 1)發(fā)散技法 ：腦力激盪法 ：檢查表法 ： NM法 2)收束技法 ：分類法 ： KJ法 ：魚骨圖 ： PERT法 三 .如何發(fā)展可行方案及提供備案 3)態(tài)度技法 4)綜合技法 三 .如何發(fā)展可行方案及提供備案 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 1)只考慮可行之行動(dòng)方案 2)必需使用衡量單位來(lái)從事方案之評(píng)估 3)只考慮各方案間彼此差異的部分 4)部考慮沈沒(méi)成本 5)必需在同一規(guī)劃水平的基礎(chǔ)來(lái)評(píng)估各方案 6)需要考慮貨幣之時(shí)間價(jià)值 7)不同決策應(yīng)該分別定期制定其指標(biāo)，及評(píng)估方式 8)考慮未來(lái)情況之不確定性 9)儘量考慮非量化之因素 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 1)經(jīng)濟(jì)性評(píng)估方法 （增量分析法） 2)非經(jīng)濟(jì)性評(píng)估方法 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 效果分析法 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 1)成本現(xiàn)值評(píng)估法 ： 已決定執(zhí)行並具有特定目的方案，為精確該成本負(fù)荷，對(duì)其可能發(fā)生之影響加以計(jì)算，以供財(cái)會(huì)單位綢繆 a)進(jìn)行過(guò)去相似案例之成本資料蒐集 b)需有現(xiàn)值比較之概念 c)需有生命週期之概念 d)若有背景之比較，應(yīng)儘量具有相同之成本基礎(chǔ) 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 1)成本現(xiàn)值評(píng)估法 2)成本效益比值評(píng)估法 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 ： 在確定執(zhí)行方案中，期能掌握成本效益甚至進(jìn)而發(fā)展不同方案，以求取最大之成本效益 a)需計(jì)算投入之成本當(dāng)量與投資效益當(dāng)量比值決定方案之取捨 b)以成本當(dāng)量與投資效益之當(dāng)量比值決定方案之取捨 c)單一方案以比值大於 1為決策原則，多方案之評(píng)選則以增量邊際分析判別 2)成本效益比值評(píng)估法 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 3)邊際貢獻(xiàn)分析法（增量分析法） 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 ： 在成本效益比值法運(yùn)用於多方案之抉擇時(shí)使用之，但並非以比值之最大為最佳 ,而需視成本效益增量為準(zhǔn) a)個(gè)別方案以成本效益比 1決定取捨 b)若為多方案之評(píng)選以最低成本之方案為起點(diǎn)探 究，其餘方案之效益，改採(cǎi)用相對(duì)增量之概念 c)案例分析 3)邊際貢獻(xiàn)分析法（增量分析法） 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 4)損益兩平分析法 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 ： 提供之決策方案，可創(chuàng)造營(yíng)收，且投入該方案之成本，可區(qū)分為固定與變動(dòng)成本時(shí)運(yùn)用之 a)可透過(guò)變數(shù)之運(yùn)用推論產(chǎn)能或根據(jù)產(chǎn)能推論最高固定或每單位之變動(dòng)成本 b)每一發(fā)生成本其屬性之了解，有助於深化損益兩平分析之使用 c)可與敏感度分析結(jié)合使用，進(jìn)行各種增減量之分析 4)損益兩平分析法 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 ： 對(duì)於預(yù)算數(shù)字增減變化進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，以 尋找變化真正原因時(shí)，或?qū)θ肆ψ兓|(zhì) 量結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析時(shí)使用 5).價(jià)量分析法 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 a)正確判別變異之來(lái)源，方能有效提供對(duì)策，亦能釐清責(zé)任歸屬 b)以控制價(jià)，分析量的變化，控制量，分析價(jià)的變化，並扣除價(jià)量同時(shí)變化部份為分析之主要原則 c)案例分析 5).價(jià)量分析法 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 1)成本 效果分析法 ： 同於成本 /效益分析法，其差別在於方案之評(píng)估指標(biāo)，為非貨幣單位時(shí)使用之 a)建立共同效果尺度是基本之關(guān)鍵動(dòng)作 b)若為多元尺度則可採(cǎi)用圖表呈現(xiàn)在各尺度上之表現(xiàn) c)若每一尺度權(quán)重不相同，則需採(cǎi)用多元指標(biāo)權(quán)重分析法 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 1)成本 效果分析法 2)定性目標(biāo)達(dá)成度分析法 ： 在不需考量成本之情況下，運(yùn)用各種定性目標(biāo)所建立之尺度後，衡量各方案之表現(xiàn) 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 a)常以相對(duì)圖形之概念呈現(xiàn)各方案之表現(xiàn)狀況 b)除非設(shè)有各尺度之權(quán)重，否則不易直接引導(dǎo)出最佳方案 2)定性目標(biāo)達(dá)成度分析法 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 ： 衡量各方案之評(píng)估尺度，均十分清楚，且 可區(qū)分別其重要程度，又無(wú)所謂關(guān)鍵成敗 之因素時(shí)運(yùn)用之 3)多元指標(biāo)權(quán)重分析法 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 a)可結(jié)合經(jīng)濟(jì)性評(píng)估指標(biāo)共同使用 b)可將指標(biāo)設(shè)為資格指標(biāo)，以產(chǎn)生限制作用，並另設(shè)競(jìng)賽指標(biāo)，則給予適當(dāng)之權(quán)重 c)形成指標(biāo)權(quán)重之共識(shí)建立，是此方法最關(guān)鍵之程序 3)多元指標(biāo)權(quán)重分析法 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 ： 對(duì)於各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)與施行方案結(jié)果並無(wú)直 接關(guān)係，但與實(shí)施之結(jié)果可能有間接之關(guān) 係時(shí)運(yùn)用 4)組織氛圍力場(chǎng)分析法 四 .如何評(píng)估各可行方案之效益 a)以系統(tǒng)性之方法，釐清可