如何提升理財經(jīng)理的銷售技能-展示頁
2025-02-26 02:37本頁面
【正文】 ? 傾聽 ,傾聽 ,還是傾聽 ? 有幽默感 ? 樹立目標 一流銷售員的成功因素 ? 售后隨訪 ? 不斷地拓展業(yè)務(wù) ? 不斷地學習 ? 向一流的銷售員學習 ? 建立長期的客戶關(guān)系 ? 不要咄咄逼人 ? 以更好的服務(wù)有別于競爭對手 ? 以積極的態(tài)度善始善終 業(yè) 務(wù) 拓 展 ——技能 成功銷售的要素 — 5“ R” Right Customer（正確的顧客） Right Message（正確的消息 ） Right Time Frequency（正確的時間 頻率 ） Right Activity（正確的活動 ） Right Representative Attitude（正確的代表態(tài)度 ） 確保銷售人員成功的單一重要因素 1. 13% 良好 /積極的態(tài)度 2. 10% 恰當?shù)呐嘤? 3. 8% 良好的工作習慣 /努力工作 4. 7 % 激勵 /自我激勵 5. 5% 知識（產(chǎn)品、競爭、顧客、市場） 6. 5 % 奉獻 /渴望成功 7. 5 % 識別顧客的需要 8. 5% 顧客導(dǎo)向銷售方法 銷售四力 ? 情報力 — 收集市場、客戶、競爭產(chǎn)品等各種資訊的能力。 銷售四力 ? 行動力 —銷售計劃、執(zhí)行、控制和調(diào)整的能力。 —最高級最有說服力的業(yè)務(wù)員，便是具備學者的優(yōu)雅風范加上口若懸河、滔滔不絕的上乘口才，以及無數(shù)挫折與失敗的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 銷售四力 銷售的四個要素 了 解 信 任 需 要 滿 意 銷售的四個步驟 ? 介紹 ? 引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)需求 ? 建立關(guān)系 ? 超出期望 如何滿足客戶 特定 的需求 如何與不同的客戶建立關(guān)系 個人 需求 業(yè)務(wù) 需求 客戶的需求 ?不同層次的客戶有不同的需求 ? 他是誰？ ? 他的需求是什么？ ? 他的顧慮是什么？ 行為的兩個方面 ? 推斷性 ?推斷性是一個人被認為試圖影響他人的思想和行動的程度 ? 感應(yīng)性 ?感應(yīng)性是指一個人被認為與他人談話時表達感情的程度 關(guān)系導(dǎo)向 Tell Ask 分析家 慈善家 表現(xiàn)家 驅(qū)策家 推斷性 感應(yīng)性 控制他人 控制自己 管理人員 警察 娛樂界 體育明星 服務(wù)人員 人事管理 會計 編程人員 任務(wù)導(dǎo)向 驅(qū)策家在言語或態(tài)度上會有如下表現(xiàn)： ? 果斷 有作為 ? 指揮人 強調(diào)效率 ? 獨立 有目光接觸 ? 有能力 說話快且有說服力 ? 面部表情少 語言直接，有目的性 ? 情感不外露 使用日歷 ? 審慎的 計劃 優(yōu)點
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