【正文】 構(gòu) 二、 潛在進(jìn)入者分析 三、 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)分析 四、 替代產(chǎn)品的威脅 五、 供應(yīng)商分析 六、 顧客的討價(jià)還價(jià)能力 七、 小結(jié) 一、 行業(yè)結(jié)構(gòu) 分析的目的 : ? 明確行業(yè)結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)，分析行業(yè)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和獲利水平之間的關(guān)系 ? 根據(jù)行業(yè)的回收投資能力評(píng)價(jià)其吸引力 ? 預(yù)測(cè)未來(lái)獲利能力的變化 ? 尋找機(jī)會(huì) ? 找出關(guān)鍵成功因素（ KFS） 外部戰(zhàn)略要 素的基本分析內(nèi)容 ? 社會(huì)宏觀大勢(shì)研判：經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì) ? 行業(yè)中觀前景考察：行業(yè)未來(lái)態(tài)勢(shì) ? 微觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析：競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系 ? 企業(yè)市場(chǎng)需求透視：終端顧客行為 “行業(yè)”（ Industry,產(chǎn)業(yè)）泛指所提供的產(chǎn)品或服務(wù)類似而競(jìng)相滿足同類顧客需要的企業(yè)群體。 如： CAPA 會(huì)給珠江三角洲企業(yè)帶來(lái)哪些影響？ ? 步驟： 1. 審視環(huán)境，確定關(guān)鍵要素 ? 2. 在關(guān)鍵要素基礎(chǔ)上確定三個(gè)腳本： 樂(lè)觀的未來(lái)，悲觀的未來(lái)，最有可能的未來(lái) ? 3. 對(duì)三個(gè)腳本的可能性和影響程度進(jìn)行分析 ? 4. 針對(duì)具體方案制訂相應(yīng)的戰(zhàn)略措施。 外部 關(guān)鍵因素 （ E K F ） 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù)1 . 美加自由貿(mào)易協(xié)定正在迅速實(shí)施 3 2 . 證券市場(chǎng)健康運(yùn)行 2 3 . 可支配收入每年增長(zhǎng) 30 % 1 1 14. 用戶更樂(lè)于購(gòu)買用可生物降解材料包裝的商品 4 機(jī)會(huì)5 . 新軟件可縮短產(chǎn)品的生命周期 4 1 . 日本對(duì)美國(guó)關(guān)閉很多產(chǎn)品市場(chǎng) 2 2 . 歐共體開征新關(guān)稅 4 3 . 俄羅斯共和國(guó)政治局勢(shì)不穩(wěn) 3 4. 聯(lián)邦和州對(duì)商界的支持下降 2 威脅5 . 失業(yè)率正在上升 1 總 計(jì) 五、腳本法（ SCENARIOS） “腳本” — 一個(gè)方案在未來(lái)可能產(chǎn)生的結(jié)果。 4. 用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。 3. 按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度為各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分。 。 四、外部因素評(píng)價(jià)矩陣 (EFE_Matrix) 建立 EFE矩陣的五個(gè)步驟： 1. 列出在外部分析過(guò)程中確認(rèn)的 EKF。 ? 文化水平會(huì)影響居民的需求層次； ? 宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣會(huì)禁止或抵制某些活動(dòng)的進(jìn)行； ? 價(jià)值觀念會(huì)影響居民對(duì)組織目標(biāo)、組織活動(dòng)以及組織存在本身的認(rèn)可與否； ? 審美觀點(diǎn)則會(huì)影響人們對(duì)組織活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式以及活動(dòng)成果的態(tài)度。這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來(lái)的市場(chǎng)大小。 ? 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過(guò)這些指標(biāo)能夠反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。 ? Arthur D Little公司用五種指標(biāo)預(yù)測(cè)其他國(guó)家的政治局勢(shì)： – 社會(huì)發(fā)展 – 技術(shù)進(jìn)步 – 自然資源儲(chǔ)量 – 國(guó)內(nèi)局勢(shì)的穩(wěn)定程度 – 政治制度類型 ? Little 公司發(fā)現(xiàn)，任何一個(gè)國(guó)家，如果其上述某一領(lǐng)域的發(fā)展過(guò)多地超過(guò)其他領(lǐng)域的發(fā)展，便會(huì)出現(xiàn)政治上的不安定。 ? 不同的國(guó)家有著不同的社會(huì)性質(zhì)，不同的社會(huì)制度對(duì)組織活動(dòng)有著不同的限制和要求。 一、環(huán)境的分類 1. 簡(jiǎn)單 /靜態(tài)的環(huán)境 2. 簡(jiǎn)單 /動(dòng)態(tài)的環(huán)境 3. 復(fù)雜 /靜態(tài)的環(huán)境 4. 復(fù)雜 /動(dòng)態(tài)的環(huán)境 ? 社會(huì)文化要素 經(jīng)濟(jì)要素 政治要素 技術(shù)要素 行業(yè)環(huán)境 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 二、外部環(huán)境分析方法 一 、 通過(guò)收集相關(guān)資訊 ， 運(yùn)用 PEST方法 ，找出影響企業(yè)的外部關(guān)鍵要素 （ External Key Factor, EKF） 二 、 對(duì) EKF的變化進(jìn)行預(yù)測(cè) ：經(jīng)濟(jì)模型 、 回歸分析 、 趨勢(shì)線等 2. 定性方法：專家評(píng)估法 、 腳本法等 三 、 對(duì) EKF進(jìn)行比較 ， 判斷哪些是有利要素 ，哪些是不利要素 三、 PEST分析法 考慮： 1 、 政 治 與 法 律 環(huán) 境 （ P o l i t i c a l environment） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 （ Economic environment） 社會(huì)和文化環(huán)境 （ Social environment） 技術(shù)環(huán)境（ Technological environment） 通過(guò)調(diào)研對(duì)四大要素進(jìn)行分析、評(píng)估， 最后確定哪些是 戰(zhàn)略要素 ，需要在戰(zhàn)略制訂中重點(diǎn)考慮。 – 第一輪次發(fā)政策財(cái)，天上掉餡餅； – 第二輪次發(fā)關(guān)系財(cái)，幕后抱餡餅； – 第三輪次發(fā)技術(shù)財(cái)，自己造餡餅； – 第四輪次發(fā)戰(zhàn)略財(cái)，小餅變大餅。 第二講 環(huán)境分析 第一節(jié) 外部宏觀環(huán)境分析 一、 環(huán)境的分類 二、 外部環(huán)境分析方法 三、 PEST分析法 四、 外部因素評(píng)價(jià)矩陣